樂視tv售后 追求卓越客戶滿意度
時間 : 2025-02-14
如今智能化已經融入我們生活的方方面面，智能辦公、智能娛樂、智能家居等，為我們的生活提供了許多便捷與樂趣。樂視tv自推出以來，就受到了市場的追捧，訂購絡繹不絕，用戶口碑也不錯。可以說樂視tv的營銷與產品質量都是不錯的。之所以能取得這樣的成功，和樂視的售后服務是密不可分的。下面小編為大家解讀一下樂視tv的售后究竟是如何助力這個品牌發展的。
LePar是樂視CP2C全流程直達用戶理念的延伸，隨著超級電視銷量的持續增長，越來越多的用戶需要近在身邊的服務，LePar既是線下體驗的展示平臺，又是售后服務平臺。同時，樂視TV還推出“雙倍服務”的售后標準。
目前的國家標準，家電產品自售出7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。而樂視TV超級電視在售出7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起30日內(以實際簽收日期為準)，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
具體來說，用戶自實際簽收超級電視之日起30天內，遇到性能故障都可以享受新政策。在這里，有一點大家要注意。不同于其他品牌，由于目前樂視超級電視的送貨與安裝是同步進行的，不像其他品牌，送貨上門一次，安裝又要專門上門一次，給用戶帶來了方便。因此才會出現前面所說的自簽收之日起，在30天內，如果電視出現了國家法律所規定的功能性故障或者是商品質量問題，在工作人員免費上門之后，會進行鑒定并與用戶進行當場確認。如果確實是性能故障，則可以為用戶出具相應的鑒定報告，并且協助用戶，著手辦理后續的換機工作。
怎么樣，如此縝密貼心的售后服務，是不是免去了消費者的后顧之憂，讓消費者放心購買，自然就打開了市場呢?也正是因為這樣追求卓越的客戶滿意度，才進一步提升了它的品牌價值。小編提醒購買了樂視tv的朋友，當發現產品出現問題后，可以撥打樂視tv的服務電話：10109000，也可以直接找到購買產品的經銷商，它們一定會幫助您完美解決問題的!
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