成都市掌上明珠家具是一家集線上與線下相結(jié)合的家具制造有限公司。其辦事宗旨是客戶第一。售后秉承快速、方便、熱情、真誠、全力以赴、讓你使用放心安全的高質(zhì)量掌上明珠家具為信念進行服務(wù)。為了更好的服務(wù)明珠消費者，明珠家具有限公司在華東、華西、華南、華北分別建立了四個物流基地、20個物流分中心、16個維修中心、23個客戶服務(wù)中心、平均每天有一萬多個專業(yè)技師和專業(yè)人員上門為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司現(xiàn)在形成了專業(yè)化、規(guī)模化的售后服務(wù)。多次得到廣大消費者和網(wǎng)易服務(wù)調(diào)查的好評。接下來就和小編一起去探訪其不斷獲得好評的服務(wù)究竟有多好呢?

一、“五免服務(wù)”。那到底是哪五免呢?1、由專賣店委托專業(yè)人員進行免費上門服務(wù)2、第一次購買產(chǎn)品后專賣店會派人進行免費上門安裝服務(wù)3、經(jīng)過技師檢驗需要調(diào)試的，可免費進行調(diào)試檢驗4、經(jīng)專業(yè)人員檢驗后確認需要維修的產(chǎn)品，可以進行免費維修5、維修技師確認可以進行更新?lián)Q代的產(chǎn)品，可以免費對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。那看來小編家的衣柜應(yīng)該可以更新?lián)Q代了，不然都老掉牙了。

二、一站式服務(wù)。一站式看來就是一條龍嘛，小編知道一條龍服務(wù)什么的大家最喜歡了，下面就來看看到底怎么個一站式服務(wù)法。它包括電話咨詢、專賣店查詢、投訴及建議、服務(wù)業(yè)務(wù)受理以及QQ在線幫助。在線幫助看來很吸引人喲，足不出戶便能了解需要的產(chǎn)品。

三、客服免費。這個小編也是第一次知道，原來除了通訊公司的客服免費以外，他們家也是免費的。再也不用擔(dān)心產(chǎn)品問題電話說不清為了節(jié)省話費而去專賣店了。

四、24小時服務(wù)。無論你是深夜才回到家的上班族還是心血來潮想打服務(wù)熱線。這些統(tǒng)統(tǒng)都不是問題，只要你拿起手中的電話撥打我們的明珠售后的售后服務(wù)熱線，我們的工作人員都會耐心的解答你的問題，態(tài)度親切猶如家人。

不知道大家今天在小編的帶領(lǐng)下有沒有什么收獲呢?看到掌上明珠的售后服務(wù)，被網(wǎng)易和消費者稱贊真是當(dāng)之無愧啊。質(zhì)量固然重要，售后服務(wù)更重要啊，有好的質(zhì)量沒有好的服務(wù)也不能滿足消費者的需求。唯有質(zhì)量和服務(wù)都做得好才能將品牌打造出去，才能真正被大眾所認可。掌上明珠售后只是典范，真正要做到提高和完善守售后服務(wù)的不僅僅是明珠還應(yīng)該是所有的企業(yè)。相信在未來的日子里所有的售后服務(wù)都能提高都被社會所認可。