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　　浙江普田電器有限公司  (原紹興市普田電器有限公司)  創建于1992年，  是生產吸油煙機、家用燃氣灶具、熱水器、消毒柜等廚衛系列產品的專業制造商。優秀的產品得益于企業自身優良的硬件設施和完善的企業管理。公司在行業內率先全面引進全面質量管理體系，  并于2001年通過了ISO9001:2000質量管理體系認證，  強制認證產品均取得了CCC證書，  普田牌系列吸油煙機為首批吸油煙機  "國家免檢產品"  ，普田商標被認定為  "浙江省著名商標"，普田吸煙機和灶具被評為"浙江省名牌產品"，企業被列為"浙江省首批誠信示范企業"，企業技術中心也被認定為"浙江省企業技術中心"，企業被認定為"浙江省知名商號"。公司在行業內第一家取得家用燃氣灶具CGC安全認證，第一批取得家用燃氣灶具生產許可證，并為家用燃氣灶具新國家標準起草單位之一。

　　(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保

　　證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

　　我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　(6)經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保

　　修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了。

　　普田維修有著以下流程，您可以按照該流程，申請維修服務。

　　1、通過電話，維修師會像您詢問該電器的現狀，根據您提供的信息，確定電器故障的原因。

　　2、如果通過維修師對該電器故障的了解和指導，您無法解決電器故障問題，那么雙方達成意向合作。

　　3、公司會登記您的電器型號、需要維修電器的所在地址和您的聯系方式，上門檢測并報價。

　　4、如達成協議，則開始該次的維修保養服務，然后備檔，后期回訪。

　　普田維修也給出了一些承諾，希望可以給消費者們一個參考：

　　1、維修部門及前臺節假日和周六日不休息，24小時服務，保證用戶隨到隨修。

　　2  接到用戶報修后，24小時內完成維修任務。

　　3  嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　4  嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　5  收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。