他們家的產品質保信息(網上查的，不具權威性，僅供參考)：淋浴花灑，水龍頭的閥芯五年質保，龍頭芯軸有滲漏或滴水現象，摩恩公司將免費提供所需配件以使該龍頭恢復到良好使用狀態。廚盆5年質保，期間如果廚盆有脫焊或穿孔現象，摩恩公司將免費更換同型號或類似的產品。其它附件如軟管、花灑、落水、把手，裝飾蓋、提拉桿、混水器等的保修期均為1年有限。   
操作不當或者認為損壞的，不在范圍內；

提供的售后服務：
  顧客可撥打摩恩全國官方客服電話(技術服務部電話：4006308866；周一至周日早9:00至晚6:00；國家法定假日不提供服務。)進行咨詢，報修。我們以顧客需求為向導，竭力全力為您提供優質的售后服務支持，
服務內容有：   1、遠程咨詢、技術支持；   2、遠程指導產品安裝及說明；   3、商品零配件供應；   4、遠程指導使用故障排查；   5、商品寄修服務；

摩恩水龍頭故障排除：
沐浴龍頭關閉后為何還會有水滴下來?
常規下沐浴龍頭關閉后花灑里面會有余水滴下來，如果感覺花灑一直長時間滴水，可先將連接切換的軟管拆下來，檢查閥體開關一次后會不會漏水,如果漏水可撥打摩恩售后服務熱線，如果不漏水說明只是花灑余水。

龍頭為什么用了一段時間后出水會越來越小?
把龍頭出水口的混水器取下，清潔過濾網上堵塞雜物，重新安裝即可正常使用，建議定期清洗混水器。如清洗后出水仍然較小，可檢查管路、角閥是否堵塞，供水水壓是否偏低。

面盆龍頭使用后為什么臺面下會滲水?
先檢查一下是不是臺面上滲下去的水，可以在龍頭關閉時從臺面上倒些水，如果有水滲透到臺面下，說明是龍頭和臺面密封的原因。檢查龍頭固定或其密封膠墊是否存在問題，重新鎖緊龍頭或更換失效密封膠即可。如果是龍頭內部滲水請聯系摩恩服務熱線。

龍頭安裝使用注意事項：
產品安裝前，請務必打開冷熱供水，先將供水管內積累的雜志沖洗干凈，以免損壞龍頭。
本產品建議由有經驗和有資質的專業人員進行安裝，以免安裝質量問題造成不必要的損失。
本產品必須在安全供水壓力下(公稱壓力不大于1.0Mpa)進行使用。請確保龍頭的良好使用和保持冷熱水的供水壓力平衡。
本產品適用于建筑物內冷熱供水管路上，介質溫度不大于90攝氏度；不能在除水以外的其它流體環境中使用或者其它用途；請注意因為產品使用環境溫度過低；低于3攝氏度或者環境溫度過高(高于90攝氏度)而造成產品或者零件損壞。
本產品表面不能用鋼絲球等堅硬材質擦洗，以免損壞表面鍍層；建議使用柔軟材質進行清洗；本產品不能用酸、堿等物質清洗。建議使用中性清潔劑進行清洗。
請將花灑軟管保持自然舒展狀態，切勿強拉強折，以免損傷或者損壞軟管。
請根據使用說明輕開輕關使用產品；請不要用外力推壓、搖晃龍頭，以免損壞龍頭。
產品如果配備專用工具，請妥善保管，以備日后維修保養使用。