竣工
2017年08月26日
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最后給5星評(píng)價(jià)的原因是，基本上做到了有問(wèn)題快速地跟進(jìn)和處理，服務(wù)到位；最后問(wèn)題基本上得到了解決，質(zhì)量過(guò)關(guān)（當(dāng)然，漏水還要繼續(xù)觀察；墻體還要繼續(xù)修復(fù)，說(shuō)了9.2過(guò)來(lái)）；預(yù)算清楚透明，增減項(xiàng)也清楚透明，結(jié)算實(shí)際實(shí)在（現(xiàn)在結(jié)算余款還沒(méi)到我賬上，看要等幾天）。
現(xiàn)在全款付完，希望裝修公司信守承諾，負(fù)責(zé)完善好我家的漏水和墻體問(wèn)題。
但是，整個(gè)過(guò)程下來(lái)，我們并不愉快。我們是第一次在廣州搞家裝，之前在網(wǎng)貼和朋友圈聽(tīng)說(shuō)的一些裝修問(wèn)題、糾紛和爭(zhēng)執(zhí)，算是體驗(yàn)到了，雖然現(xiàn)在是得到了解決，但我們身心俱疲。
我們最滿(mǎn)意的是設(shè)計(jì)量房和預(yù)算，設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，所以我們整個(gè)家的各種尺寸基本上是合理的、美觀的，同時(shí)，由于預(yù)算準(zhǔn)確，所以整個(gè)裝修下來(lái)，基本上沒(méi)有什么增項(xiàng)。因?yàn)楹髞?lái)發(fā)現(xiàn)廁所沒(méi)有沉箱，所以結(jié)算比預(yù)算還便宜了一些（我們?cè)O(shè)計(jì)師是張工，好像叫張達(dá)文，大家可以找他，好人來(lái)的，會(huì)結(jié)合我們的需求，告訴我們貴的怎么做便宜的怎么做建議你怎么選，我已經(jīng)推薦朋友給他了）。
我們第二滿(mǎn)意的是裝修公司基本上做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。裝修裝修，邊裝邊修，這道理我們懂。尤其是胥工發(fā)現(xiàn)主人房飄窗有輕微滲水，建議我們不要拆窗，而是用耐候膠在外面修補(bǔ)一圈，后來(lái)確實(shí)下雨就不怕了，謝謝他；再有就是家里嚴(yán)重漏水滲水的當(dāng)天，胥工下午就過(guò)來(lái)做檢查和維修，第二天繼續(xù)派師傅過(guò)來(lái)，很及時(shí)。
我們第三滿(mǎn)意的是土巴兔。從簽約到竣工，在保障權(quán)益和質(zhì)量檢查方面，確實(shí)給我們很大的幫助。比如，土巴兔的鄭工來(lái)驗(yàn)收會(huì)給我們解釋這個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)收什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么、為什么要這樣做等等，并且當(dāng)場(chǎng)就指出哪些地方還沒(méi)有做好，然后做好記錄和建議。再比如，分期付款和有糾紛停止倒計(jì)時(shí)的功能，挺為業(yè)主著想。
我們最不滿(mǎn)意的是，很多大小問(wèn)題，都是稍微注意、認(rèn)真和負(fù)責(zé)一點(diǎn)，完全可以避免出現(xiàn)，事后證明也是這樣。比如，淋浴間擋水石，我們提前一天先后兩次告訴師傅，一定要記得切邊3厘米再安裝，結(jié)果還是忘記，態(tài)度也不好，后來(lái)是我們跟商家改方案多付錢(qián)改裝才行。再比如，花灑角閥第一次沒(méi)裝好，導(dǎo)致瓷片內(nèi)漏水，然后內(nèi)滲到全屋地面地下，再順著踢腳線(xiàn)往上滲，乳膠漆發(fā)泡發(fā)霉等等不說(shuō)了；事后維修再安裝，還有小漏，但堅(jiān)決不承認(rèn)還漏水，態(tài)度很不好，反而認(rèn)為是我們故意搞事訛人，這也直接導(dǎo)致了我們最不愉快的溝通和糾紛；等到昨天，公司的工程部劉經(jīng)理及時(shí)過(guò)來(lái)協(xié)商，才一點(diǎn)點(diǎn)把閥拆下纏好生膠帶認(rèn)真安裝，才沒(méi)有漏水（當(dāng)然，要繼續(xù)觀察幾天）；那我要問(wèn)問(wèn)，早知道有這種隱患，當(dāng)初為什么不搞好？裝完為什么就不能稍微檢查一下？想起來(lái)，如果不是出這些問(wèn)題，我們已經(jīng)進(jìn)完家具家私，找完人除甲醛搞清潔，準(zhǔn)備可以入伙了。現(xiàn)在，等墻干，等不漏水，等修復(fù)墻壁……
希望往后溝通、保修一切順利。
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
2017年07月25日
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燈具五金基本到齊，今天裝了衛(wèi)浴，明天裝燈具。衛(wèi)生還沒(méi)搞好
