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這個問題很籠統，有以下幾點可能
一個單元內就一家不能開鎖：此分機有問題，一般是開鎖按鈕不好
所有分機都不開鎖：主要在主機問題，比如主機上電容脫落
也可能是鎖自身不好，可以量下鎖里面線圈通不通
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一般有2條線路。一條是聲音傳輸的線路，一條是電源線，如果其中一條出現故障，如沒有插好，或者斷開，就沒有聲音。至于能開門沒有聲音一般是不搭界的。新房子出現這個問題可以找物業。如果是以前可以，現在不可以，就可能是部分設備短路故障了
首先確定是一個單元還一臺分機不能開鎖
一戶故障：檢查分機，更換分機；
一個單元故障：
A、檢查分機是否發送有開鎖信號傳送到主機；
B、電鎖壞或門壞。
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