宏耐地板企業(yè)為什么產量靠前?宏耐地板企業(yè)為什么是國家520家重點企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、農業(yè)產業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)?宏耐地板企業(yè)為什么獲得那么高的一個好評，主要原因就是宏耐地板企業(yè)的售后服務非常好，一起來見識一下，真的會出乎您意料。

宏耐地板企業(yè)1996年進入中國市場的宏耐地板系大亞科技(上市代碼000910)全資子公司，總部設于深圳，現(xiàn)已擁有遍及全國的銷售網絡。宏耐在江蘇丹陽大亞木業(yè)園內擁有占地面積兩平方公里的現(xiàn)代化生產基地，年產量逾2500萬平方米，是亞洲最領先、最具規(guī)模的木地板生產制造基地之一。宏耐擁有世界領先的德國全套浸漬、壓貼、切板、銑槽等高密度板和超實木地板生產設備及技術工藝，并在全球范圍內采購高品質原材料，完全按照國際ISO9002質量管理體系、德國EN13329標準制造各種規(guī)格和不同功能的宏耐木地板。宏耐產品包括強化復合地板和實木多層地板兩大品類，發(fā)展出星座、晶彩時光、真木紋、風、雅、頌、木之痕、紐倫堡(地暖王)、巴洛克、林之韻、網尚、鄉(xiāng)村別墅等十大產品系列，得到了市場的廣泛好評，于2006—2009連續(xù)4年蟬聯(lián)全國同類產品銷量前三甲。

宏耐售后服務宗旨：

(1)、及時有效，公平公正地處理顧客投訴，作好售后服務工作，保護消費者利益，努力維護品牌形象及企業(yè)信譽。

(2)、宏耐企業(yè)讓每一個員工清楚知道售后服務的重要性以及強化售后服務的組織系統(tǒng)與鋪設管理

1、售后服務是營銷的組成部分，是更重要的營銷，也可以認為是營銷的升華。

2、售后服務的來由，是由產品的性質所決定的。

強化木地板產品是單塊的板，只有將其拼裝鋪設在地，才能使客戶享用。我們銷售的木地板，只是一個半成品，只有經過專業(yè)鋪設工人的鋪設，才能使木地板成為完整的產品。

3、售后服務是創(chuàng)名牌的必經之路

讓客戶感受到好服務，才能樹立口碑。客戶中口碑高的品牌，生意自然門庭若市，絡繹不絕;持續(xù)好的服務理念，此品牌必將成為一個知名的品牌。

4、售后服務是一種創(chuàng)造力。既能使企業(yè)成功，又能使企業(yè)失敗。

售后服務就是企業(yè)品牌最有力的形象廣告。這個廣告如果讓客戶感受到好，就成了企業(yè)成功的一個重要的基礎;反之，則成為了企業(yè)失敗的一個關鍵的因素。

(3)地板鋪設完畢后五大服務：

〈1〉地面打掃干凈

〈2〉請客戶驗收

〈3〉在安裝單簽署意見

〈4〉結算地板余額

〈5〉領售后服務卡，交待正常保養(yǎng)常識。

大概你知道了宏耐企業(yè)知名度如此高的一個最重要的原因了吧，一直都說“顧客是上帝”，所以產品售后服務也是相當重要的一部分，只有良好的售后跟蹤才能更好的了解顧客在使用產品中出現(xiàn)的問題，在以后企業(yè)的產品設計中才能更好的融入客戶的使用感受，生產出更受大眾歡迎的優(yōu)質產品。