延期保賠標(biāo)簽說明書
1 標(biāo)簽設(shè)立目的
鑒于當(dāng)前市場(chǎng)上裝修公司的施工能力和工期管控能力參差不齊，工期發(fā)生延期的頻率較高，現(xiàn)平臺(tái)針對(duì)這一現(xiàn)象推出延期保賠標(biāo)簽服務(wù)。保障業(yè)主的利益同時(shí)督促裝修公司嚴(yán)格按照工期施工。
2 標(biāo)簽服務(wù)內(nèi)容
業(yè)主若選擇點(diǎn)亮了“延期保賠”標(biāo)簽的裝修公司并與裝修公司、土巴兔平臺(tái)簽訂《土巴兔服務(wù)合同》，則默認(rèn)獲得“延期保賠”標(biāo)簽服務(wù)，業(yè)主在此裝企簽約的項(xiàng)目都支持“延期保賠”服務(wù)。若裝修公司工地延期并拒絕就此進(jìn)行賠償時(shí)，平臺(tái)會(huì)按照第四條“業(yè)主服務(wù)規(guī)則”賠償業(yè)主，保護(hù)業(yè)主權(quán)益。
3 名詞定義
延期定義：竣工時(shí)間晚于約定竣工時(shí)間。
竣工時(shí)間：記錄在平臺(tái)系統(tǒng)的竣工時(shí)間，詳細(xì)請(qǐng)看服務(wù)流程。
約定竣工時(shí)間：記錄在平臺(tái)的合同約定竣工時(shí)間，或平臺(tái)系統(tǒng)延期單調(diào)整時(shí)間的約定竣工時(shí)間，詳細(xì)請(qǐng)看服務(wù)流程。
4 業(yè)主服務(wù)規(guī)則
項(xiàng)目賠償上限天數(shù)為30天。
《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額≤1萬的裝修工程，若發(fā)生延期，按照20元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額＞1萬且≤3萬的裝修工程，若發(fā)生延期，按照50元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額在3萬以上的裝修工程，若發(fā)生延期，按照100元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。
注：《土巴兔服務(wù)合同》總金額包含業(yè)主托管的水電增項(xiàng)金額。
5 服務(wù)內(nèi)容
5.1 在裝修過程中，裝修公司可在施工結(jié)束之前提交延期單（不限次數(shù)），業(yè)主確認(rèn)后，約定竣工時(shí)間會(huì)依次更新。若業(yè)主不認(rèn)可裝企提交的延期單，約定竣工時(shí)間為《土巴兔服務(wù)合同》中填寫的施工結(jié)束時(shí)間。若業(yè)主7天內(nèi)并未對(duì)裝企發(fā)起的延期單進(jìn)行確認(rèn)，則默認(rèn)業(yè)主不認(rèn)可延期單。
5.2 在裝修公司申請(qǐng)竣工尾款返款時(shí)，需要填寫實(shí)際竣工時(shí)間。業(yè)主在確認(rèn)返款后，需要對(duì)實(shí)際竣工時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，業(yè)主可在確認(rèn)當(dāng)天可對(duì)裝企填寫的竣工時(shí)間在范圍內(nèi)進(jìn)行修改。返款后將無法修改竣工時(shí)間。當(dāng)工地實(shí)際已延期，業(yè)主可以在裝企申請(qǐng)竣工尾款返款的時(shí)候直接聯(lián)系裝企，要求裝企針對(duì)延期問題進(jìn)行賠償。若裝企和業(yè)主未達(dá)成賠償一致，業(yè)主即可申請(qǐng)“平臺(tái)保底賠付”，系統(tǒng)會(huì)按照業(yè)主返款時(shí)填寫實(shí)際竣工日期，系統(tǒng)校驗(yàn)工地延期后，將自動(dòng)返款給業(yè)主。
5.3 若裝企發(fā)起返款時(shí)，業(yè)主認(rèn)為工地實(shí)際并未完工不同意返款，跟裝企產(chǎn)生異議，即可申請(qǐng)質(zhì)檢上門進(jìn)行“付款爭(zhēng)議判斷”。由質(zhì)檢根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖紙及報(bào)價(jià)單來判定裝企是否有責(zé)任。若平臺(tái)質(zhì)檢判定裝企無責(zé)任，則倒計(jì)時(shí)重新開始。在倒計(jì)時(shí)期限內(nèi)，業(yè)主需要對(duì)竣工時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，并可在確認(rèn)當(dāng)天和原竣工時(shí)間范圍內(nèi)修改竣工時(shí)間。（質(zhì)檢上門進(jìn)行爭(zhēng)議判斷的時(shí)間，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交爭(zhēng)議判斷延期單并以此調(diào)整約定竣工時(shí)間）。
業(yè)主在確認(rèn)竣工返款后30天內(nèi)任意一天均可向平臺(tái)發(fā)起“申請(qǐng)平臺(tái)保底賠付”,過時(shí)系統(tǒng)將無法發(fā)起申請(qǐng)。
5.4 流程圖：
注：平臺(tái)質(zhì)檢僅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)是否已達(dá)竣工條件做判定，平臺(tái)質(zhì)檢不對(duì)延期天數(shù)做判定。業(yè)主需要配合提供現(xiàn)場(chǎng)施工圖紙及報(bào)價(jià)單。
6 服務(wù)邊界
業(yè)主申請(qǐng)“延期保賠”標(biāo)簽服務(wù)中的賠償時(shí)需要滿足以下條件：業(yè)主未和裝修公司解約，業(yè)主所有裝修款項(xiàng)已交齊，裝修公司工地延期并拒絕就此進(jìn)行賠償。平臺(tái)對(duì)工地竣工時(shí)間的雙方確認(rèn)不負(fù)責(zé)，對(duì)延期單的雙方確認(rèn)不負(fù)責(zé)（以上雙方指裝修公司和業(yè)主）。
