你好,《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)今后必須在規(guī)定范圍內(nèi)收取費用,收費范圍也就是《物業(yè)服務收費管理辦法》所指的物業(yè)服務成本,一般包括以下幾個部分:
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
而且該辦法第十七條規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取手續(xù)費,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
所以說,物業(yè)管理部門只能收取物業(yè)服務成本,未受有關(guān)單位委托是無權(quán)收取供水供電費用的,其廣告所寫的物業(yè)管理費用包括水電費是為促銷的欺詐行為,你們可以向當?shù)毓ど坦芾聿块T或房產(chǎn)管理部門舉報,但不能以此為由拒交水電費。
希望以上信息對你有幫助 。