??可能對于很多朋友來講，購買產(chǎn)品的最大的沖動可能來自于企業(yè)對用戶的承諾，那就是全心全意的售后服務(wù)保修這項(xiàng)條款，所謂將心比心，企業(yè)若這樣做，用戶也是可以放心購買，尤其是電子類硬件產(chǎn)品，因?yàn)槠涮匦?，出故障的幾率比較高，如果企業(yè)的售后維修做不好，對于品牌的損壞也是相當(dāng)嚴(yán)重的，我們今天就來看看老板電器的維修相關(guān)問題。??

常見問題處理方法：

現(xiàn)象：點(diǎn)火不靈

原因：氣源開關(guān)未開

處理方法：打開氣源開關(guān)

原因：進(jìn)氣膠管曲折或堵塞

處理方法：放直或清除堵塞物或更換膠管

原因：膠管混入空氣

處理方法：反復(fù)打火排盡管內(nèi)空氣

原因：燃?xì)庥猛?/p>

處理方法：更換氣源

原因：點(diǎn)火針與接受端距離不當(dāng)

處理方法：把點(diǎn)火針與接受端距離調(diào)至3-5毫米

原因：點(diǎn)火針、瓷條不清潔

處理方法：清除干凈

原因：未裝電池、電池反接、電力不足(對于脈沖點(diǎn)火灶)

處理方法：正確裝上電池或更換新電池 2、現(xiàn)象：漏氣(有燃?xì)獬粑?

原因：進(jìn)氣膠管套接不良或有裂紋

處理方法：重新套接膠管或換裝新膠管

原因：鋼瓶減壓閥門密封不嚴(yán)

處理方法：更換減壓閥部件 3、現(xiàn)象：火焰不正?；蛉紵胍舸?/p>

原因：風(fēng)門調(diào)節(jié)不當(dāng)

處理方法：調(diào)節(jié)風(fēng)門調(diào)節(jié)板，使其開度合適

原因：火蓋放歪

處理方法：重新放好火蓋，有定位的按定位放置好

原因：火蓋上火孔堵塞

處理方法：清除火孔堵塞物

原因：噴嘴堵塞

處理方法：清除噴嘴中的臟物

原因：氣源與灶具銘牌標(biāo)識的氣源不符

處理方法：應(yīng)選擇適用氣源的灶具

原因：兩用氣源灶：氣源選擇手柄位置不對;火蓋用錯(cuò)，與燃?xì)夥N類不適應(yīng)

處理方法：按閥體上的標(biāo)識，將氣源選擇手柄的位置設(shè)定正確，更換與燃?xì)夥N類相適應(yīng)的火蓋 若按上述方法仍無法排除故障，則不宜自己動手，應(yīng)送維修服務(wù)部維修。

老板電器維修政策：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(北京老板電器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇

。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了

解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京電器維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員北京電器維修專業(yè)服務(wù)商。

當(dāng)然小編要在這里提醒各位，電器類的硬件的確是比較容易出現(xiàn)這樣或者那樣的小問題小故障，這是其特性所決定的，并非質(zhì)量的問題，如果出現(xiàn)了問題，還是要和售后服務(wù)技術(shù)人員保持聯(lián)系，商討相關(guān)的維修問題，畢竟廠家對于自家的產(chǎn)品是很熟知的，維修也是比較嫻熟的，維修質(zhì)量也是比較可靠的，盡量不要去街上的小店鋪去維修。當(dāng)然，日常的小心使用也是避免問題發(fā)生的一個(gè)極好的辦法。