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售后服務及質保期限承諾書
本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標準，按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
(一)售后服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務目標：服務質量贏得用戶滿意
服務效率：隨叫隨到 高效快捷
服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、總經理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求 。確保雷厲風行，不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一！
2，對員工專業培訓 ， 使每一項工程的售后服務達到 ，不找借口，不講條件， 高效率的完成服務 ，踏踏實實為用戶解決問題 。
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裝修合同早簽了，工程量很少，如果不夠以后可以再加。這次總的精神是裝修盡可能
分包。上一次裝修圖省事將所有工作都總包給一個公司做，這次不能再這樣了。因為
術業有分工，裝修公司不是什么都能做好的，如門、衣柜等。
跑了不少家裝修公司和家居廣場后，更加堅定這樣的想法，不能總承包給裝修公司。
裝修公司只要管好土建(拆墻、打墻)、水電，刷涂料、安裝潔具、鋪地磚、墻磚就
可以了，最多再做個小天花。
現在，門、地板、櫥柜、衣柜等，能外包的全部外包。關鍵是自己要把握好進度，協
調統籌各種工程進場的順序。
如果能外包的都外包，那么哪個裝修公司都差不多，因為價格已經非常透明了。這時
候選擇裝修公司看什么呢？我相信工商登記，大家簽合同的時候最好拿公司的營業執
照、稅務登記證看看，最好搞個復印件作為合同附件。當然，公司廣告也是考慮公司
信譽的一方面，至少說明這個公司還有錢做廣告。另外，在合同中要保修年限等條
款。還有就是隱蔽工程一定要驗收簽字，未經簽字驗收不能隱蔽，即便隱蔽了也要拆
掉重來，費用由裝修公司承擔。
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