解決方法:
、我們首先在電腦瀏覽器中打開蘋果 ??ID ??的管理頁面,點擊頁面中的“管理你的 ??Apple ??ID”按鈕。 2、接下來輸入我們的蘋果 ??ID ??和密碼,點擊“登錄”按鈕。 3、在賬戶信息頁面中,點擊左側的“密碼和帳戶安全”選項。 4、這里就是我們當時設置的安全提示問題了,由于記不全,所以現在操作不了,但這時在頁面的左下方有一個“臨時支持 ??PIN ??碼”按鈕。點擊它以后,系統會提示我產這個 ??PIN ??碼用于聯系蘋果電話在線支持人員時的一個身份驗證信息。點擊“生成PIN碼”按鈕,隨后可以看到生成了一個四位數字 ??PIN ??碼,并且還有效時間。 5、這個 ??PIN ??碼,可以用于我們撥打蘋果的服務電話時使用。接通以后按照提示轉人工服務。接通人工服務以后,說明我們忘記了安全提示問題,要求協助恢復。隨后蘋果售后客服人員會讓我們登錄自己的 ??Apple ??ID,并告訴他這個 ??PIN ??碼。如果 ??PIN ??碼過期的話,可以再次重新生成就是了。
1、我們首先在電腦瀏覽器中打開蘋果 ID 的管理頁面,點擊頁面中的“管理你的 Apple ID”按鈕,
2、接下來輸入我們的蘋果 ID 和密碼,點擊“登錄”按鈕,
3、在賬戶信息頁面中,點擊左側的“密碼和帳戶安全”選項
4、這里就是我們當時設置的安全提示問題了,由于記不全,所以現在操作不了
5、但這時在頁面的左下方有一個“臨時支持 PIN 碼”按鈕
6、點擊它以后,系統會提示我產這個 PIN 碼用于聯系蘋果電話在線支持人員時的一個身份驗證信息。點擊“生成PIN碼”按鈕
7、隨后可以看到生成了一個四位數字 PIN 碼,并且還有效時間
8、這個 PIN 碼,可以用于我們撥打蘋果的服務電話時使用。接下來請撥打蘋果售后支持電話 ,接通以后按照提示轉人工服務。接通人工服務以后,說明我們忘記了安全提示問題,要求協助恢復。隨后蘋果客服人員會讓我們登錄自己的 Apple ID,并告訴他這個 PIN 碼。如果 PIN 碼過期的話,可以再次重新生成就是了。
9、隨后我們配合蘋果電話在線客服人員,他會讓我們嘗試回憶一些關于當時設置安全提示問題的信息。相信大家對當時在設置安全提示問題總還是有一些記憶的,不可能全部忘掉。如果我們回答的問題符合的話,蘋果支持人員會給我們的郵箱發送一封用于重置安全提示問題的郵件鏈接。
希望可以幫到你。
解決方法:
1、先去ITUNES里面,把帳號設定好自己的信用卡
2、然后打去客服跟他說你的安全提示問題忘記了,你想要重新設定
3、然后他會請你驗證身分
一種驗證方法是輸入那個安全提示問題(我三個完全忘記)
一種驗證方法是救援信箱(當初我也忘記我的救援信箱是甚么)
還有另外一種驗證方法就是信用卡驗證(應該可以跟客服要求你要使用信用卡驗證身分)
這個方法他會詢問你帳號里面設定的信用卡號跟后面三碼
如果驗證成功
客服說他會傳一組驗證碼到你的手機
注意這邊.....
客服不是用短信也不是甚么APP發驗證碼給你
是你那個忘記答案的帳號在用的手機
他在屏幕會跳一個提示窗出來
那個視窗里面就會有驗證碼
把驗證碼給客服
他就會把你的答案全部取消
讓你重新設定
安全提示問題的答案再重新設定并且拿筆記好就好
使用信用卡驗證的方式解決成功率較高