1、三包商品自售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障、消費(fèi)者可以原價(jià)退貨
2、三包商品自售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障、消費(fèi)者可以換貨
3、在三包有效期內(nèi),修理兩次、仍不能正常使用的,可以換貨
4、大件商品進(jìn)行三包時(shí),管理運(yùn)輸費(fèi)用由維修者或銷(xiāo)售者支付
5、在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,而消費(fèi)者又不愿意調(diào)換,要求退貨的銷(xiāo)售者應(yīng)給以退貨,可按規(guī)定收取折舊費(fèi)
希望以上回答能讓你滿意,望采納。
你好,據(jù)我了解:
1、"三包”政策:即包退、包修、包換。根據(jù)“三包”規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求退貨時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨,并按票據(jù)價(jià)格一次退清貨款
2、在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品15天以內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障,可以選擇換貨;在“三包”有效期內(nèi),同一故障修理兩次以上仍不能正常使用的產(chǎn)品,可以選擇退貨;或者消費(fèi)者等待商家維修配件90天不到的,也可以要求退貨,但是在退貨的同時(shí),商家要向消費(fèi)者收取一定的折舊費(fèi)。
3、這當(dāng)然不是“無(wú)條件退貨”,但對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)已經(jīng)比較合理。對(duì)于普通商品,沒(méi)有7日內(nèi)無(wú)條件退貨的強(qiáng)制性法律規(guī)定
希望我的回答可以幫到你。
1、“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 “15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換 貨或修理。
2、“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在國(guó)家發(fā)布的第一批實(shí) 施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可憑 修理記錄和證明,調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應(yīng)扣除因修 理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
3、“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件, 自送修 之日起超過(guò)90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷(xiāo)售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換 同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。
因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,費(fèi)用由修 理者承擔(dān)。
4、“30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者 應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
5、新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施,凡在該日以后購(gòu)買(mǎi)列入三包目錄產(chǎn)品,消費(fèi)者有權(quán) 要求銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對(duì)1995年8月25日以前購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,只能繼續(xù) 按照1986年發(fā)布的《部分國(guó)產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。
最后,提醒廣大消費(fèi)者,在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者依法辦理修理、換貨、退貨時(shí),要以購(gòu)貨 發(fā)票及三包憑證作為依據(jù)。因此,在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),一定要銷(xiāo)售者出具發(fā)票,檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時(shí),要帶上三包憑證和有效發(fā)票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。