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用心做好每道題
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喜臨門家具股份有限公司(下稱“喜臨門”)作為床墊行業第一家上市的床墊企業，顯然不能在互聯網上錯失先機。在各大家具賣場還沒有意識到O2O 變化帶來的影響時，喜臨門早已經在去年就開始提前布局。2012 年，有著20 年豐富的市場營銷和戰略管理工作實踐經驗的俞雷被任命為集團副總裁，主管喜臨門的營銷及銷售業務。俞雷曾任職于世界500 強企業的瑪氏中國、歐萊雅中國等企業。他的一個鮮明觀點是，隨著傳統品牌進軍電商渠道以及電商品牌建立傳統渠道趨勢的出現，在未來傳統與電商的兩極市場下，將產生一種相融相生的商業模式——O2O 模式，O2O 百分百是零售業的未來。
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hahaha
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喜臨門全面轉型O2O
事實上，O2O 模式的推進仍有難度。其與傳統加盟商最主要的沖突在于價格不統一。業內企業的解決方式是：為了保護經銷商的利益，不得不采取線上線下的產品區隔，來降低這種渠道間的沖突。但這樣一來，又恰恰與O2O 所倡導的整合理念背道而馳。那么解決方式就是瞄準線上平臺打造年輕化品牌，協調線上線下利益，不采取產品區隔。對于喜臨門O2O 模式的未來，俞雷表示樂觀：喜臨門目前有在全國有800 多家門店，并計劃在未來持續擴張到1200 家。我們和純電商品牌不同，我們有這么多體驗店，可以為客戶提供更豐富的線下服務。
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我愛兔兔
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你好，傳統行業正好處于裂變過程中，零售業態在中國的變化會很厲害。互聯網的打法是比較野蠻的。過去幾年，傳統品牌企業因為互聯網的沖擊壓力，做了非常多的求變的努力，從技術投入到產業投入。但現在還不用考慮“開源”的問題，現在是線下商業自己在“流血”。
過去所有的O2O都是講“貨”，行業大部分人說做O2O本質上是“搬貨”——從線上到線下，包括線上傳播、線下體驗。這都太強調動作本身，而沒有強調過程中的積累。其實，消費者才是品牌的資產，而線下商業于“人”的感知的浪費非常嚴重。
今天的線下商業在“調貨”、在“品牌導入”、在“云優化”之前，核心還是要想明白對于消費者的資產的識別、服務、轉化、增值的能力，智簡全渠道CRM，設計之初就是為了解決消費者識別，互動，轉化，留存增值等一系列問題，幫助商家真正的實現客戶資產最大化。
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