建材是大件,退換不方便,所以簽收時一定要注意!貨到后一定要仔細驗收后再簽字,一旦出現任何問題要及時與商家溝通,在問題沒有明確責任人之前,絕不輕易確認收貨。付款時,最好選擇第三方平臺,比如使用支付寶等,選擇這樣的平臺即使遇到貨不對版、安裝不到位、不承認售后服務等問題時,都可以依靠網站來維護自己的權益,有時甚至可以全額退款,最差也可以保證消費者向網站投訴后,網站出面為消費者維權。
現在網上購物已經越來越普遍,甚至連家具都在網上購買。那么網購家具要注意什么呢?注意事項一、貨比三家;并多找幾個自己比較心儀的家具款式備選,如果同一種款式家具不同店家的價格相差很大,就要了解清楚是否材料,尺寸是不是有很大差別。很多山寨的賣的便宜,但是尺寸小,材質也不一樣,多數偷工減料。即使材料說明都是一樣的,比主流價格低很多的,最好也不要選,家具材料和油漆的等級相差很大,價格太低一般都是用很次的材料做的,這樣的家具可不是很耐用哦。多向賣家咨詢,問其廠家情況,如果賣家對于廠家情況都不了解,那說明是有問題的。注意事項二、可以適當選貴點的;在店鋪信譽、客戶的購買記錄和評價等其它條件相差不大的情況下,可以考慮接受中等偏上的價格,畢竟能夠把價格標到比別人貴一些,店主還是有信心的,產品也應當是比一般店要好的。注意事項三、選好賣家;看看店鋪做的夠不夠專業,可以看出店家用不用心,圖片清不清晰,家具描述詳不詳細。和店家進行交流,看店家服務態度怎么樣,專業與否。 貨比三家,也可以去對比,但網上的價格是透明的,店家的信譽和服務應該主要考慮。 拍下產品,店家會定時跟蹤進度及時向你反饋情況,有問題會主動提出解決,這樣的是好賣家。 還有疑問可以具體咨詢賣家,好的商家會不厭其煩的跟你講。注意事項四、仔細驗貨;因為家具是大件物品,通常都采用物流運輸,所以在物流站接貨時,一定要檢查外包裝,在外包裝完好的情況下,檢查家具是否完好,否則一定要拒收,聯系賣家及時作退貨或者索賠處理。
網購家具時,不同批次的產品在色澤、樣式方面難免會存在一些差異,因此在購買前必須清楚掌握產品的基本特征、有無售后服務等。所有與商戶溝通時涉及的售后服務條款,包括退換方式、保修期限等聊天記錄等也要盡可能地保留,一旦出現糾紛時可當做佐證,溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權益的具體細節,然后一一要求商家解決這些問題,可以的話要求其作出書面承諾。