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愛兔名人
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宜家在美召回336萬個隱患窗簾 在華不召回可退貨：
6月15日，美國消費品安全委員會(CPSC)與瑞典宜家聯合自愿召回336萬個隱患窗簾，起因是CPSC收到了兩份關于兩歲兒童險些被窗簾拉繩勒死的報告。
據了解，在美召回的窗簾共336萬個，包括三類：1998年1月至2009年6月期間在美國各宜家分店出售的羅馬簾和百葉窗，以及在同一時期出售、沒有特定張力裝置的卷簾百葉窗。
據CPSC介紹，卷簾百葉窗的拉繩收于底部，繩子滑落便有可能套在兒童的脖子上;百葉窗由于珠鏈沒有用拉緊裝置固定在墻上或是地板上導致事故;而羅馬簾的拉繩可能纏繞住小孩。
在華不召回可退貨
6月15日，宜家中國區公關部經理許麗德表示，此次召回僅在美國地區，中國、歐洲、日本在內的其他地區都沒有召回。
她解釋說，北美地區相關行業協會有規定，當產品存在危險時，會要求商家主動召回，因此這次召回屬于宜家一次配合協會的“主動自愿”的行為。但這些窗簾產品本身沒有危險，消費者只要按照說明書正確安裝和使用，就是安全的。像羅馬簾只要安全安裝好，就不會露出簾繩，孩子也碰不到。目前，中國地區也沒有接到類似危害報告。
宜家的客服電話則表示，有顧慮的消費者可拿著購物小票，將三類窗簾帶到宜家商場退貨處，憑小票按原價原付款方式進行退款，沒有小票的則按店內相應系統價格退換，錢款退到宜家購物卡中，而對產品的購買時間上沒有限制。
國內召回細則缺失
裝修'>北京市消協投訴部主任郎丹柯認為，盡管宜家已出臺了相應的退貨辦法，似乎做出解決姿態，但不召回就是逃避，是轉嫁給消費者。宜家應盡快主動與中國的消費者組織進行溝通，拿出一個妥善的方法。另外國家相關部門也要對類似事情高度關注，盡快出臺質量缺陷的召回細則。
中消協律師團邱寶昌律師表示，根據我國的標準該產品不存在質量問題，但質量合格并不代表產品沒有隱患。目前，我國的標準在這一部分存在缺失。
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zlteamo
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2012年7月 宜家家居將在全球范圍內召回一款中國制造的燈軌，涉及數量達9.7萬個，其中北美地區召回約5000個，召回的主要原因是這款燈軌的接地連接存在瑕疵，有可能引發消費者觸電。
2012年1月 這次被召回的產品是款ANTILOP安迪洛高腳兒童椅，其中符合召回條件的兒童椅僅在北京地區就銷售了17378個。宜家方面表示，這款高腳椅的安全帶會在使用過程中意外打開，從而帶來跌落危險。
2011年11月 宜家宣布召回一款有玻璃鏡門的衣柜，原因是這款鏡子比較沉重并且有碎裂的危險，可能會給顧客帶來安全隱患。
2011年10月 宜家宣布召回BUSA布薩折疊兒童帳篷，原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會發生斷裂，這會造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出，劃傷或刺傷玩耍的兒童。
2011年3月
宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺，原因是玻璃壺金屬支架的壓力會導致玻璃壺破裂，有燙傷和割傷的危險。
2011年1月 宜家召回一款RUND倫德玻璃杯，原因是玻璃厚度存在差異，在使用中可能會出現破裂的情況。
2009年8月 宜家宣布召回LEOPARD雷帕兒童高腳椅，原因在于將座位固定于框架上的彈簧鎖可能會斷裂，致使座位從框架上脫落。
2009年8月 宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾爾文羅馬簾，原因是卷簾窗上的珠鏈會對兒童的頸部構成纏繞勒脖的風險。
2008年6月
宜家召回BARNSLIG巴斯利嬰兒睡袋，原因是拉鏈下端的卡子在使用過程中發生脫落，進而可能導致拉鏈頭脫落。
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chenwei0622
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宜家宣布將在全球范圍內召回一款燈軌，原因是它的地接線存在瑕疵，會引發消費者觸電的風險，涉及數量達9.7萬個。雖然此次召回并不涉及中國市場，但由于近年產品召回事件頻發，宜家再次遭受質量降低的質疑。
據京華時報(微博)報道，近年來，召回對宜家而言算是一個使用頻率不低的詞匯，召回產品的范圍涉及玻璃杯、咖啡壺/茶壺、有玻璃鏡門的衣柜、兒童高腳椅等多種產品。有媒體統計，過去的三年多時間里，宜家家居宣布召回的問題產品至少有15種。而宜家此前的一次召回事件發生在今年1月5日，宜家公告當時稱，召回供應商編號為17389且生產日期在2006年7月至2009年11月期間的安迪洛(ANTILOP)高腳椅，因該高腳椅的安全帶會在使用過程中意外打開，從而帶來跌落危險。該項召回產品中國市場總量達到60374個，其中北京市場達到17378個。
對于頻繁發生的召回事件，宜家家居方面的解釋是，為了避免發生安全問題。與此同時，媒體也注意到在2011年發出的前兩個召回令中，宜家都承諾“決不會降低對產品安全的要求”，但這句話在當年的后兩次召回令中悄然消失了。
頻繁的召回也令消費者感到失望。有消費者在宜家賣場接受記者采訪時表示，“起初聽見宜家說召回時只覺得這是企業負責任的行為，后來經常出現召回信息，讓自己對這家知名企業感到很失望。難道他們不能在商品出廠之前好好檢查一下嗎？頻繁召回只能說明他們根本沒有認真對待質量問題啊”。這位消費者表示，自己仍會不時來逛逛宜家，是因為他們的設計和低價促銷還是很有吸引力。至于產品質量，他對宜家的東西沒什么信心。若要買些結實耐用的衣柜、書柜等家具，基本不會考慮宜家產品。記者隨機采訪的幾個年輕消費者都表示以前用過一些宜家的產品，知道不太耐用，但設計很吸引人，所以會在有促銷活動時買些物件，“用一陣子壞了也不太心疼”。記者在采訪中也發現不少網友在發帖中表示，購買和使用宜家產品后感到“宜家產品設計好，質量不怎么樣”。
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