裝修工程是一個非常使人頭痛的工作，猶其是家裝工程，往往都會發生一些有意或者無意的裝修問題。那么，當這些問題發生時，如何正確處理這些問題就成為了一個關鍵。
一、正確識別問題的性質。
事情的發生，是屬于對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。在這里，主觀因素是指這種問題的出現，由對方主觀導致。客觀因素是指由于天氣、災難、戰爭等客觀因素引起的。第三者因素是指問題的發生由甲乙方以外的第三者所導致。
1)主觀因素
主觀因素發生的事件，包括但不限于：1)主動的偷工減料行為。   2)主動使用偽劣產品。
2)客觀因素
客觀因素發生的事件，包括但不限于：1)防備不足導致的意外。2)不可抗力的天災。3)房屋本身缺陷造成的意外。3)新技術的嘗試應用。
3)第三者因素
第三者發生的事件，包括但不限于：1)第三方供貨商導致的偽劣產品。2)第三者造成的工程損害。
二、問題解決的辦法。
1)順利的解決情況。在責任清楚的情況下，雙方又能對問題的解決方案達到共識時，那么雙方應盡量忘懷此事，繼續合作的進程。切莫被過去發生的不愉快事宜影響雙方在日后的合作。不管是對于甲方還是乙方而言，這都是大忌。
2)妥協的解決情況。在雙方對責任爭議不下的情況下，可協商各自讓步，盡量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經常發生的，猶其是對責任認定不清楚的情況下。例如經常發生的事情就是，鋪出來的磚不平，業主方抱怨施工方施工不合格，而施工方則埋怨業主方買的磚質量太差。
3)仲裁的解決情況。雙方對問題都無法解決的情況下，那么最佳的方法就是通過技術部門來進行鑒定。不管是那一方都好，如果認為自己沒有錯，那么最佳的辦法就是找質檢部門來做一個技術鑒定。從而做為仲裁。但技術部門往往只能起鑒定的作用，并不能有效解決爭端。
4)法律的解決情況。雙方最終都不歡而散的情況下，那只有通過法院來解決問題。這是一種最無奈的解決方法，因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結果都是決裂的。所以，這一招是不得已而為之的事情，當然，我們得承認這是最有決定效力的行為，因為任何人都得遵守法院的裁決。三、裝修糾紛的預防
裝修糾紛，首先涉及到一個丑話說在前面的問題。所以在雙方合作開始前，就應對相關的問題在合同中作出明確的規定，避免日前的爭議。
1)對材料質量的規定。現在的裝修材料，有很多是由業主買的，也有很多是裝修公司包的。那么，雙方都應對材料導致的結果作出責任規定。這一點是非常頭痛的，因為材料的質量往往對施工的質量起決定性因素。例如油漆，假的往往會導致施工的失敗。很多業主都對主材很關心，但對輔料不太關心，這是錯誤的。輔料在一些工程項別中對著很關鍵的因素。我想這種半包的方式遲早會被全包所取替，要么業主負責所有的主材和輔料，或者裝修公司全包。因為這樣最容易避免問題的出現。
但業主方有一個難題，那就是專業知識不足夠，難免買了假貨或者劣質的。而且涉及到紋理配色什么的，也是有操作難度的。
2)施工工藝的規定。雙方要避免日后的爭議，就得對施工工藝作出大概的規定。當然，現在的裝飾材料日新夜異，工藝也是一樣，所以很難對工藝作出限制，但可以對一定的步驟作出規定，例如刷油漆得刷多少遍等。在這里面需要提醒的是，類似的指標不是越高越好的，例如油漆太多遍不一定好。
3)施工結果的規定。現在有很多城市都對裝修立法，包括驗收標準。這其中有一些是強制性標準，有一些是推薦性標準，對于推薦性標準，如果沒有列入合同，則是不起效力的。強制性標準可列也可以不列入合同。當然，我不得不提醒大家的是，有一些城市所列入的施工驗收標準有問題，甚至是錯誤的或者過時的。
4)施工保修的規定。這一點是最要害點，不管前面的說得多詳細，如果沒有對保修作出規定，都是一樣空話。現在國家的強制性保修是二年，其中防水等項目是五年。在保修期內，質量問題由施工負責。當然，如果遇上不是全包的形式，對于質量的爭議就會有問題，例如防水工程，這涉及到一個材料優劣而導致的老化問題。
5)施工工期的規定。雙方應對工期作出明確的規定，包括了違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的最佳方式。
6)付款方式的規定。雙方應對付款作出明確的規定，包括了拖延付款的懲罰。很多業主都會用扣款的方式來對付裝修公司，其實做生意誰不賺錢，不賺錢如何吃飯呢？所以該讓人家賺的，一分不能少也不能拖。
四、極端情況的避免
在裝修糾紛中，往往都會順帶著很多極端的形式。包括威脅、**。雙方在協商相關的裝修問題時，應保持心平氣和的態度，以理相據，以事論事，不宜過分對刺激對方。一旦出現類似的問題，應求助于**機關。
裝修是一樣煩人的工作，有著錯綜復雜的因素。所以，大家都需要抱著一種平常心來看待裝修中出現的問題，盡量協商解決。