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zxh小華
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[導讀]數據顯示，在應對國際金融危機過程中，未應用電子商務的企業陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業僅為16.8%。由此可見，在復雜多變的市場環境下，電子商務對一個企業的持續穩定發展，具有非常意義。?? 一、安防行業電子商務現狀
2007年世界金融危機以來，全球安防市場需求萎縮，越來越多的中國企業通過電子商務開拓中東、南美等新興市場。數據顯示，在應對國際金融危機過程中，未應用電子商務的企業陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業僅為16.8%。由此可見，在復雜多變的市場環境下，電子商務對一個企業的持續穩定發展，具有非常意義。
但就目前的現狀來看，安防行業整體對電子商務的重視程度還是不夠，絕大多數安防企業對電子商務的理解還處在在懵懂狀態，電子商務規模不夠且無成型基礎，具體表現在以下幾點：
盲從：不思考，不準備就盲目開干，別人開了裝修'>阿里巴巴，我也開，別人淘寶開店我也開，別人做百度推廣我也做。粗放：在實施電子商務的時候，絕大多數企業是粗放型發展，并不注重細節管理，而白白錯失了很多機會。浮躁：冰凍三尺非一日之寒，電子商務要凸現效果，需要一定時間段長期不懈的堅持與努力，并不是項目上馬就能取得立竿見影的效果。顛倒：目前安防電子商務有一個不同于其他行業的奇怪現象。在電子商務上猛下功夫的往往是是二三線企業。
二、電子商務是安防行業發展的必然趨勢
當前，電子商務正在引領一輪新的商業模式的變革。譬如，通過互聯網平臺，電子商務為傳統企業開拓了新的業務發展空間;在電子商務的作用之下，開放的互聯網平臺正在改變傳統的供應鏈組織模式，促成行業的上下游大整合;電子商務的盈利模式也正在與各個不同的網絡平臺進行嫁接，衍伸出新的商業模式，如電子商務與SNS、新媒體、社區網站等的融合;電子商務正在朝著縱深的方向發展，細分領域的B2B、B2C垂直網站遍地開花……這一切的一切，都深刻地影響著我們的商業環境，影響著行業的走向和企業的抉擇。
安防行業是一個新興的行業，也是一個特別的行業。它包括了視頻監控、門禁、防盜報警設備等安全防護產品的生產與經營，以及與之相關的安全防護工程、安全防護系統維護等服務提供。安防行業本質上屬于工業品領域，其服務對象一般為政府公共部門、工廠、企業、商場、社區等組織，因而在需求、購買、交易等各個環節都有自己的特殊性。但是這并不妨礙電子商務在安防行業的應用，恰恰相反，安防行業實施電子商務擁有良好的基礎條件，與電子商務的聯姻也是必然趨勢。
“買方市場”的到來將推動安防行業走上電子商務之路
安防行業近幾年在我國發展迅速，房地產市場的超常規發展、國家大規模投入公共基礎設施建設以及國內構建社會主義和諧社會的需要，都在很大程度上刺激了這個行業的發展。據統計，近幾年我國安防行業以15%-30%的速度保持增長，即便在經濟低迷的2009年，全行業也維持了18%左右的增長率[1]。隨著競爭的加劇，安防市場正逐步由“賣方市場”向“買方市場”轉變，利潤開始變薄，用戶選擇的余地更大。在這種背景之下，品牌建設和營銷模式的轉變就成為擺在安防企業面前的突出問題。為了獲取更多的用戶資源和提供更優質的服務，安防企業必然由過去單純地依靠傳統分銷渠道向立體化營銷拓展，而電子商務由于在企業宣傳、產品推廣和交易成本上具備明顯的優勢，成為安防企業商務運營的重要平臺和產品推廣策略的重要組成部分。目前，中國安防網、因特安防超市、慧聰網等也已成為業內影響較大的安防產品推廣和交易平臺。 產品需求的多元化將為安防企業應用電子商務提供良好契機
隨著國內經濟建設的不斷發展，安防產品的應用領域越來越廣泛，產品需求正呈多元化發展趨勢，
智能建筑、大型公共場所、商場、新型社區的大量涌現，對安防產品提出了更新、更高的要求，而電子商務正好迎合了用戶個性化、多元化的需求。同時，隨著居民生活水平的提高和安防意識的增強，安防產品逐步進入家庭，面向家庭和個人的安防產品也開始增加，如門禁對講、防盜報警系統等。目前監控產品已經對個人市場有一定程度的覆蓋，盡管覆蓋率很低，但成長空間巨大。這將是未來安防企業推行B2B和B2C大有可為的領域。 銷售渠道的扁平化將有力促進安防行業電子商務的發展
渠道扁平化是市場經濟條件下企業發展的一個普遍趨勢，安防行業也是如此。所謂渠道扁平化，是指企業依據自身條件，利用現代化的管理方法與高科技手段，最大限度地減少銷售層級而力爭將商品直接出售給終端消費者的過程。在安防行業的發展歷史上，大廠商最初是采用總代理模式，2003年左右轉向區域經銷商為重點的銷售模式，到了近幾年，越來越多的廠商認為用戶才是真正的買家，又轉向了大客戶營銷和項目營銷，一些有遠見的企業開始應用電子商務平臺，直接面向用戶進行產品推廣和銷售。電子商務減少了中間環節，降低了產品的流通成本，因而將是安防企業的重要選擇。 三、安防行業實施電子商務的瓶頸和挑戰
由于安防行業有自身的特殊性，在應用電子商務時存在諸多瓶頸和挑戰，這體現在：
消費群體為特定的組織，決策過程較復雜。安防產品的主要消費群體是需要安裝安防設備和安防解決方案的組織，這些組織包括政府公共部門、工廠、企業、商場、社區等，他們不同于普通消費者，不是互聯網的主流群體，其購買行為依賴群體決策，決策過程較為復雜，因此在實施電子商務時無法采用常規的運營模式，電子商務也難以貫穿電子商務的全過程。
對產品性能的要求較高，交易周期較長。由于安防產品用于公共安全防范和其它特定的目的，對產品性能的要求較高，往往要經過較長時間的詢盤和談判周期才能實現整個交易，而這些無法完全通過電子商務來解決。
交易額度較大，對交易安全的要求較高。安防產品為大宗商品，交易額度大、單價高，因此對交易安全的要求較高，在當前國內網絡誠信體系和支付環境還不是很成熟的情況下，電子商務應用的范圍有限，通過電子商務交易的比率不是很高。
以上瓶頸和挑戰決定了電子商務在安防行業的應用不可能一蹴而就，也不能照搬大眾消費品的電子商務模式，但是這些瓶頸和挑戰不是一成不變的，隨著行業的發展和交易、支付環境的日益成熟，電子商務在安防行業的用武之地將會越來越大。page 四、安防行業電子商務的運營模式選擇
由“前端”逐漸向“中端”、“后端”滲透
安防行業自身的特性決定了電子商務的應用是有限度地應用。從銷售的環節來講，現階段更多是售前的應用。比如建立門戶網站，構建產品目錄，并上傳產品圖片和產品說明供潛在客戶瀏覽、參考;或者在行業相關網站發布廣告，對企業和產品進行宣傳;或者通過電子郵件進行產品推介、宣傳。這些都是不錯的網絡營銷的模式。線上營銷加上線下的渠道拓展、商務談判，將更有利于安防企業商務活動的開展。
隨著交易和支付環境的成熟，安防行業的電子商務應用將逐步由“前端”向“中端”、“后端”滲透。也就是說，企業有可能將商務活動的核心環節交易、配送，以及部分售后服務，交由網絡來完成。這對安防企業或安防電子商務平臺提出了較高的要求，比如瀏覽界面的設計更為合理、人性化，產品展示更加詳盡、真實，交易平臺更為快捷、安全，物流配送體系更為迅速、高效。目前，安防行業已出現了像英特安防超市這樣的網絡商店，但這才剛剛起步，安防企業的電子商務還有很長的路要走。 由水平“B2B”模式逐步向垂直“B2B”和“B2C”模式轉變
“B2B”是一種常見的電子商務模式，即企業對企業的營銷活動。“B2B”模式又分為兩種：水平“B2B”和垂直“B2B”，前者是指通過第三方電子商務平臺來實現供需雙方的對接和交易，如阿里巴巴、樂百供;后者是指企業自己構建電子商務網站(通常叫做“虛擬商店”)，將產品直接銷售給客戶企業。
鑒于安防產品的工業品屬性和我國安防行業所處的階段，目前采用水平“B2B”不失為大多數企業一種較好的電子商務模式。這種模式節省了企業自己建站、維護的成本，并且借助第三方的專業力量和龐大的供求信息，能夠有效地實現供需對接。目前采用這種模式的行業平臺主要有慧聰網等。慧聰網是國內領先的B2B電子商務服務提供商，旗下安防網是慧聰專業的安防產品交易平臺，主要通過買賣通實現供需雙方的對接，除此之外還提供行業研究和信息咨詢服務。
垂直B2B需要企業擁有有一定的實力和資源整合能力，并且在網絡平臺建設方面具備較好的專業水平。垂直B2B的典型案例為英特安防超市和寧波安防商城。英特安防超市是集產、供、銷于一體的安防網絡企業，它所經營的產品除了英特自有安防產品以外，還包括了近百個品牌的安防產品。寧波安防商城則是純粹的網絡商城，它有點像最初的“京東商城”和“當當網”，專業經營安防產品銷售，但是自身不生產產品。 結語：
隨著產品需求的多元化和消費群體的細分，未來面向家庭和個人的B2C模式有可能在安防行業出現，消費者將有可能通過鼠標來提交自己的個性化需求，并完成安防產品的交易，就如同現在網上購買日用品一樣方便快捷。
電子商務順應了時代的發展趨勢，顯示出強大的生命力和吸引力。安防行業作為一個快速成長的朝陽產業，不可避免地要與電子商務發生聯系。但安防行業的電子商務化是一個循序漸進的過程，企業要根據行業所處的發展階段和自身的實力狀況，選擇合適的電子商務模式，否則將有可能弄巧成拙，付出代價。但是從整個行業的發展來看，安防行業的電子商務前景可期。
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展望木子
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安防行業金融危機的研究報告：
成本資源不斷上漲
原材料和人力資源成本上漲，是任何一家安防企業都遇到過的問題，長期以來，國內許多安防企業主要依靠低勞動力成本和低原材料成本獲取競爭優勢，但隨著新《勞動合同法》實施，原材料成本和人力資源成本的不斷提升，導致安防企業受到一定的影響。據了解，去年9月份以來，深圳的安防企業已倒閉近百家，部分企業開始裁員以節約企業成本來應對當前的危機。
出口企業遭遇“寒冬”
美國和歐洲市場占中國總出口的40%，由于美、日、歐日益陷入衰退，中國出口隨之放緩。面對金融風暴卷走大批訂單，安防出口企業紛紛叫“冷”。在環境惡化的情況下，市場不景氣已是客觀現實，訂單減少、生產規模收縮將是安防出口企業今后面對的共同問題。與此同時，安防市場仍然存在，出口企業應盡量縮小影響最深的歐美市場出口比例，開拓更多元化的出口市場。能否抵御市場風險，最終還要看安防企業能否“練好內功”。
加強資金的管理
對于多數安防企業來說，資金鏈斷裂是企業常見的重要危機。在本次金融風暴波及影響到的安防企業中，大多數為中小企業，這些企業共同的特點是本身產品的質量及服務不夠成熟，一旦客戶不合作，即造成企業本身資金鏈斷開，因而造成企業資金無法運轉，只能宣告倒閉。由此可見，加強資金的管理，尤其是流動資金的管理更為重要。
創新產品新技術
在當前經濟影響下，安防企業應該在產品和技術上不斷創新，自主研發新產品，同時確保產品的質量，以精湛的科技和優質的產品及快捷便利的服務贏得市場。安防企業更應該去適應不同行業的需求提出最理想的解決方案，根據不同使用環境的特點設計生產出更好的產品，避免安防行業目前存在的產品同質化及價格惡性競爭，使企業在激烈的市場競爭中處于有利的位置。
金融危機對安防行業的影響撲朔迷離。經過這個階段后，安防行業必將重新洗牌，整個中國安防需求也將快速增長。危機往往蘊藏著契機，在當前經濟影響下，中小企業應盡早選擇最合適自己新的商業模式，實現自身的突破。對于真正有實力的企業來說，這也是展現自己的最佳時機。相信在各種因素的影響下，只要堅持創新，注重提升產品價值，學會在經濟寒冷的時候“過冬”，安防企業將會更加成熟。
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