英華達售后服務承諾內容
時間 : 2024-11-22
很多用戶都知道英華達這個品牌，現在的一些儀器儀表英華達占有的份額很大，因為英華達這個品牌很多年了的歷史了，而且深受消費者的喜愛，尤其是在一些儀器儀表類上更是賣的特別的好，除了具有很好的市場銷量之外，更加讓人信賴的還是它的質量售后這一塊，那么英華達售后服務承諾內容有哪些呢，下面就詳細的了解一下英華達這個品牌。
英華達質量及售后服務承諾
儀器儀表類：
1、保修期為1年，購買后1年內出現質量問題，可包換、包修，或可由用戶任選其一維修方式;
2、購買時間在1至3年的儀表出現質量問題，生產部會與用戶協商解決。一般原則是用戶將儀表寄回，由公司免費維修。如果是上門維修，維修人員抵達用戶現場的時間不會晚于5個工作日;
3、購買時間超過3年的儀表，公司將收取維修費，原則上公司將不再提供免費的現場維修服務;
4、VIP用戶的認可與管理：凡購買記錄儀20臺以上的用戶，經公司認可后成為公司的VIP用戶，VIP用戶可享受特殊的優惠服務。
振動類：
1、由于 EN8000B 設備復雜且安裝調試難度大，因此在用戶購買本系統后，本公司將會負責全套系統在現場的安裝調試，保證系統及時投入使用;
2、自用戶購買之日起(以購貨發票日期為準)，提供一年的質量保證，如果出現質量問題，本公司承諾免費保修保換;
3、由于振動分析手段和故障診斷知識庫的日臻完善，本套系統的軟件部分將會升級，本公司承諾軟件終身免費升級換代;
4、如果系統在使用過程中出現故障，本公司承諾可在 48 小時內趕到現場解決問題;
5、由于本系統的信號分析方法要求用戶具有旋轉機械振動分析的基礎知識，因此本公司承諾提供完整的技術資料，為有關人員免費提供技術培訓與技術咨詢。
以上詳細的介紹了英華達品牌的售后服務承諾，大家現在都已經知道了英華達品牌之所以在市場上拔尖，就是因為它有很好的售后服務態度，同時對于消費者都是給以最大的信任和幫助，如果用戶購買了英華達儀器產品，在保修之間出現了問題的話，就應該多找售后人員解決。這樣就可以享受到英華達公司的免費維修服務了，就因為有如此的服務承諾，越來越多的消費者購買該產品。
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