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only_7373
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你好 用戶被掛起或不存在，說明你的看電視賬號在電信那邊服務器內數據出問題了。打電話找電信，讓他們處理。或者您可以把電信itv機頂盒、電信光纖貓等設備重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。
希望我的答案能幫到您。
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