浙江匯宇家具家飾市場是由“匯宇實業”傾力打造的一座規模化、專業化、人性化的家居市場。自2005年開業至今，實實在在的商品和服務，得到了社會各界和消費者的認同，并屢獲殊榮。曾連續榮獲浙江省“三星級文明規范市場”、 連續二屆榮獲“蕭山區十大品質市場”、“ 蕭山區最佳市場”“ 蕭山區消費者信得過單位”、“蕭山區平安市場”等稱號。

改建提升后的匯宇家具家飾市場，建筑面積8萬多平方米，超大的市場面積在蕭山家居市場中首屈一指。市場分為A、B、C三個場館區域，是一家以銷售各種套房家具、辦公家具、紅木家具、陶瓷衛浴、燈具燈飾、地板地毯、工藝軟裝等一應俱全的“一站式”家居市場。市場內有國內各類品牌專賣店上百家；經營店鋪近200個；從業人員400多人；市場內配有停車位300余個；二臺直拉式觀光電梯；三臺大功率貨梯，四臺自動滾梯；改建后的商場配置中央空調系統；全套智能電表；上千平米的中央大廳；高16米的現代感外立面和LED燈光照明；全套消防噴淋和煙感報警系統；全套的電視監控系統，對市場進行24小時巡查。“匯宇家居”，正在成為蕭山地區遠近聞名的家居銷售集散地，不久的將來，必將成為蕭山地區永不落幕的家居博覽會。

市場在日常的管理中，始終堅持：理念第一、商戶第一、定位第一、管理第一、消費者第一的方針，具體做法為：

一、商品組合和通道動線考慮的主基調是

讓消費者購買的過程更簡單、更舒適、更從容、更豐富、更時尚、更放心。

二、市場環境設計的主基調是

大氣、洋氣、雅氣。運用大色塊、大視覺、大環境、大組合、大空間來展示商品，視覺沖擊和色塊組合要強烈。具體描述為：市場概念化、商品專業化、布局人性化、裝飾風格化、環境商場化、導購標志系統化。(整體識別標志要導入VI系統)

三、注重無形商品的銷售

“匯宇家居”和全體經營戶，要在銷售有形商品的同時，更注重銷售一些無形商品，推銷一種概念、銷售一種服務、銷售一種文化、銷售一種口碑，我們銷售的是一種體貼、一種關愛、一種深入人心的服務，一種高雅的商業文化，一種最好的口碑，一種最名貴的品牌。要讓消費者從走進“匯宇家居”的那一刻起，便始終感覺到自己無微不至的被重視著、被關心著、被尊重著---沒有一點勉強、沒有一絲刻意、沒有一點造作，一切都是自然而然，一切都在他們的不經意間。

四、強調人性化和人情化

所謂人性化，就是市場的布局、通道的設計、商品的展示效果，要完全根據消費者的購買習慣制定，那就是市場的布局必須時刻保持能夠最大限度滿足消費者的購買習慣，商戶的商品組合和擺放方式，要最大限度的滿足消費者的需求和視覺感觀。因為大規模的市場面積，使得消費者的購買過程更加“艱難”，一方面是商品的極大豐富帶來的比較性提高，另一方面，是由于商品的極大豐富導致的挑選困難就顯得日益突出。因此，要求市場的布局和商戶的商品展示，要時刻朝著關懷消費者，符合人情化方向發展。那么，所有商品就要根據品類來劃分區域，這樣將大大節約消費者的購物時間，節省消費者的精力和體力支出，減少消費者的購物成本。對生活節奏日趨加快的都市消費群體而言，將把他們從過去的商品選擇“痛苦”中，重新恢復到輕松愜意。

五、確立和制定各種“游戲規則”

①明確經營理念--思路決定出路。渠道化競爭、差異化競爭是市場今后發展的必須趨勢。殘酷的市場競爭迫使我們要建章立制、制定各種戰略定位和經營定位，迫使我們要把市場內外環境的營造放在首位。于是，我們在市場的整體布局上投入了大量的人力、物力和精力，如在市場總體環境上我們在室內和室外都做了大量的宣傳廣告、貼畫及指示標志，美化了市場的環境；在管理上，我們針對市場實際情況制訂了各種規章制度，制訂出一系列的管理條例，如《經營管理條例》、《質量管理條例》、《管理制度》、《員工行為規范》、《停車制度》、《經營者準入制度》、《消防安全責任書》、《商品安全責任書》、《裝修管理規定》等，為市場營造了良好的工作環境和商業氛圍。

②明確管理定位——尊重事實，講求效率，誠信服務，追求卓越。做到同樣的價格比質量；同樣的市場比條件；同樣的經營比環境；同樣的管理比服務，使我們市場的管理人員對自己的工作有一個明確的定位，沒有最好，但一定要做到更好的信念。

③明確經營意識——不怕有競爭，永遠爭第一。追求更高更遠，一切從長計議；百年老店是我們的目標。同時，我們也認真聽取經營戶對市場建設和管理的意見要求，使我們的市場能真正達到符合實際的市場需求。

④明確了市場是經營戶的市場——得商戶者，得市場。經營戶是市場的根本。要提升市場的整體水平，那首先就要提升經營戶的綜合素質，只有他們的整體素質提高了，那么我們市場的整體水平才會相應提高。于是，我們不定期的組織他們開展探討活動，認真聽取他們的意見和建議，并鼓勵他們學習先進的市場營銷模式及經驗，以真誠之心對待每一位來客，使消費者有一種賓至如歸的感覺。我們還在市場的中庭設置獨立的服務中心，受理和接待各種投訴、咨詢活動，為經營戶提供各種便捷商務和信息(如復印、傳真、電腦打字、電腦開票等等)。市場實行先行賠償制度，對證據有效、齊全，所購商品確有質量問題的，市場將實行先行賠償，為消費者提供了一個安全、舒適、放心的市場環境。使來到我們市場來的每一位消費者都有“購物是享受”、“逛一逛也是一種享受”的感覺。

現代社會是一個個性彰顯的時代，消費者需要時尚的、古典的、高雅的、素潔的家居來點綴，而我們匯宇家具家飾市場的經營目標是市場概念化、管理規范化、商品專業化、布局人性化、裝飾風格化、環境商場化、導購標志系統化。這些要素正好符合了現代都市人的需要，是名副其實的世界家居總動員和永不落幕的家居博覽會。我們本著一切為經營戶服務，一切為消費者服務的理念，盡最大努力將我們匯宇家具家飾市場打造成蕭山地區家居行業中的龍頭市場。



匯宇家具家飾市場