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裝修公司售后服務(wù)如何?

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提問(wèn)者:[昵稱(chēng)被屏蔽]| 珠海| 3178次瀏覽
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已有5條回答

attimo
回答數(shù):10317 | 被采納數(shù):13

1:裝修材料質(zhì)量問(wèn)題、裝修材料質(zhì)量有問(wèn)題,在產(chǎn)品保質(zhì)期范圍內(nèi),找材料換或修理,例如:房子入住不到一個(gè)月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質(zhì)量問(wèn)題以軟裝產(chǎn)品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質(zhì)量問(wèn)題 在裝修公司施工中由于操作規(guī)范及技術(shù)問(wèn)題,導(dǎo)致業(yè)主在入住后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如衛(wèi)生間漏水,墻面地面開(kāi)裂變形等問(wèn)題,在質(zhì)保期內(nèi),可以找裝修公司負(fù)責(zé)為你維修。 3:人工損害 如果在業(yè)主入住后,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負(fù)責(zé)修補(bǔ),但是業(yè)主要支付材料費(fèi)和人工費(fèi)。 一些差的裝飾公司,公司只關(guān)心把工程接下來(lái),售后服務(wù)沒(méi)人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說(shuō)了。正規(guī)的裝修公司一般都會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)售后服務(wù)的部分,有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的售后服務(wù)問(wèn)題,而合同書(shū)上也會(huì)有注明保修的項(xiàng)目和時(shí)間,也會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)。業(yè)主入住以后一旦出現(xiàn)了裝修方面的問(wèn)題,可以及時(shí)打電話(huà)給裝修公司讓他們來(lái)處理。


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回答數(shù):59829 | 被采納數(shù):500

每個(gè)裝修公司都有售后服務(wù)的,具體售后服務(wù)根據(jù)每個(gè)公司都有不同,但是裝修公司售后必須共有的主要有以下義務(wù):
?(l)售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶(hù)提供的服務(wù)項(xiàng)目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。對(duì)這些內(nèi)容要看清楚,才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。?
????(2)追蹤服務(wù)卡(保修期外)。是對(duì)保修期外客戶(hù)還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求,可以通過(guò)此卡聯(lián)系裝修公司,所以,也要保存好這張卡。?????(3)提供咨詢(xún)服務(wù)。住宅裝修之后,其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會(huì)困擾客戶(hù)。有了這項(xiàng)服務(wù),業(yè)主就可以向裝修公司咨詢(xún),相信他們能提供周到服務(wù)。?
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō),在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問(wèn)題屬于施工質(zhì)量,裝修公司應(yīng)該免贊維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時(shí)費(fèi),其他費(fèi)用按理應(yīng)該免收。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。


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回答數(shù):595 | 被采納數(shù):0

現(xiàn)在正規(guī)的裝飾公司隱蔽工程會(huì)質(zhì)保5年,其他裝飾表面的一般是2年。


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gdssjis409
回答數(shù):30482 | 被采納數(shù):59

裝修公司“售后服務(wù)”問(wèn)題,是廣大消費(fèi)者所關(guān)心的,在非套餐裝修的情況下,如果今后地板出了問(wèn)題,消費(fèi)者來(lái)找家裝公司,公司就會(huì)說(shuō),你要去找地板商解決。這常常弄得消費(fèi)者焦頭爛額,身心疲憊。我們可以選擇套餐裝修一站式無(wú)縫連接售后服務(wù),讓消費(fèi)者不用在開(kāi)發(fā)商、材料商、材料市場(chǎng)、裝飾公司之間奔波協(xié)調(diào),告別了消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)的苦惱。


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回答數(shù):650 | 被采納數(shù):1

一般加入了當(dāng)?shù)氐难b修協(xié)會(huì)的公司售后都會(huì)比較好,因?yàn)檠b修協(xié)會(huì)會(huì)給裝修公司做保障,出了什么問(wèn)題如果裝修公司不管的話(huà),可以直接投訴到裝修協(xié)會(huì)去。我裝修房子就是先去裝修協(xié)會(huì)問(wèn)的,然后再去,其中有名爵和鴻揚(yáng)家裝我比較看中,因?yàn)檫@兩家公司都是在長(zhǎng)沙做了十多年的公司了,在經(jīng)過(guò)對(duì)這兩個(gè)公司的進(jìn)一步了解后,名爵裝飾的環(huán)保材料更適合我,所以我就簽了他們。


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