針對(duì)一些彩電生產(chǎn)企業(yè)拒不執(zhí)行彩電三包規(guī)定，拒絕對(duì)平板電視的顯示面板等主要部件提供 3 年保修服務(wù)的現(xiàn)象，3月 18日，包括裝修'>濟(jì)南、青島等 19 個(gè)城市消協(xié)在內(nèi)的共 20 個(gè)城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟成員單位，聯(lián)合向工業(yè)和信息化部、 國(guó)家質(zhì)檢總局遞交《關(guān)于在〈部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定〉中將平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》，強(qiáng)調(diào)占平板電視生產(chǎn)成本六成以上的顯示面板毫無(wú)疑問(wèn)屬于彩電的主要部件，理應(yīng)按照國(guó)家彩電三包規(guī)定給予3年保修服務(wù)。
　　目前，海爾、海信、長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、 TCL 等國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)，對(duì)平板電視的售后服務(wù)，均已按照國(guó)家的三包規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了出現(xiàn)性能故障7 天包退、 15 天包換、整機(jī)1 年保修、顯示面板等主要部件3 年質(zhì)保。而東芝、索尼、松下、夏普、三洋、飛利浦、LG 、三星等外資或合資品牌，其顯示面板的保修期限最高則為2年。
　　據(jù)了解，一些彩電企業(yè)拒不執(zhí)行彩電三包規(guī)定的理由大多是，“ 平板電視不屬于電視”。城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟認(rèn)為，這些所謂的理由難以成立。《建議函》解釋說(shuō)，雖然我國(guó)彩電三包規(guī)定出現(xiàn)在液晶、等離子等平板電視尚未商品化的上世紀(jì)九十年代，但它卻是針對(duì)彩色電視機(jī)統(tǒng)一制定的。無(wú)論是采用CRT 顯像管技術(shù)的彩電，還是采用液晶或等離子技術(shù)的彩電，其本質(zhì)都是彩電。只要是彩電，就必須按照我國(guó)彩電三包規(guī)定，對(duì)主要部件履行3 年保修的法定義務(wù)。一些彩電生產(chǎn)企業(yè)以“ 平板電視不屬于電視” 為由，曲解國(guó)家規(guī)定，其實(shí)質(zhì)是為了繞開(kāi)國(guó)家三包規(guī)定、減輕法定責(zé)任，變相將本該由自己承擔(dān)的售后服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的身上。
　　并且，國(guó)家彩電三包規(guī)定中所列舉的“主要部件”中，顯像管是一種顯示器件，無(wú)論是 CRT 的顯像管，還是液晶或等離子彩電的顯示面板，其顯示圖像的功能并沒(méi)有本質(zhì)不同，而且顯示面板的價(jià)格占到了平板電視生產(chǎn)總成本的6成以上，理應(yīng)是彩電的主要部件，因而應(yīng)按照國(guó)家彩電三包規(guī)定，實(shí)行3年保修服務(wù)。
　　另外，國(guó)家彩電三包有效期是彩電售后服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要想制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，必須以這個(gè)底線為基礎(chǔ)，絕不能向消費(fèi)者提供低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的縮水服務(wù)。

按理來(lái)說(shuō)創(chuàng)維是可以質(zhì)保3年的，如果出現(xiàn)不給質(zhì)保3年的情況，直接打12315投訴到消協(xié)，讓他們介入調(diào)查。