機頂盒電源板常見的故障維修方法:
1、無圖像 ?? ??
無圖像是數字電視最常見故障。一般由以下原因造成: ??
(1)用戶線插錯或未插;有線電視輸出信號需連接到數字電視機頂盒的“有線輸入” ?? 插孔,如用戶線插錯或未插時會顯示“信號中斷或無信號”。 ??
(2)音視頻接線插錯或音視頻插孔損壞。 ?? 數字電視機頂盒的音視頻線應正確連接到電視機的音視頻輸入插孔,否則電視畫面將出現藍屏或黑屏。 ??
(3)用戶不會開或開錯視頻信號。收看數字電視時,應將電視機切換到準確的AV通道。 ?? 檢查電視機輸入源切換到相應的音視頻接口(根據不同品牌電視機按AV或AV1、AV2、AV3或電視,視頻選擇信號輸入、信源輸人選擇等,部分菜單下拉電視機需要選擇到相應的AV輸入并確定選擇)。 ??
(4)用戶接收端信號電平太低或無信號。 ?? 在載噪比及誤碼率都正常的情況下,信號輸入電平在45—75dB范圍內,機頂盒才可正常收到數字電視節目。 ??
2、馬賽克現象 ?? ??
馬賽克現象是數字電視特有的故障現象,也是調試機頂盒中常見的問題之一,它出現的主要原因是信號不良。雖然信號差,但機頂盒還是能夠搜索到頻道的存在,只是無法正確識別圖像聲音信號的所有信息。 ??
馬賽克現象可分為所有頻道都有馬賽克和部分頻道有馬賽克。如果是前者,則是整體信號質量不好,如電平偏低。若是后者,則是某個頻點信號不好造成的。這時可以測量用戶線上的電平和載噪比是否在正常范圍內。希望我的回答能幫助到您。
設備常見故障及處理辦法故障一、“E04”
原因:長時間沒有開機,設備授權丟失,出現E04。
處理辦法:在天線對星(信號強度、信號質量調到最佳)的基礎上,一是機頂盒開機(電視機可不開)2小時以上,可自動得到授權。二是編輯短信,04#加密卡號,發送到01067689456,開機等待30分鐘等待接收信號。三是可撥打400客服電話,要求重發授權。
故障二、001信號中斷
原因:線路連接不好,或天線沒有對準衛星。
處理辦法:檢查線路連接,調整天線方向,使信號強度和質量達最佳。
故障三、模塊異常
按以下方法進行簡單處理,不能解決的,送省維修中心處理。
①機頂盒開機后顯示“位置鎖定模塊異常1”
原因:機頂盒和位置鎖定模塊沒有正常連接;機頂盒無法正常給位置鎖定模塊供電。
處理:①反復斷電重啟;②檢查位置鎖定模塊和主板是否正常連接;③給用戶更換備機,故障機頂盒送省維修中心。
②機頂盒開機后顯示“位置鎖定模塊異常2”
原因:位置鎖定模塊校驗失敗。
處理:斷電重啟,按菜單鍵進入“系統設置(輸入密碼:9999)”-“恢復出廠設置”-按OK鍵確認,重復3次以上。
③機頂盒開機后顯示“位置鎖定模塊異常3”
原因:①未銷戶更換模塊導致;②主板與模塊IMEI號不匹配。
處理:①銷戶并重新開戶。②主板與模塊匹配。③更換模塊,不具備更換模塊條件的縣(市、區,送省維修中心更換。
④機頂盒開機后顯示“位置鎖定模塊異常4”
原因:升級異常
處理:先斷電重新通電開機,按菜單鍵進入“系統設置(輸入密碼:9999)”-“恢復出廠設置”-按OK鍵確認,重復3次以上。
故障四、位置信息改變
產生問題的原因:一是集中開通,集中在某一地方開通,然后再安裝到用戶家。二是用戶私自移機。三是移動基站故障或基站網優升級。
處理方法:若屬于集中開通或用戶私自移機,管理員在用戶管理系統點擊“移機”,同時用戶需同時開機接收移機指令,插SIM卡二次開通。若移動網優,大批量位置信息改變,采集新舊基站信息報省局、總局解決。
故障五、無位置信息
銷戶,重新錄入,采集用戶、設備信息,報省局、總局解鎖。
故障六、E01,請插入智能卡
檢查智能卡是否插入到位,拔出智能卡重新插入。
故障七、E02,智能卡通訊失敗
檢查智能卡狀態,把智能卡拔出來重新插一下,或清除智能卡蕊片灰塵或銅銹,或換其他正常智能卡,或檢查卡板帶線是否插好,或更換加密卡座。不能解決的,送省維修中心修理。
故障八:其他不可恢復性故障
機項盒不能正常開機,不斷重啟,或只亮紅燈、綠燈不亮,電視無畫面等設備硬件故障,將設備送至省維修中心維修。
1、無信號強度和信號質量的處理方法:
a.檢查衛星天線信號線是否連接正確(切勿將地面信號線接入機頂盒衛星接收高頻頭上,否則損壞設備),F頭是否擰緊;
b.室外衛星天線方位角和仰角是否調整好,
c.檢查高頻頭和衛星鍋面是否裝反(現場發現有裝反的情況)
d.如以上問題確認無問題,可嘗試更換一臺機頂盒設備試一下。
2、有信號強度但無信號質量的處理方法:
a.有信號強度表示室外高頻頭和機頂盒連接好,一般情況下為機頂盒沒有找到衛星,請重新調整好接收天線方位角和仰角。
b.在確定室外衛星天線已對好衛星、信號線與機頂盒連接無誤的情況下,可嘗試更換一臺機頂盒設備試一下。
3、開機后,沒有彈出基站列表的處理方法:
a.查看是否插卡,卡通訊是否正常或是卡插反等情況。
b.進入系統設置——CA信息,查看智能卡開卡狀態是否為未開卡,L: 后面的數據是否為全0。
c.查看模塊是否工作正常,是否有“位置鎖定模塊異常”等相關提示框。