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1、保修
2012年度家用空調(diào)(制冷量小于或等于14000W)、除濕機保修政策為整機六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機保修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的保修政策：按其當(dāng)年的保修規(guī)定執(zhí)行。
以下情況之一的不屬于保修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按有關(guān)規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)；
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2 包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限(僅限更換部分)。
3 包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
第一條、為保護消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù)。
第二條、列入目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
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你好，很高興給你解答，我給你提供一些我的經(jīng)驗，你參考一下 1、三包有效期指的是保修的有效期,家用電器一般是自購貨之日起一年時間時間內(nèi)。企業(yè)承諾高于一年的按照企業(yè)承諾的期限計算。 2、根據(jù)《家用電器國家三包規(guī)定》 ??
來自家具的三包規(guī)定是怎樣的？2017-06-26 -
三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。
來自床墊三包規(guī)定是怎樣的？2018-01-09 -
LED液晶電視的國家三包政策是指銷售者對消費者、用戶購買的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、退貨的責(zé)任。為了保護消費者的合法權(quán)益，國家質(zhì)檢總局、國家工商總局等相關(guān)部門依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和
來自液晶電視機三包規(guī)定是怎么規(guī)定的？2016-10-30 -
海爾“三包”服務(wù)承諾 海爾將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱“三包”）中的內(nèi)容和范圍，向海爾臺式電腦的消費者用戶（消費者定義詳見《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，下同）提供“三包”服務(wù)
來自海爾空調(diào)報修的三包政策是怎樣的？2015-11-08 -
你好，空調(diào)的包修政策是整機包三年，我們家的就是包三年的，希望我的回答能夠幫助到您。
來自誰知道科龍空調(diào)三包多久？2016-10-30
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