您好，一：網(wǎng)絡(luò)查詢
通過(guò)卡號(hào)到公積金管理中心或者是在管理中心的網(wǎng)上(需要公積金管理中心開(kāi)通網(wǎng)上查詢系統(tǒng)才行)進(jìn)行查詢。
市民可隨時(shí)登錄天津市公積金管理中心網(wǎng)站進(jìn)行查詢。
二：住房公積金管理中心查詢
天津住房公積金管理中心(前身的主體是天津市住房資金管理中心)是直屬于市政府的事業(yè)單位，經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)，天津市住房公積金管理中心(前身的主體是天津市住房資金管理中心)于2002年成立，是直屬于市政府的副局級(jí)事業(yè)單位，負(fù)責(zé)全市住房公積金的管理和運(yùn)作。其主要職責(zé)是：貫徹落實(shí)國(guó)家和天津市的方針政策，擬訂我市住房公積金政策，負(fù)責(zé)我市住房公積金的歸集、使用和管理。
三：電話查詢
自2012年12月1日起，天津市住房公積金客服熱線由96266變更為全國(guó)統(tǒng)一的客服熱線12329。為確保平穩(wěn)過(guò)渡，原客服號(hào)碼96266并行使用至2013年3月31日。天津市短信客服號(hào)碼仍為106350096266
據(jù)介紹，12329住房公積金熱線以人工語(yǔ)音和自助語(yǔ)音方式為廣大職工提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等基礎(chǔ)服務(wù)，具體使用方法不變：
1鍵：住房資金個(gè)人賬戶查詢。用戶輸入個(gè)人住房公積金卡號(hào)(12位)并通過(guò)身份驗(yàn)證后，可查詢住房公積金、補(bǔ)充住房公積金和按月住房補(bǔ)貼三類賬戶繳至年月、月繳存額和賬戶余額。
2鍵：住房公積金個(gè)人貸款辦理進(jìn)度查詢。用戶輸入個(gè)人住房公積金卡號(hào)(12位)并通過(guò)身份驗(yàn)證后，可查詢個(gè)人住房公積金貸款從貸款銀行受理申請(qǐng)到當(dāng)前已辦理時(shí)間、當(dāng)前辦理部門(mén)及環(huán)節(jié)。
3鍵：住房公積金個(gè)人貸款還款情況查詢。用戶輸入個(gè)人住房公積金卡號(hào)(12位)并通過(guò)身份驗(yàn)證后，可查詢個(gè)人住房公積金貸款已還至年月，累計(jì)償還本金、利息及罰息，貸款余額。
4鍵：人工咨詢?yōu)槟峁﹪?guó)家和我市住房公積金歸集、提取、貸款相關(guān)政策及業(yè)務(wù)操作問(wèn)答，包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的條件、所需資料、辦理流程及相應(yīng)時(shí)限規(guī)定和辦理網(wǎng)點(diǎn)的咨詢服務(wù)。
5鍵：服務(wù)投訴主要受理市住房公積金管理中心工作人員服務(wù)質(zhì)量和單位不繳、少繳、欠繳住房公積金等違規(guī)行為的投訴。
6鍵：查詢密碼修改。用戶輸入個(gè)人住房公積金卡號(hào)(12位)并通過(guò)身份驗(yàn)證后，可修改查詢密碼，僅作為自助查詢使用，不影響柜臺(tái)住房公積金業(yè)務(wù)辦理中所使用的密碼。
四：其他方法
為滿足住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，天津工行近期研發(fā)投產(chǎn)了天津網(wǎng)銀公積金實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，天津省內(nèi)各地公積金管理中心及普通單位，均可實(shí)時(shí)查詢公積金交易信息。
公積金中心可以查詢本地或本中心下所有單位或個(gè)人的住房公積金/補(bǔ)貼基本信息和交易明細(xì)，普通單位可查詢本單位的和個(gè)人的住房公積金/補(bǔ)貼基本信息和交易明細(xì)。其操作十分簡(jiǎn)單，客戶登陸工行企業(yè)網(wǎng)上銀行后，點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)上銀行中的“分行特色”鏈接，選擇“公積金查詢”菜單，即可進(jìn)入公積金實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)，根據(jù)需要進(jìn)行相關(guān)查詢。
為進(jìn)一步方便客戶，接下來(lái)天津工行將加強(qiáng)和公積金中心的聯(lián)系，升級(jí)系統(tǒng)，盡快全面推出公積金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬至還貸賬戶服務(wù)，有效減輕客戶還款壓力，為客戶提供全面、貼心的服務(wù)。