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(1)請您先確認一下康佳網絡電視現在處于TV狀態還是其它狀態(方法：可以按遙控器上的數字鍵，如電視界面可以顯示數字1、2、3….就是TV狀態，反之為其它狀態)
(2)如果在TV狀態，您用的是TV信號請先自動搜臺一次看電視是否有信號，如無信號建議檢查一下信號源，確認信號源是否正常。
(3)如果是在其它狀態，您使用的信號源不是TV而是機頂盒或其它請按遙控器或電視機控制面板上的信號選擇鍵，調到與外接的信號源對應狀態的視頻接口。
如使用機頂盒和電視機連接，則機頂盒和康佳網絡電視連接的饋線插在電視AV1端口上，信號源菜單就要調到AV1，使電視界面在AV1狀態。
(4)請確認寬帶上網是否正常，如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理；如果上網正常，請看下一步處理。
(5)請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入下一步處理。
(6)檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的端口，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入下一步處理。
(7)請檢查寬帶和康佳網絡電視的網絡連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒后看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，請致電你們寬帶運營商。
康佳電視沒有信號： 1、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像并隨后提示“沒有信號”的情況下，這種現象證明你的機頂盒與電視機之間的音視頻線(紅、黃、白色)連接基本沒問題，但電視射頻輸入信號線(注意：不是指紅黃白那三根)沒有接到機頂盒RF輸入端口上，或者電視射頻輸入信號線沒有和墻壁上的終端盒連接，再或者在你室內有其他斷路的地方。 2、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨后又僅僅是藍屏并沒有任何文字提示的話，那就是你電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。 如果上述方法仍無法解決，則必須致電當地有線電視客服電話，請求專業維修人員給予幫助。 提示，沒有必要也不用重新搜臺。
您好， 第一步，分析原因。
數字電視就是指從演播室到發射、傳輸、接收的所有環節都是使用數字電視信號或對該系統所有的信號傳播都是通過由0、1數字串所構成的數字流來傳播的電視類型。其信號損失小，接收效果好。
數字電視信號是打包發送的，而且各個包頻率不一樣。屏幕上顯示“信號異常”估計是線路某個接頭(最常見的是電視與墻上電視盒連接線)接觸不好，造成了部分頻率指標異常，機頂盒誤碼率過高不能解析造成。
第二步，判斷原因。
1、檢查數字電視機頂盒上“鎖定”燈是否有亮燈顯示，若沒有，則檢查機頂盒后連接線是否松動。
2、若數字電視機頂盒上電源燈與鎖定燈長亮，電視機屏幕上為雪花、黑屏、藍屏，則是視頻通道未調整到相應位置，利用AV/TV進行調試。
3、若數字電視機頂盒屏幕上顯示時間，則表示機頂盒為待機狀態，并未電視屏幕上顯示的無信號，按數字電視遙控器上的待機鍵開啟即可。
第三步，解決辦法。
1、檢查電視機和機頂盒電源是否開啟。
2、檢查機頂盒屏顯信息與指示燈(顯示時間或0000為待機，且待機只顯示電源燈)；紅色為電源燈，綠色或黃色為信號燈)。
3、指導客戶檢查室內所有數字電視連線(音視頻線和信號線兩端)連接是否牢固，是否脫落。
4、指導客戶切換視頻；
5、如故障仍未排除，下派工單。
希望對您有所幫助。
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康佳彩電個人感覺很不錯，電視畫面質量良好，很清晰，沒發現有明顯的漏光，清晰度高。是一款高大上的電視。電視做工精細，看上去非常高端時尚，電視色澤飽和光線柔和，眼睛看著很舒服，還有電視耗電低，節省電費。希望我的回答能夠幫助到
來自康佳電視的優勢有沒有人了解的？2016-09-15 -
這種情況可能是顯像管尾部的插座受潮或是受灰塵污染，也可能是其顯像管老化(使用了很長時間后出現的問題)造成的，要根據具體情況對癥下藥。對于是受潮或受灰塵污染的情況，如果不很嚴重，用酒精清洗顯象管尾部插座部分即可解決。如果情
來自康佳電視29寸彩電沒有顯示如何修？2018-02-16 -
你好，，一般按電視遙控器信號選擇，選擇相應的信號源。若開機是首頁界面的，首先在首頁選中電視的窗口確認，然后按電視遙控器菜單-選擇輸入源-切換相應的信號源，如AV、TV等確認即可。 希望對你有所幫助。
來自康佳電視信號源選擇該怎么做2016-05-04 -
請問您電視使用什么信號呢，一般使用機頂盒，是有黃，白，紅三色線的，建議您黃色線接電視的視頻接口，紅色線接電視右邊聲道，白色線電視左邊聲道，接在同一組接口，使用電視遙控器選擇到對應的AV信號，然后使用機頂盒遙控器進行節目搜
來自康佳液晶電視沒信號該怎么進行調試？2015-12-05 -
應該是電源的主電壓沒有輸出
來自康佳55寸電視機信號燈亮就是啟動不了2016-12-17
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