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定期清洗，處理干凈里面的水垢和污垢，，還有就是清理熱交換器和燃燒室積碳和灰塵等，主要的維護燃燒室，燃氣噴嘴。還有水箱和管道有無水垢。建議你讓專業的售后服務區做。冬季長時間不用的情況下，建議將爐子溫度調至最低，爐子本身有防凍功能的呀，但是如果兩三年都不用的話，一定要把系統內的水放掉。
因為壁掛爐多安裝在廚房，而封閉的環境加上長時間使用，很可能導致室內空氣耗盡和用戶因缺氧而窒息。這時，就需要您注意注意使用環境的通風換氣，用完灶具后關好燃氣閥門和廚房門，開啟廚房窗戶。
壁掛爐通風
排煙是設計壁掛爐使用安全的核心問題。壁掛爐采用一家一戶的獨立排煙方式。在供暖季節，壁掛爐的運行時間較長，壁掛爐管道關系到排煙是否順暢。一些居民不注意，在燃氣設備堆放雜物和易燃品，或是將燃氣管道及燃氣設施作為電氣設備接地線使用，可要注意了，您的做法十分危險，因為這樣很可能導致壁掛爐的爆燃。
壁掛爐設備更改
此外，設計壁掛爐設備的移動更改，一定要向燃氣公司咨詢和申請，由專業人員上門設計、施工。縱然您是技術宅，但是私自改裝線路、管道或是燃氣表，都會對您和他人產生巨大的安全威脅。
壁掛爐管道不要封閉安裝，雖然這樣美觀、節省空間，但是嵌入墻體或是密閉的天花板和櫥柜內的燃氣管道在發生燃氣泄漏時，密閉的空間會聚集大量可燃性氣體，很難察覺。而當燃氣達到一定密度時，觸碰到天花板上的電線就極易產生火花，造成爆炸事故。
壁掛爐檢修
很多居民擔心自己的壁掛爐漏氣，其實只要留心以下幾點大可放心。當在做飯、燒水時，鍋、壺里的湯、水不要盛滿，以防止湯水沸騰溢出澆滅火焰，造成漏氣;用戶在晚間睡前、外出前，應對燃氣灶開關、燃氣表后截止閥等設施進行檢查。而長期外出時，應全部關閉將天然氣計量表前、后閥。此外，壁掛爐設施應經常檢查，及時更換老化的橡膠管，建議每年更換一次，接頭兩端一定要用專用管卡固定。檢測壁掛爐是否漏氣，可以將肥皂水涂抹于橡膠管兩端，若有氣泡產生，說明壁掛爐漏氣，這時需要立即維修。
日常維護：；
1、壁掛爐的結垢原理及危害：壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面最大因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區的水質較硬，這樣就使換熱器的結垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結合，所以減少了結垢的概率。
2、暖氣片內雜質及水垢對鍋爐的影響：壁掛爐擔負著暖氣系統內水的循環，由于水內含有雜質并且具有酸性，對暖氣片及管道內部會有一定的腐蝕。而我們所用暖氣片大都為鑄鐵材質，暖氣片內的砂模殘留物和其它雜質，在工程安裝時不可能完全沖洗干凈；加上暖氣系統內的水始終是封閉循環的，壁掛爐的暖氣部分又沒有過濾網，這樣暖氣片及管道內部的銹蝕殘渣及水自身的雜質就會通過壁掛爐的循環水泵再度進入到換熱器內，這些雜質在高溫情況下不斷分解，又有一部分變成水垢附著在了換熱器的內壁上讓其管徑變得更細。從而使循環水泵的壓力進一步加大，長期運行就會造成壁掛爐的循環水泵轉速降低甚至卡死，嚴重影響其使用壽命。
3、暖氣片內的水不宜經常更換：對于暖氣系統，由于初次使用時暖氣片內含有大量的雜質，建議使用一年后將其中的臟水放掉，重新注入新水，間隔幾年后再進行更換。因為每更換一次水都會有大量的水堿被帶入，而固定的水中含堿量則是一定的；因此暖氣系統內的水不宜頻繁更換。經過一個取暖季后，若清洗保養也只需對壁掛爐單獨進行即可。
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看一下燃氣閥門打開沒，如果是突然斷氣，重啟一下就行了，檢查一下壁掛爐上的壓力表，低于1的話就需要補水了，把爐子下面的補水閥打開，然后壓力到1.5時再關閉，如果還不行就得打售后電話了
來自誰解答下，威能壁掛爐不點火咋維修2017-10-13 -
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來自無錫威能壁掛爐維修哪個靠譜？2015-11-27
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