準備
2020年10月19日
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書面承諾的做不到，口頭承諾的不認賬，真是啞巴虧專業戶！想想還是要記錄下來過程和心得，提醒自己再也不要犯同樣的錯誤。在準備階段，貨比三家，了解施工材料、工藝標準、付款方式和比例，一定要去項目經理的施工現場看，并且詢問業主在裝修過程中的感受。選好哪個項目經理就要堅持他聯系查看案例時同樣的施工師傅。裝修是手藝活兒，更是良心活兒！務必確認好裝修期限，超期賠付細則，窩工賠償金額等。對于裝修公司的每一句承諾都要白紙黑字寫進合同里。沒有確認完整的裝修圖紙、施工說明、施工計劃表、材料清單、報價細則之前，堅決不開工！！！付款務必要盡量細化付款環節，壓低付款比例。#不能相信天花亂墜的嘴#
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2020年10月21日
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5月收房，在土巴兔平臺找了排名前面的兩家裝修公司。我老公覺得博瑞雅的向工特別熱情主動，我認為另一家更實誠。但向工真的很熱情，要追到我老公公司或者來我家找我們談。
6.1，我表示我非常重視施工工藝和質量，向工和于總說他們的施工團隊都是公司自己的，不像其他公司是外包出去的，我可以百分百放心。并且承諾一定會按照公司施工標準執行，會指派金牌項目經理服務。并且公司設計師、監理會定期、不定期巡查工地，每天會在群里播報裝修情況的照片（所謂的AI監工）等。
6.2，我去南山公司。于總、向工再次向我做出各種承諾，還請來主管材料的楊總為我解答關于材料的疑問，并且向工當場向我展示了公司施工標準。
由于我問得很詳細，我們從中午一直聊到了晚上，于總拿了個面包給我，我們閑話家常挺開心的。我覺得應該值得信任吧。因此，盡管還想再考慮一下，但于總、向工一直催我，拿了份合同擺我面前，我猶豫了一下，最終簽了。他們要求的金額，我一分沒還價。心想只要能按時保質的完成工程，早日住進辛苦半生買的房子，貴點兒就貴點兒吧！
簽的是一份空白格式合同。簽約要求支付10%，進場支付50%，泥木支付35%，尾款5%。于總說這是土巴兔規定的，都是這樣的比例。那就遵照規定唄！合同細則包括超期賠償、違約賠償等都是空白，于總解釋說，我家在他們公司做的全包，主材配合有保障，何況我家這種工程量絕不會超期，一般70天就能完成，合同期限60個工作日差不多90天，綽綽有余了，所以也不會存在超期違約。如果違約，公司承擔我家的租金，或者給我租酒店。
我簽合同的時候，向工在一邊催促我在土巴兔上申請合同。土巴兔的合同金額與我簽署的合同金額差別太大。我問為什么，于總解釋說，在土巴兔上監管的是基建費用，剩下的是主材費用要直接繳費給公司備貨（我是全包）。想一想好像也有道理，可是沒人監管這么大一筆錢（十幾萬）我又不放心。于總便在合同上分別注明了主材包價格和基建價格，讓我不用擔心。并要求我立即支付合同款10%和全款設計費。我也馬上照辦了。
其實，不擔心是假的，但盲目的信任是我錯誤的第一步。
拆改
2020年10月19日
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設計師現場定墻位，把廁所污水管放到我女兒房間，那里是上下床位置，污水管就在我女兒頭頂。砌墻也沒有按照約定的施工標準做。甚至給了掛鋼絲網的錢，也沒給我掛。后來我發現了讓他們整改，剛砌的墻打得稀爛，我心疼墻，他們也不愿意掛，就補掛了幾條了事。叫拆窗戶護欄，提醒了幾遍，還是拆錯了，把我的窗戶給拆了。8.6說賠我一個一模一樣的窗戶，中間一直問他們，回復說9月中來裝。9月底再問，說還沒下單。10月13終于來裝了，還搞錯了窗戶開合方式。#傷心記錄#
水電
2020年10月22日
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防水工程是我最無力吐槽的環節。地面、墻面要分開兩種防水涂料涂刷。在刷之前一定要把基層處理好。每一遍都要干透之后再刷。涂刷完畢之后，上面要做一層水泥砂漿保護層，然后才能做泥工。隱蔽工程做不好，遺恨萬年。我家的防水工程就是個徹徹底底的反面教材。基層沒做好，甚至沒清潔，全是石塊、煙頭就直接涂刷了，還只用了墻面防水涂料灰色）涂刷廚衛墻地面。沙眼、大洞、露底、開裂，所有不合格的現象都出現了。雖然后來我要求用地面防水涂料（綠色）再補刷，因為基層的問題太大，補刷了還是開裂，隱患∞。
泥木
2020年10月28日
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在整改的過程中，前期的偷工減料、以次充好，不按標準工藝施工等問題越來越多暴露出來。我要求博瑞雅整改，待隱蔽工程驗收合格之后再進行下一步工序，以免影響施工質量。他們趕進度沒得到我同意直接就安排貼磚使得很多隱蔽工程無法整改和驗收了，同時還催促我趕緊付后面的款。我主動跑到他們公司協商，表示達成一致當天就付后面的款，畢竟我前期已經支付了60%都不止了，也不會賴賬。
我說：“該付的錢我一分不會少，否則也不會一開始給你們那么高比例的費用。做上去做得好的我認；做上去沒按標準做的我擔心，所以要求整改、延保；做上去沒按標準做又無法整改的，延保和一定賠償。請問這算正常要求嗎？”
他們說我要求高，可我是按照博瑞雅公司自己的施工標準要求的啊！當我提出再看看《博瑞雅整體家裝項目管理手冊》時，設計師向文軍對我大吼：“我憑什么給你看！”于總也辯解說，現在是新的施工標準，不適用于我家。……原來博瑞雅的施工標準是朝令夕改，看人下菜的！
博瑞雅說他們不做了，讓我按照他們毫無憑證的報價進行結算付款。真委屈得我失眠了！辛苦一輩子，背了一身債買套房子，我容易嗎？想到自己是個外行，于是請土巴兔作為第三方介入了。希望土巴兔能夠公平公正地解決問題。
#所托非人，欺人太甚#
