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Faker123
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1、智能電視機升級失敗
強制刷機。1)在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，可采用強制升級；
2)獲取強制升級包MstarUpgrade_不升級tvdatabase的版本(特別指出：盡可能不升級tvdatabase的版本，以免升級后工廠燒錄的數(shù)據(jù)會丟失)；
3)將升級包進行解壓縮；
4)將解壓縮后的文件MstarUpgrade.bin拷貝到U盤中；
5)將U盤插入到TV的USB端口(建議使用含有指示燈的U盤)；
6)開關鍵進行斷電；
7)按開關鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃后或TV 指示燈快閃后，松開開關鍵，進入到強制升級頁面；
8)等待強制升級完成后，系統(tǒng)會自動重啟(升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性)。
2、操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應還是偏慢
剛打開文件夾時需要緩存圖片，緩存過后速度正常
智能電視硬件故障：
智能電視安裝SD卡不顯示
1)通過升級或者降級解決2)用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數(shù)據(jù)讀不出
3)SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。
智能電視軟件故障：
1、預裝非官方軟件，有閃退現(xiàn)象
答：兼容性問題，建議從內(nèi)置的應用商店下載應用，因為商店中的應用普遍經(jīng)過兼容性測試，如果您安裝第三方應用，受安卓系統(tǒng)限制，我不能全部支持。
2、連續(xù)切換app，會讓電視變卡
答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動多個應用程序后，會出現(xiàn)多個后臺進程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機一樣。對此，建議您下載一些清理工具應用來清理系統(tǒng)緩存。
智能電視開機問題：
1、智能電視在收看當中或關了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
答：智能電視在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正常現(xiàn)象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發(fā)出此類聲音的。
2、燈亮不開機
答：按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光
答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關是否開啟，如沒有請開啟電源開關。
智能電視畫質(zhì)問題：
1、節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過
以上三種換臺方式都屬正常現(xiàn)象，是機器本身的一種設置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關”的，可更改此項。還有一種情況，機器設置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正常現(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內(nèi)恢復都屬正常現(xiàn)象。
2、出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象
此現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。如不習慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
3、智能電視圖像有雪花
信號問題，用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”； 也可能是頻率漂移，嘗試“微調(diào)”或“手動搜臺”。
4、智能電視倒屏花屏？
第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進入系統(tǒng)——自己仔細查找到系統(tǒng)設置這一欄——按系統(tǒng)設置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。
第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的強刷固件強制升級，強制升級成功以后屏幕圖像恢復正常。
第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)，強制升級以后，按主頁鍵可以進入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。
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兔兔321
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智能電視系統(tǒng)故障
1、智能電視機升級失敗
智能電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結果就是沒有結果，要么系統(tǒng)黑屏，要么無法啟動。遇到這種情況該怎么辦?只有強制刷機或報請售后一途了。強刷方式請根據(jù)各自電視型號抉擇。
2、操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應偏慢。
出現(xiàn)這種情況，基本無解，而且越往后越慢，系統(tǒng)這種東西跟水差不多，越用越臟亂差。
TOP2、智能電視軟件故障
1、預裝第三方軟件應用，有閃退、無法安裝現(xiàn)象
答：兼容性問題，建議從內(nèi)置的應用商店下載應用，因為商店中的應用普遍經(jīng)過兼容性測試，但是可用的軟件比較少，比較不能滿足用戶的需求。如果您安裝第三方應用，建議安裝兼容適應性強的。這里小編推薦歡視商店，應用多，更新快，用戶體驗好。
2、連續(xù)切換app，讓電視變卡
答：受安卓系統(tǒng)限制，在啟動多個應用程序后，會出現(xiàn)多個后臺進程占用系統(tǒng)資源，所以會使操作系統(tǒng)變慢，例如市面上安卓手機一樣。對此，建議您下載一些清理工具應用來清理系統(tǒng)緩存。
TOP3、智能電視硬件故障
智能電視安裝SD卡不顯示
1)通過升級或者降級解決。
2)用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入電視數(shù)據(jù)讀不出。
3)SD卡的厚度不夠，插入以后，彈簧片接觸不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二層透明膠布解決。
TOP4、智能電視開機故障
1、智能電視在收看當中或關了電源后，發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
答：智能電視在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正常現(xiàn)象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發(fā)出此類聲音的。
2、燈亮不開機
答：按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
3、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光
答：先檢查電源線是否連接好，然后電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關是否開啟，如沒有請開啟電源開關。
TOP5、智能電視畫質(zhì)故障
1、節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過
答：以上三種換臺方式都屬正常現(xiàn)象，是機器本身的一種設置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關”的，可更改此項。
還有一種情況，機器設置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正常現(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內(nèi)恢復都屬正常現(xiàn)象
2、出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象
答：此現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。
如不習慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
3、智能電視圖像有雪花
答：信號問題，用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”;使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”; 也可能是頻率漂移，嘗試“微調(diào)”或“手動搜臺”。
4、智能電視倒屏花屏
第一種情況，智能電視倒屏花屏，但是按主頁鍵可以進入系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的固件升級，步序：按主頁鍵進入系統(tǒng)——自己仔細查找到系統(tǒng)設置這一欄——按系統(tǒng)設置——系統(tǒng)軟件升級——本地升級——耐心等待升級。
第二種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)的解決方法：下載與自己電視機相同系列的強刷固件強制升級，強制升級成功以后屏幕圖像恢復正常。
第三種情況，智能電視花屏倒屏，按主頁鍵進不來系統(tǒng)，強制升級以后，按主頁鍵可以進入系統(tǒng)，但是屏幕情況還是倒屏花屏的解決方法：參照第一種與第二種操作。
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彥彥06
回答數(shù)：8397 | 被采納數(shù)：6
icntv第一次點擊進去一直顯示啟動中，請稍后，就這樣一直沒有反應，要關閉后退出再一次進入才可以正常進入。
答：icntv對DNS要求較高，后續(xù)版本中提供了一個優(yōu)化的iCNTV應用，臨時解決辦法將路由器的DNS為8.8.8.8或者114.114.114.114，觀察是否有好轉(zhuǎn)
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沒有滿意的答案，向?qū)I(yè)人士咨詢
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建議留縫鋪貼，瓷磚熱脹冷縮會引起變形導致脫落，爆裂。
來自電視墻的問題2017-08-16 -
由于是無線連接，可能是受到外部信號干擾或是距離路由器比較遠、穿墻比較多造成的，電視的網(wǎng)卡接收能力一般比較弱，或是由于基站服務器重啟！建議用有線連接！
來自網(wǎng)絡電視問題2017-05-05 -
智能電視采用的是android系統(tǒng)，半智能電視是linux系統(tǒng)，android系統(tǒng)可以自己下載軟件，應用比較多，功能也比較多，比較智能，相對配置也比較高，運行速度比較快。半智能電視里面只是預裝了幾個功能，也就是可以看看網(wǎng)
來自半智能電視和智能電視有什么不同？2015-11-07 -
還有很多人不理解什么是智能電視的“智能”？其功能現(xiàn)在什么地方呢？某大型集團數(shù)碼專家指出：智能電視機的智能應該體現(xiàn)在三個方面，第一是比傳統(tǒng)電視機更加強大的智能視頻點播功能，第二是傳統(tǒng)電視機無法做到的智能的人機交互，第三是智
來自怎么看待智能電視，智能電視哪個好？2016-12-17
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