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？？？？用“心”鑰匙開啟業主之門 歷史和經濟發展的原因使一些人滋生了錯誤觀念，認為家門外的事情與已無關，在公共區堆放物品和亂丟廢棄物習以為常。為此，萬達物業實施了一項“交鑰匙工程”，以無微不至的關懷和一絲不茍的管理增進業主對物業公司的了解，加強業主與物業公司的合作。
· 裝修'>大連市很多小區物業收費標準為每平方米0.25元，但管理費繳納率只為60％－70％。萬達物業收費標準為每平方米0.3元，繳納率卻達到92％。 1999年10月4日是第14個“世界人居日”，聯合國將世人矚目的人居大會安排在中國北方明珠城市大連召開。當聯合國官員、各國專家、建設部領導及其他參會嘉賓來到這個剛剛開園入住的小區時，被園中靜謐的氣氛和優美的環境深深吸引。實際上，參觀者此時走在家家裝修的熱火朝天的大工地中。當時入住園區的600戶業主中有400多戶同時在進行室內裝修，但園區中看不到廢棄的渣土，也聽不到刺耳的電鉆噪音。這一切給嘉賓們留下了良好的印象。 對于一個尚未穩定形成社區文化的新園區，物業公司能夠做到嚴格管理，住戶能夠緊密配合實屬不易。“萬達物業”靠什么贏得業主的信任并能夠達到高度的默契？ 用“心”鑰匙開啟業主之門 歷史和經濟發展的原因使一些人滋生了錯誤觀念，認為家門外的事情與已無關，在公共區堆放物品和亂丟廢棄物習以為常。為此，萬達物業實施了一項“交鑰匙工程”，以無微不至的關懷和一絲不茍的管理增進業主對物業公司的了解，加強業主與物業公司的合作。 物業公司在業主拿到新房鑰匙之前，先將新房清掃干凈，當業主走時新家時，會立刻感受到物業公司已經開始為自己工作了，從而產生享受服務的愉悅感。交鑰匙的同時，物業公司為業主在裝修期間配備了兩個滅火器，之后物業公司會隨時了解業主房屋裝修進度、垃圾處理等情況并有針對性地實施管理。在垃圾堆放問題上，常常出現業主不服從管理的現象，面對工作人員的耐心勸阻，一些業主仍然固執已見，但工作人員從不做出過激反應，仍然認真履行“感化”的職責。漸漸地，業主的心態發生變化，開始約束自己的行為。當聽到園區優美的環境被親朋好友贊不絕口時，那些曾經缺乏公共意識的業主開始以主人翁自居，不但自覺遵守園區章程，還會主動幫助物管人員維護治安和衛生。
你好，很高心為你解答。
物業管理無小事 人人都有購物經驗，優質商品加上到位的服務會贏得消費者青睞。那些 偽劣商品，即使服務再熱情也難以得到消費者認同。企業都有其核心產品， 物業管理公司的產品就是服務。從商品角度說，服務是附加值，它作用于消 費者心理，好的服務能夠強化商品價值，提高消費者滿意度和忠誠度。物業 管理公司經營的產品是貫徹在行為之中的服務，它包含著兩個層面：理性服 務和感性服務。理性服務可視為企業的核心產品，其質量好壞取決于公司制 定的標準和管理措施。而感性服務則是增強產品附加值、提升品牌并贏得業 主滿意度的部分。萬達物業將其理解為“常規服務不常規理念”，看似常規 的管理管的是物業，實際上是通過人與人的溝通提升服務形象。 萬達物業實施全天候服務，公司員工在意識上從來沒有休息的概念。長 春花園的業主已經習慣了物業公司許主任等領導干部忙碌的身影，不管是清 晨還是天色已晚，園區內總會閃現他們熟悉的身影。小區主任和工作人員談 及區內人家情況如數家珍。 在小區，每逢節假目，特別是寒暑假期間，公司就會增加巡樓人員。因 為此期間小孩的安全最為家人牽掛。一次，巡樓人員發現一家廚房冒出了黑 煙，急忙跑去查看，原來是小孩子炒雞蛋，不小心引起火災，工作人員一邊 通過對講機組織救火，一邊通知保潔公司和維修人員。保潔公司迅速將火災 現場進行了清理，維修人員也將損壞的電路進行了搶修。心急如焚的業主趕 回家中時，看到孩子安然無恙，家中已恢復如初，感激之情溢于言表。 園區只要有急救車駛入，保安及工作人員就會主動跟著車跑，因為肯定 是某家住戶遇到了麻煩，并且隨病人一起到醫院，把病人安置好后再返回。 不但如此，物業人員一旦得知園區內有業主生病住院，都會派人送去鮮花和 水果表示慰問，讓病人安心治療，不用掛念家里的安全。“物業管理無小事” 已成為萬達物業對員工最起碼的要求。 善待業主的每一個抱怨 “善待業主的每個抱怨”是萬達物業對員工的服務態度的要求。 一次，有住戶向在園區檢查工作的萬達物業公司總經理王淑華女士反映 晚上摸黑開門鎖的問題。王總對此非常重視。她找來專業公司的技術人員，用兩天時間將管轄范圍內的所有的門前都安裝了感應燈，并科學地調整了感應燈的安裝角度和照射范圍，使其既解決了照明問題，又不至于影響其他住戶，還減少了不安全因素。一件小事，解決得迅速而又盡善盡美。 在質量認證時，公司把“竭盡全能為業主”作為服務宗旨寫到章程里。 公司要求員工，不管能否辦到，都要盡可能滿足業主的要求，也許沒有辦成， 但盡力了，也會得到業主的理解和感謝。曾有一常年在外的業主欲為其母一 次繳納 30 年的物業管理費。他說，有這樣的出色的物業管理公司為他管家， 他在外地工作也甚感安心。
希望答案對你有所幫助，謝謝。
萬達商業管理有限公司系大連萬達集團股份有限公司的核心子公司之一，是中國最大的全國性連鎖商業經營管理企業，其經營管理范圍覆蓋全國所有的萬達廣場，創造了連續多年租金收繳率超過99%的世界行業紀錄。萬達商業管理有限公司擁有豐富的商業資源，強大的運營管理能力，確保萬達廣場無論建在城市中心還是新發展區域，都能開一個火一個，成為萬達商業地產的核心競爭優勢。
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正規物業會給你法院傳票,也就是說拒交物業費是屬于犯法的. 但是,如果你有正當理由可以通過官方通知物業整改,如若不改可以拒交物業費. 物業只有權利控告你,收取滯納金... 并沒有權利停水停電什么的... 這都是違法的
來自拒繳物業管理費有什么影響？2015-07-06 -
1、不能,只要你享受了物業管理服務即你與物業公司就形成了服務關系，所以就要繳交物業管理費。例如：公共地方（樓梯燈、花園、小道、娛樂場所等）提供了照明，就是一筆費用吧;公共地方的清潔是一筆費用吧;一個保安在門口企也是費用吧
來自物業管理費的問題的，可以不交的嗎？或者有什么免交的方法的？2016-12-29 -
暫時沒有政府文件具體的規定，但行業內（物業收費辦法）認為開發商將房屋交付業主的同時，物業開始提供公共性服務后，同時物業公司與業主簽訂前期物業服務合同內容中規定的繳費時間為準，所以一般情況物業費的收取時間就是開發商向業主統
來自物業管理費收費時間有什么規定？2015-05-10 -
物業管理費用的基本構成1、管理費:用于物業管理區域的日常管理，包括物業管理區域內的巡視、檢查、物業維修、更新費用的帳務管理、物業檔案資料的保管和其他有關物業管理服務；2、房屋設備運行費:用于電梯、水泵等房屋設備運行服務所
來自商品房物業管理費包括什么費用？構成有哪些？2016-12-22 -
物業管理公司物業管理費收入的高低直接與其收取標準及業務量大小有關。一般地講，物業管理費收取標準越高，則物業管理公司的收入就越高。但是，物業管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規的制約，不能亂收費;另一方面，物業管理費收
來自門面物業管理費的收取問題，有什么原則？2016-12-29
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