1.須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。
2.使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起,他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
請(qǐng)同意并接受《隱私政策》《服務(wù)條款》
前臺(tái)文員職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的
前臺(tái)文員職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
裝飾公司前臺(tái)工作流程 前臺(tái)是一個(gè)企業(yè)的發(fā)言人,是企業(yè)的面孔,因此是一個(gè)重要的崗位。 企業(yè)的客戶第一次與企業(yè)接觸就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部門(mén)結(jié)構(gòu),是客戶了解公司的導(dǎo)游。了解公司的發(fā)展史、特點(diǎn)、長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)
您好!我是武漢中環(huán)宇的設(shè)計(jì)師郝雯婷,很高興為您解答!辦公室接待臺(tái)尺寸沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一般長(zhǎng)度為1200—1650,深度為560-900,里面大約留1220-1470就夠用,當(dāng)然還是要根據(jù)公司接待處的面積以及人員數(shù)量而定!
①迎接禮儀 應(yīng)立即招呼來(lái)訪客人:應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大部分來(lái)訪客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是重要的,要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意,但不一定要起立迎接,也不必與來(lái)客握手。