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鄒和悌
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LED42M2800PDE電視有線聯網成功，無法觀看在線視頻，建議您首先檢查和判斷，電視有線連接是否成功，其他網絡功能可否連接使用，若是假連接現象，需要您重新聯網，以下是電視有線連接步驟供您參考：一、路由器設置步驟：1、電腦ip自動獲取，請您查詢電腦說明書或者和電腦售后電聯核實。2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。二、電視設置步驟：1、電視切斷電源重啟，2、菜單-設置-網絡-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。其次，若電視聯網成功后，登陸云視頻使用，仍然無法收看，請您注意查看錯誤代碼，一般網絡信號不穩定也可能無法登陸收看。
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酆光耀
回答數：3780 | 被采納數：0
根據您的反饋，LED42M2800PDE電視有線聯網成功，無法觀看在線視頻，建議您首先檢查和判斷，電視有線連接是否成功，其他網絡功能可否連接使用，若是假連接現象，需要您重新聯網，以下是電視有線連接步驟供您參考：一、路由器設置步驟：1、電腦ip自動獲取，請您查詢電腦說明書或者和電腦售后電聯核實。2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。二、電視設置步驟：1、電視切斷電源重啟，2、菜單-設置-網絡-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。其次，若電視聯網成功后，登陸云視頻使用，仍然無法收看，請您注意查看錯誤代碼，一般網絡信號不穩定也可能無法登陸收看；若以上解答無法為您解決問題，您也可以通過康佳官網，向在線的客服反饋處理；謝謝您對康佳產品的關注，祝您生活愉快！
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