1、可通過撥打服務熱線“12329”進入自動語音播報系統中的個人對賬信息進行查詢,按語音提示輸入個人公積金客戶號及身份證號碼。
2、進入住房公積金網,(網上業務——個人業務)輸入個人公積金客戶號及身份證號碼注冊后查詢。
3、本人持身份證原件到中心歸集提取服務大廳政策咨詢窗口查詢。
4、憑市民卡到中心歸集提取服務大廳查詢機插卡查詢。
5、到中心歸集提取服務大廳多媒體查詢機上進行自助查詢。
(注:外地無法撥打“12329”服務熱線。)
個人住房公積金賬戶查詢:
1、住房公積金網站查詢;
2、住房公積金短號碼查詢;
3、住房公積金辦事大廳設置的觸摸屏查詢機查詢;
4、中心分布在區縣的下設機構或派出機構查詢;
5、受委托開戶銀行的50多個開戶經辦網點查詢。
個人住房公積金賬戶查詢:本人可向公積金繳存單位或原繳存單位查詢自己的個人賬號,或者本人攜帶身份證或社保卡原件到市或區、縣公積金業務受理網點進行查詢。如委托配偶或直系血親代查的,還需攜帶代理人身份證原件以及委托人和代理人之間關系證明的原件。
建設銀行利用自身科技優勢,為住房公積金職工個人客戶提供多種電子渠道服務。客戶隨時隨地可以通過網上銀行、手機銀行、電話銀行和自助銀行查詢個人公積金賬戶余額、月繳額、繳存明細等信息,還可以通過網上銀行、電話銀行和自助銀行查詢個人住房公積金貸款余額、明細等信息和辦理相關業務。
產品優點:靈活、方便,安全;不受時間地點的限制。
網上銀行
主要功能:個人住房公積金賬戶余額及明細查詢、月繳額查詢;公積金貸款余額及明細查詢、還款計劃查詢、公積金貸款自助還款、貸款試算等。
申請流程:對于個人住房公積金賬戶的查詢,未簽約建行網上銀行的個人客戶需持身份證件到網點,辦理簽約手續,然后登錄建行網上銀行追加個人住房公積金賬號即可;已簽約建行網上銀行的客戶只需在本人網上銀行客戶號下追加個人住房公積金賬號即可。
對于公積金貸款信息的查詢和貸款試算,客戶注冊為建行網上銀行客戶即可,若要開通網上公積金貸款自助還款功能還需將還款賬號追加至網上銀行。
手機銀行查詢
主要功能:個人住房公積金賬戶余額查詢、月繳額查詢、明細信息查詢等。
申請流程:客戶使用手機網絡功能下載軟件,運行建行手機銀行軟件開通手機銀行服務即可;短信客戶須持本人身份證到建設銀行網點或電話銀行完成公積金短信服務客戶簽約和賬戶追加。
電話銀行查詢
主要功能:個人住房公積金賬戶余額及明細查詢、月繳額查詢、公積金貸款余額及明細查詢、結清試算等。
申請流程:對于個人住房公積金賬戶的查詢,客戶需持本人身份證到建行網點辦理簽約即可申請辦理公積金電話銀行查詢服務。
對于公積金貸款信息的查詢和貸款試算,電話銀行簽約客戶和非簽約客戶均可撥打95533,按語音提示操作進行相關查詢和貸款結清試算。
自助銀行查詢
主要功能:個人公積金賬戶余額查詢、月繳額查詢、明細信息查詢,住房公積金專用存折(對賬簿)自助終端補登和打印以及公積金貸款余額及明細查詢。
申請流程:對于個人住房公積金賬戶信息的查詢,客戶需持本人身份證到建行網點辦理本人龍卡儲蓄卡、公積金專用存折(對賬簿)和個人公積金賬戶的關聯關系,開通自助銀行服務后就可在建設銀行ATM和自助終端上查詢打印個人公積金賬戶相關信息。
對于公積金貸款信息的查詢,客戶需到銀行網點簽約增加龍卡與公積金貸款的對應關系。