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通過交流從側面了解客戶的經濟狀況,消費能力,及喜好風格、裝修意愿等,要盡可能多的去了解溝通。然后大概的報出裝修風格,大概的報出所需費用,觀察客戶反應,并及時做出調整,工作經驗、臨場發揮是很重要的。 1、自我介紹。2、介紹家裝新理念。3、量房。 4、做預算。5、出方案。 6、對圖紙進行包裝。7、講合同。8、簽單。9、簽單后的服務。
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客戶分析:一定要學會分析客戶,一定要去主動分析客戶,少了這個步驟,難怪你簽單率不會太高了。。。。。。
家裝需求:設計師的工作就是不斷發現客戶的各種家裝需求,并通過自己的工作,滿足客戶各方面的需求。因此,這一章我們將重點分析客戶到底有哪些家裝需求,不同的客戶,其家裝需求有什么不同。我們將從客戶的需求層次、室內空間劃分、家庭生活的各項功能以及客戶的內習需求等方面來逐一分析......
量房技巧:競爭是殘酷的,給別人機會,就是不給自己機會。 沒有機會就要自己想辦法創造機會。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來的。不論你的知識怎么樣,不論你的基礎怎么樣,當你經過充分準備以后,就會產生無比的 自信,當你準備而別人不準備時,成功的天平就會向你傾斜......
客戶溝通:一定要讓客戶感到自己受到了莫大的重視,一定要讓客戶感到你為他做了大量的工作,一定要讓客戶感到你為他付出了很大的心血!和客戶同一戰線,和客戶同一思維,和客戶同一口氣,比對立的說服更有效!簽單的秘訣,就是為客戶營造一個無比美好的家庭之夢,讓客戶迷上這個夢不能自拔,讓客戶為這個夢魂牽心繞,讓客戶想盡一切去實現這個夢想……
簽單技巧:熱情可以彌補自己很多的不足,可以感染客戶的情緒。有高度的熱情,自然就能帶動更多的客戶!客戶在簽單前到底考慮哪些因素?客戶不簽單又是什么原因?客戶在權衡各個家裝公司時,都從哪些方面進行比較?這就需要對簽單因素進行分析......一般來說,影響簽單的因素主要有:1、產品方面因素 2、公司方面因素 3、設計師方面因素 4、 客戶自身因素......
為了把握首次溝通的機會,設計師應當爭取更好的結果,即目標要從上往下訂,最重要的任務就是促成客戶交訂金,實在不可行的話要爭取馬上量房, 還不行的話就要約定時間去量房,最次也要給客戶留下良好的印象。 有些設計師喜歡循序漸進,總是一步步來,第一次給客戶留下一個好印象, 第二次再去量房,第三次再約客戶過來看方案,然后再想辦法讓客戶交訂 金,最后再想辦法簽單。這個方法對不對呢?對,但不是最好的方法,這就 給客戶與其它公司交訂金或簽單留下了太多的機會了,所以設計師要反其道 而行之,首先就要想辦法讓客戶交訂金,不給客戶留下太多自由發揮的空間。
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朋友最近買了套房子,在進行家裝設計時他不知道該如何有效的進行家裝簽單三步曲,對此,我給他的建議是要學會辨別和選擇裝修*,這是家裝簽單的第一步,其次要在設計方案上相互溝通,讓設計師了解自己的家裝想法,最后堅定立場,斗智斗勇,爭取以最優的*獲得最好的家裝
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1。設計方案要做細,最好有二個方案,一個是業主的想法,一個是自己的想法,這樣業主會認為你重視他的想法同時又有多一個選擇,
2。業主來看方案時不要一見面就猛說個不停,可以先聊天一會,再看方案。解釋方案時要多聽聽業主提出的問題,這個很關鍵,這步做好的話成功了一半。
3。解釋方案時,如果說懂點風水更好,這樣業主認為你學識廣。
4。談判過程不要太嚴肅氣氛要好,如果你能讓業主有笑容更好。
5。注意業主的水喝玩了沒有,沒有及時倒上,注意過程的細節。
6,第一次最好不要看報價,但自己要先做出來,業主堅持要看就拿來給他看,業主走時最好幫他按電梯,到他下樓為止才回公司。。。。。。
八大技巧:
1,預先框視法(讓客戶沒有壓力,如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話,你就很難完成以下的過程了!)
2,假設問句法(對最終利益用問句方式向客戶詢問)
3,下降式介紹法(將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,把對他最主要的,最吸引他的入在前面講)
4,找出櫻桃樹(我們要想盡一切方法了解,找出客戶的購買點,觀察其誘因及其利益點)
5,傾聽的技巧(A,不要打斷客戶講其自己的想法。B,當客戶講完后,要你講時,你應該暫停3-5秒,向你問題時也應一樣。C,保持微笑,可以模仿客戶的動作。D,如有不了解應詢問,與客戶接軌)
6,互動介紹法(我們盡可能讓客戶參與到自己的設計中來,我們簽單的整個過程像一球賽,你是隊長,顧客是球員,在這里沒能觀眾喲!隨時注意調動客戶的心理狀態,保持幽默感)
7,視覺銷售法(運用此方法讓客戶想像他給你設計后的好處和利益的情景,如你可以找一張效果客戶感覺不錯的效果,并且跟他說他家的房子設計差不多像這樣,但這張設計還有些不到位的地方,在您的房子設計中我會把它做得更全面些,這樣他對自己家的感覺是完全不一樣的)
8,假設成交法(找出櫻桃樹,介紹自己的設計時所應考慮的細節中,客戶在乎的什么,找出其購買的價值觀,三個利益點中最重要的一個是什么)整個過程中,我們還應注意不要只會自己講不給客戶講話的機會,應不斷讓客戶參與到設計中來,我們應讓客戶面前的燈亮得更多,(假設你與客戶面前各有一盞燈,誰說話誰面前的燈就會亮)希望這些技巧能給大家一些用處
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你好,我認為快速簽單的方法有以下幾點:
1.首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什么樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
2.面帶微笑,滿懷信心
3.售后做好
希望我的回答能夠幫助到您。
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你好,基本流程如下:1.預約客戶,進行量房,2.初步設計圖及說明,3.深入設計并做預算,4.簽立合同,5.材料的選購,6.施工,7.驗收,8.質保。
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如何對結算單確認呢?富潤誠深圳裝飾公司來給大家講下吧!注意一:損耗量計算在家庭裝飾裝修過程中,施工面積相對較小,轉角曲面較多,而施工內容較為豐富,個性化較強,水、電、泥、木、油漆等工種俱全。因此,其損耗比一般的工程裝潢要大。常用的裝潢材料大多是定格化的,在具體施工中都需要裁切、拼接,在作業過程中必然會產生損耗,所以,一定要注意損耗量的計算。注意二:項目變更要看清在家居裝修的過程中,中途可能會因為某些主觀或客觀的原因需要將項目做改變,如果有項目的變更,業主們就要注意看清楚,并且做好溝通,以免后期結算時出現糾紛。注意三:漏項與增項必須明確設計師在前期報價中,故意將一些必要的項目漏項,這樣總價款自然就降下來,而施工中,消費者為實現其使用目的,就必須增項,當然也要增加費用;另外在水、電路改造施工時,有意延長水、電路管道的長度等等。當施工進行到一定階段后,有些變更、加項是合理的,也是必要的,這就超出了原先合同的規定,變更、加項后如何收費,是結算時最容易產生糾紛的地方。注意四:工作量的計算不可少結算時還要注意包工的工作量計算,只有了解他們的工作情況,才能在結算中做好準備。尤其是最終結算與早期預算會有一定的差距。多大的差距才算是合理的,可以視裝修的具體情況而定,以及工作量而定。
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給裝修公司做樣板間的好處: 要求做工都比較精良,可以提高自己的技術。 報酬比較高。這個是最直接的。 真正的需要理解客戶需要。板間直接面對客戶的挑剔。 不好的地方: 持續時間比較長。畢竟要求高。 難度更大,更挑剔。
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技術與藝術的結合,再加上誠信打動客戶
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您好 1.首先了解該公司的規模和設計力量,都有完成過哪一些類型的家裝工地,最好可以提供之前做的工地的現場照片。
2.了解該公司樣板間征集的合同,一般情況樣板間只是做完后家裝公司會派人去拍一整套的照片,在公司業務檔案內留底,作為企業標志性工地以照片形式展示給別的客戶,偶爾可能會有帶著別的客戶登門造訪的情況,但是一定會尊重業主的隱私性,不會強求。
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設計師的工作就是不斷發現客戶的各種家裝需求,并通過自己的工作,滿足客戶各方面的需求。我們要先了解客戶到底有哪些需求,要從客戶的需求層次、室內空間劃分、家庭生活的各項功能以及客戶的內習需求等方面考慮。
要重視與客戶的溝通,一定要讓客戶感到自己受到了莫大的重視,一定要讓客戶感到你為他做了大量的工作,一定要讓客戶感到你為他付出了很大的心血!和客戶同一戰線,和客戶同一思維,和客戶同一口氣,比對立的說服更有效!簽單的秘訣,就是為客戶營造一個無比美好的家庭之夢,讓客戶迷上這個夢不能自拔,讓客戶為這個夢魂牽心繞,讓客戶想盡一切去實現這個夢想。還有就是熱情,熱情可以彌補自己很多的不足,可以感染客戶的情緒。有高度的熱情,自然就能帶動更多的客戶!
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先填寫簽證單,然后簽字即可。
許多裝修公司,為了吸引客戶,故意漏報裝修項目,裝修進場后,再來增項。
裝修增項是可控的,裝修增項有兩種情況,一種是業主方面的設計意向有變動,會引起總價的增加或者減少,這不屬于惡意增項范圍;另一種是以低價吸引裝修戶簽單,后期增項獲得更多利潤,屬于惡意增項,只要業主在簽訂合同之前做足功課,與設計師、工長等問清項目或者要求增項的價格范圍,并簽訂合同,就可以避免惡意增項的情況。
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1、0的突破——低價切入,不賺錢也可以(最好在交房前做好) 2、打扮樣板間——吸引更多客戶過來參觀
3、發展根據地——同樣以低價切入,少賺或不賺都行 4、形成小區內的“簽單規模效應” 5、在此小區多做工地——稍微賺一些就可以 6、此小區做出了品牌
7、發展新小區,重新開始進行0的突破8 8、帶領客戶到前面的小區去參觀,有很多的工地和樣板間,自然就很好談判了
9、低價切入,做新小區的
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裝修隱蔽工程簽證單是:1.在水電工程完工驗收合格后,才能簽證單。2.簽證單要注意:防水用的什么材料?要按照預算上的材料來進行施工。3.規定涂的高度,作幾遍防水處理?等
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有些專做快速簽單的培訓可以參加下;有些思路很不錯;
要是公司層面提升需要一個過程;
首先設計流程要科學合理;有好的談單環境和設計形象包裝;先讓設計師有良好心情去把單做好;
其次設計師的提升設計創意能力和營銷能力;涵蓋內容很多;
再次設計師簽單不能單兵作戰,要打造平臺優勢:品牌優勢,工程品質,服務質量,優惠助力;
簽單率會穩步上升的;
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準備:制定整體預算。選擇裝修風格、主材、家具、家電配飾等,簽訂合同后開工!
拆改:開工前到物業辦理裝修許可,現場核對裝修項目,若是二手房,需要拆掉舊有電器裝飾,改變房屋格局。
水電:切割開槽,布設電/水管,進行第一次驗收,水路要打壓測試,電路要通電驗收,這是裝修大坑,需控制預算,小心超支。
泥木:防水和基層處理,包含天花吊頂,鋪墻磚地磚和家具的定制,這一階段歷時最久,工序最復雜,要做好項目量核對。
油漆:墻面和家具粉飾工作,這里油漆真偽和施工質量,會影響房屋整體裝修感覺。
竣工:施工現場完工。安裝櫥柜、地板、水龍頭等基礎設備,做最后一次驗收,結清尾款并索要質保單。
軟裝:設計居家裝飾布置,選購家具電器、家居配飾行擺放布置,在施工前定好家具的尺寸和擺放位置,這個階段會更省心。
入住:全面完工住新房,做完以上工作后,就可以入住新家啦!當然,大部分人都會先讓家里散散甲醛味哦!
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先簽設計合同,方案確定后再確定報價,最后簽訂裝修合同(一式量份),交合同定金就算成功
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您好,據我了解的情況:
1.前期設計 -- 2.主體拆改 -- 3.水電改造 -- 4.木工 -- 5.貼磚 -- 6.刷墻面漆 -- 7.廚衛吊頂 -- 8.櫥柜安裝 -- 9.木門安裝 -- 10.地板安 裝 -- 11.鋪貼壁紙 -- 12.散熱器安裝 -- 13.開關插座安裝 -- 14.燈具安裝 -- 15.五金潔具安裝 -- 16.窗簾桿安裝 -- 17.拓荒保潔 -- 18.家具 進場 -- 19.家電安裝 -- 20.家居配飾裝修.
希望我的回答對您有所幫助。
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隱蔽會簽單的格式,應有工程名稱、隱蔽部位、日期、各施工單位項目部簽字、蓋章,簽字、蓋章處不應按分部分項工程劃分。例如:消防施工單位的給排水和電氣,分別歸在建筑電氣、建筑給排水及采暖、建筑智能化、通風與空調分部工程中。簽字人為各專業技術負責人或項目經理,不應是工長等勞務人員,必須加蓋項目部章。
交接檢查記錄,是工程技術資料,要工程竣工資料歸檔。但是封閉施工部位不夠一個檢驗批,施工時間比較緊,不便填寫交接檢查記錄,以及簽字繁雜,影響及時封閉吊頂和墻體,就形成了“隱蔽會簽單”的廣泛使用。工程技術資料表格應有合法性,不能使用自制“隱蔽會簽單”代替交接檢查記錄,更不能省略交接檢查記錄表格填寫,交接檢查記錄是工程決算和解決糾紛的重要依據,也是評比優質工程資料齊全的依據。
吊頂和墻體分項工程完成后,資料員應及時將分項工程的隱蔽會簽單整理成交接檢查記錄表,做到與工程進度同步。更不能與“隱蔽工程驗收記錄”混淆。
交接檢查記錄有施工現場交接,大量的是部位的交接。但出現問題較多的,往往則是施工現場交接檢查記錄不全面和不詳細,帶來的后患。例如:施工現場物體、設備的丟失和損毀,施工部位誤差過大,缺陷項過多,給后進駐的施工單位銷項,帶來分歧。交接檢查記錄帶來的問題較多,但現場始終沒有理順,尤其是隱蔽會簽單與交接檢查記錄的使用,更容易引起混淆。
建筑工程資料管理規范的編寫,應有施工單位參加,方便施工現場的使用,才能從根本上消除此類問題發生,消除所有工程技術人員每次遇到表格設計內容的爭論。
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家裝簽單注意事項有:
首先,簽訂裝修合同的雙方必須寫清楚各自的姓名、聯系方式與住址等。如果可以的話,最好把裝修施工方的主要負責人的身份證復印件作為裝修合同的附件附在最后。
同時,裝修公司的營業執照等證件也是十分重要的,其復印件有必要成為裝修合同的一部分。在承包方式上,要在合同中明確約定是全包,還是半包,還是其他方式。在實際裝修中,由于工程的分包、轉包而造成的糾紛并不在少數,所以業主朋友在裝修合同中還要與裝修公司約定是否可以轉包、分包。在驗收標準上,雙方要相一致,也是裝修合同中十分必要的一部分。在裝修的工程進度上,多少天完成哪部分工作量,完成的工作量要達到怎樣的標準等問題,都要在裝修合同中寫清楚。對于裝修工程所要使用到的裝修建材,要注意保管,避免不良施工人員偷偷帶走,或者更換成低檔次的建材。
所以,在合同中要約定裝修建材的種類、型號等,如果產生了盜竊或者更換之后的解決措施等。此外,業主朋友也要與裝修公司嚴格約定保修期限。裝修公司對裝修的保修期基本上在一年左右,如果可以的話,業主朋友可以約定將保修期適當延長。