保潔員崗位職責 一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。 二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標準完成各項任務。 三、對樓道保潔的具體要求: 1、 生活垃圾日產(chǎn)日清; 2、 樓道每天清掃一次,整日保潔; 3、 樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次; 4、 樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每周擦拭一次; 5、 樓道天棚、墻壁每半月清掃一次; 6、 樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理; 7、 及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。 四、對院庭保潔的具體要求: 1、 道路和硬鋪地面每天清掃一次; 2、 保潔箱每天清理一次; 3、 院庭衛(wèi)生實行全天保潔。 五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭 保潔員 在雪后兩天內(nèi)清理完畢,大雪組織集體清掃。 六、保管好清掃工具,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。 七、 垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。 八、 對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè) 服務中心報告,否則視為失職。 九、 為使以上各項條款得到充分落實,保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪,落實“門前三包”責任,嚴禁擺攤設點,占道經(jīng)營。
六、負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會,總結一周保潔物業(yè)工作。
七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質(zhì)量。
九、帶領物業(yè)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
物業(yè)保潔員工作標準包括:
1 保潔工應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌,儀容儀表整潔端莊。
2 遵守服務單位的規(guī)章制度,聽取業(yè)戶意見,不斷改進工作。
3 按照保潔服務規(guī)范、標準作業(yè)規(guī)程實現(xiàn)標準化操作。
4 為服務單位營造一個明凈、舒適、賞心悅目而又溫馨的辦公和購物環(huán)境。
5 敬業(yè)愛崗,愛物物業(yè)設施和相關財物。
6 為顧客、為業(yè)戶著想,禮貌、周全、主動、熱情地配合相關方做好服務工作。
7 確保業(yè)戶安全,防止對第三者的意外傷害。 3.1.8 保潔服務過程中,防止出現(xiàn)二次污染。
首先物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。負責保潔物業(yè)內(nèi)務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會,總結一周保潔物業(yè)工作。