導語：手機專賣店設計的裝飾藝術，手機店面裝修可以通過色彩搭配和材質的對比、燈光以及照明，充分表達品牌的理念。提倡空間概念，彰顯科技給人們帶來的便捷與發展迅猛。
店鋪的VI策劃，就是視覺識別系統的建立，說的通俗點，就好比于一個人的形象，你準備以什么樣的形象出現在大眾面前，外在表象在一個人的衣著、談吐，甚至眼神等。一個人外在的表現體現了這個人的品位，一個店鋪的外在表現同樣體現了這個店鋪的品牌個性和主張。
店鋪的品牌策劃也是同樣的道理，關鍵是看你的店鋪處在什么樣的環境，你要面對什么層次的目標消費者。不見得你的店鋪的裝修檔次越高，品位越高，生意就越好，太高檔的裝修反而會嚇走一批低端消費人群。所以，店鋪的VI策劃沒有定式，我們也無法給出大家一個放之全國而皆準的VI標準，要因地制宜。
店長在店鋪前期裝飾效果的基礎上，借助POP、宣傳物料、手機陳列，柜臺布局等，來進行二次裝修。簡稱：“賣場二次設計”。主要達到樹立店鋪形象、渲染氣氛、促進銷售的目的。二次裝修是體現店長創造力、想象力及店鋪現場管理能力的重要指標。
一、店外設計要素
手機店室外裝飾是指店鋪門前和周圍的一切裝飾開工。如廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子閃示廣告、招貼畫、傳單廣告、POP廣告、店鋪招牌、門面裝飾、櫥窗布置和室外照明等等，均屬室外裝飾。
店鋪要想取得好的經濟效益，首先必須使消費者走進店里。除廣告宣傳、傳統聲望等因素外，消費者對一個不相識商店的認識是從外觀開始的。人對事物的一般心理反應是，一個室外裝修高雅華貴的店鋪，銷售的商品也一定高檔優質;而裝飾平平或陳舊過時的外觀，其銷售的商品也一定是相間交錯低下，質量難保。過于豪華或簡陋的裝飾，搭配不協調的布置，本身就是拒絕消費者的人為屏障。
手機店的室外設計主要包括外觀設計、出入口設計、招牌設計、櫥窗設計、外部照明設計。
1、店招
店招是一個店的門臉，我們認為，作為一個通訊專業店的店招，首先要體現出通訊行業的特點，要體現出科技感、時尚感，要做到顧客沒進門就知道這是賣手機的，這是最基本的要求。
LOGO：店鋪的名稱以及店鋪的標識設計是第一步，傳統的通訊店一般會使用“通、達、訊、信”等字眼，這些一般是中性的;也有比較霸氣的，象“王者、鷹訊”等;還有比較前衛的，象“數字男孩、時空寶貝”等;
色彩的運用：一個店鋪一定要有自己的標志性色彩，傳統的，或者說大部分的手機店會選用藍色，因為藍色有科技感;也有使用黃色結合藍色，或者橙色結合藍色的。一般來講，藍色就比較穩重，黃色的比較有親和力，橙色的就充滿活力，年輕人會比較喜歡;
一般來講，規模比較大的零售企業，會委托專業的廣告公司進行VI設計，形成規范的《VI手冊》。
2、店門及櫥窗
將店門安放在店中央，還是左邊或右邊，這要根據具體人流情況而定，從商業觀點來看，店門應當是開放性的，設計時應當考慮到不要讓顧客產生“幽閉”、“陰暗”等不良心理，從而拒客于門外。
材料選擇方面，手機店的裝修一般會采用玻璃、不銹鋼等材料，并且在房屋結構允許的情況下，盡量采用開放式布局，讓顧客產生寬敞、透明、開闊的感覺。
3、外部照明設計
這里的外部照明主要指人工光源使用與色彩的搭配。它不僅可以照亮店門和店前環境，而且能渲染商店氣氛，烘托環境，增加店鋪門面的形式美。
1)招牌照明
招牌的明亮醒目，一般是通過霓虹燈的裝飾做到的。霓虹燈不但照亮招牌，也增加了店鋪在夜間的可見度。同時，能制造熱鬧和歡快的氣氛。霓虹燈的裝飾一定要新穎、別具一格，可設計成各種形狀，采用多種顏色。為了使招牌醒目，燈光顏色一般以單色和生較強的紅、綠、白等為主，突出簡潔、明快、醒目的要求。有時，燈光的巧妙變化和閃爍或是輔以動態結構的字體，能產生動態的感覺，這種照明方式能活躍氣氛，更富有吸引力，可收到較好的心理效果。
2)櫥窗照明
光和色是密不可分的，按舞臺燈光設計的方法，為櫥窗配上適當的頂燈和角燈，不但能起到一定的照明效果，而且還能使櫥窗原有的色彩產生戲劇性的變化，給人以新鮮感。櫥窗照明不僅要美，同時也須滿足商品的視覺訴求。櫥窗內的亮度必須比賣場的高出2~4倍，但不應使用太強的光，燈色間的對比度也不宜過大，光線的運動、交換、閃爍不能過快或過于激烈，否則消費者會眼花繚亂，造成強刺激的不舒適感覺。燈光要求色彩柔和、富有情調。同時，還可以采用下照燈、吊燈等裝飾性照明，強調商品的特色，盡可能在反映商品本來面目的基礎上，給人以良好的心理印象。
3)外部裝飾燈照明
它是霓虹燈在現代條件下的一種發展。一般是裝飾在店門前的街道上或店門周圍的墻壁上，主要起渲染、烘托氣氛的作用。如許多店門拉起的燈網，有些甚至用多色燈網把店前的樹裝飾起來;再如，制成各種反映本店經營內容的多色造型燈，裝飾在店前的墻壁或招牌周圍，以形成的購物氣氛。
4、店外形象維護
銷售手機的第一步應該是吸引顧客走進店里。除廣告宣傳等因素外，消費者對一個店鋪的認識是從外觀開始的。一個裝修格調高雅的店鋪，銷售的商品也一定高檔優質，這是普遍顧客正常的心理反應;而過于豪華或簡陋的裝飾，搭配不協調的布置，則很容易成為拒絕消費者的人為屏障。
精明的店長一般會注意保持門面的基本衛生，包括店鋪周邊范圍的地面、門窗玻璃、店內外的展示柜臺、各種招牌、展架等，都要在每天早晨開市之前進行一次衛生清潔工作;
最后，店長要經常到店外進行檢查，排除一切障礙，確保店鋪門前暢通，方便進出。
5、巧用門面做宣傳
店長要充分做好門面氛圍的營造和宣傳工作。門面招牌的下方懸掛宣傳掉旗，門面的兩側可以張貼海報、POP廣告、擺設展架等。但一定要有規劃，以美觀、整潔為原則。
門面的正前方布置，根據當地行政部門的管理政策而作出規劃。用安裝拱門、手機展示柜、手機宣傳帳棚、太陽傘、充氣拱門、禮品堆頭等方式來烘托門面氛圍，同時也起到宣傳的作用。
6、善用門面聚人氣
手機店門口可以運用一些小型促銷活動來吸引客流。下面的一些方法可供借鑒：
方法一：門口播放錄相、電視劇的方式來吸引人氣。條件是店鋪門前要有站人的空間，同時播放內容也適合大眾品味;
方法二：店鋪門口“搭戲臺”，可以聘請藝人演出、舉辦卡啦OK大獎賽等。用一系列群眾參與度高的活動來吸引人氣;
方法三：在店鋪門口玩游戲，如投飛標、套圈等，顧客參與性強的游戲來吸引更多的人氣。
當然，門店吸引人氣的方法還有很多，這里不再一一列舉，僅提出以上幾個方法供參考，希望能起到拋磚引玉的效果。
二、店內設計要素
手機店鋪的室內設計，也就是店堂的布局及設計。它對進店購物的顧客和企業管理人員、營業人員的現場操作都有十分重要的意義。合理的設計可以提高店鋪有效面積的使用水平，營業設施的利用率，能為顧客提供舒適的購物環境使顧客獲得購物之外的精神和心理上的某種滿足，產生今后再次光顧的心理向往。室內設計的原則是總體均衡，突出特色，和諧合適，方便購買，適時調整。
1、室內空間布局設計
每個店鋪的空間構成各不相同，面積的大小、形體的狀態千差萬別，但無論店鋪具有多么復雜的結構，一般說來都由三個基本空間構成：商品空間、店員空間、顧客空間。
將上面的空間有機組合，手機店主要可以形成兩個空間格局：
封閉型手機店：商品空間、顧客空間和店員空間全在店內，商品空間將顧客空間與店員空間隔開，這種空間格局，是目前國內大多數手機賣場所采用的空間布局;
封閉、環游型手機店：三個空間皆在店內，顧客可以自由、漫游式地選擇手機，實際上是開架銷售。例如手機“體驗營銷”概念的專賣店，多采用這種布局模式，代表手機店鋪有MOTO手機專賣店、NOKIA手機專賣店、西安蜂星手機賣場等。
2、通道布局
顧客通道設計的科學與否直接影響顧客的合理流動，一般來說，通道設計有以下幾種形式：直線式又稱格子式，是指所有的柜臺設備在擺布時互成直角，構成曲徑通道;斜線式，這種通道的優點在于它能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍，易使顧客看到更多商品，增加更多購買機會;自由滾動式，這種布局是根據商品和設備特點而形成的各種不同組合，或獨立，或聚合，沒有固定或專設的布局形式，銷售形式也不固定。
3、天花板設計
天花的設計，是營造店鋪氛圍的用武之地。可以用懸掛宣傳吊旗方式來布置。吊旗在掛置時要注意相互間的距離及排列。以突出整齊、對稱、協調為原則。除此之外，還有以懸掛氣球的方式來點綴空間。
掛旗懸掛在空中，一般是與人的眼睛的水平視線成30——45度角為適宜，也就是說，大致在離地2.5米左右，給消費者造成的視覺效果最佳。并且每次幾個掛旗陳列好以后，都會在現場從消費者的角度進行現場測試，以尋求最佳的視覺效果。
4、墻壁設計
手機店鋪的墻壁設計主要有墻面裝飾材料和顏色的選擇，壁面的利用。店鋪的墻壁設計應與陳列柜臺的色彩內容相協調，與店鋪的環境、整體形象相適應。一般手機店鋪的墻壁設計是安裝廠家宣傳背板，也可以制作成廣告背板，以對外“出租”形式運作，作為手機店鋪盈利創收的一部分。
墻壁是手機店鋪立體空間展現的重要組成部分，是店內平面展示良好的平臺，應特別加以利用。從成本的角度來裝飾，僅需考慮運用墻紙、涂料粉刷然后配上廠家的背板即可。豪華裝修可以運用現代多媒體技術，變幻色彩墻幕，電子動態背板，液晶顯示屏等設備，增加店鋪的立體多維空間感。
5、地板設計
主要有地板裝飾材料和其顏色的選擇，還有地板圖形設計。手機店鋪的地板選擇，要與店鋪的整體裝修風格相匹配。例如諾基亞手機專賣店天花運用了木質材料，地板也相應的配合為木地板。另外地板的設計還要考慮安全性與衛生維護的方便性，如是否防滑、是否容易清潔衛生。
6、收銀臺設計
手機店鋪的收銀臺，也是店鋪裝修的核心與重點，一般來說，要考慮柜臺的高度，收銀臺的柜臺與電腦設備的整體布置，還有就是收銀臺的背板部分，因為這里一般都是一家手機店鋪形象的核心部位。
柜臺的高度60、80、120;
收銀臺的柜臺與電腦設備的合理布置;
收銀臺的背板體現店鋪形象，周邊可以配備手機配件;
明顯的收銀引導標識。
7、顧客休閑區設計
舒適的購物環境，不僅要方便購物，而且要給顧客提供一個可以休息的場所。一方面可以提高顧客的滿意度;另一方面也可起到積聚店鋪人氣的作用。休閑區的設計應圍繞“輕松、快樂”為主題，可以放一些較為柔和的光線，歡快的音樂，配上紅色或橙色的組合沙發。在創意設計上可以融入家裝休閑的概念，給顧客一種祥和溫馨的感覺。
8、體驗區設計
手機“體驗式營銷”的最終目的是要為顧客創造全方位的體驗，包括感覺體驗(SENSE)、情感體驗(FEEL)、創造性認知體驗(THINK)、身體體驗和生活方式(ACT)及社會特性體驗(RELATE)。隨著手機功能的不斷豐富，傳統的柜臺式銷售模式已經不能滿足消費者的需求。在全新手機體驗專賣店中，不再有一般手機店鋪中將客人和店員隔絕開來的封閉型柜臺，取而代之的是開放式的手機展臺和“體驗專區”，顧客可親身試用包括音樂、影像、通信及商業方案在內的各種服務，以選擇最適合自己的手機產品，充分感受移動性及數碼融合帶來的種種好處。目前國內較為代表性手機體驗專賣店如MOTO手機專賣(至尊)店、NOKIA手機專賣店。
9、銷售區設計
手機銷售區作為手機店鋪的主戰場，是實現銷售的場所，所以在設計銷售區時，重點以方便取機，方便售機。同時也要考慮到手機的安全性，避免被搶、被盜。在設計銷售區時，依據柜臺的開放度，傳統式銷售區還是以顧客站著購買手機為主。國內一些手機賣場也開始將銷售區布置成商務洽談式的氛圍。讓顧客坐在一個比較輕松的環境中了解自己所喜歡的手機。
10、售后服務區設計
手機店鋪的售后服務區是室內裝潢設計的一個重要組成部分，售后服務區主要功能是受理投訴、咨詢、辦理手機維修等服務。在設計時，要考慮秩序性與舒適性。如中國移動、諾基亞等大型售后服務中心，在設計上都配有排隊取號機、顧客休息等待區。小型手機店鋪售后服務區可以在色彩上運用暖色調，適當配備簡單家私，以備顧客較多時休息。緩解顧客等待的焦急情緒。
11、商品的陳列：
商品陳列要考慮到安全、促銷、豐富、有序、方便、藝術性等原則，安全是指防偷，防損;促銷是指能夠吸引顧客的眼球;豐富感可用層次感、重疊手法制造;方便是指便于顧客參觀。藝術性是指商品的陳列要充分發揮想象力，彰顯手機的個性化、多樣化、科技感，并在與周圍環境色調協調的基礎上，巧妙的構造各種藝術造型(詳情可以登陸8835手機網參閱有關手機陳列的相關圖片)。
三、手機店購物氛圍的營造
手機店必須有賣場的氛圍，有了賣場氛圍，才能刺激潛在消費者的購買欲望。就好比餐廳，好的餐廳，顧客一進門，就產生吃飯的欲望，這種欲望是如何產生的呢?是餐廳內的氛圍刺激的。手機賣場也是如此，手機賣場的氛圍是通過堆頭、陳列、燈光、聲音、氣味、色彩等方面塑造出來的。關于堆頭、陳列方面的知識，我們有專門的章節介紹，下面簡單介紹燈光、色彩、氣味對店鋪氛圍塑造的影響。
據專家研究，店鋪內的背景音樂、氣味、色彩都會影響顧客對商品的選擇與購買。如一些大型的商超，在銷售較淡、人流較少時，就會放一些曲調，以減緩顧客的腳步，增加顧客對商品的購買。
1、光
室內照明能夠直接影響店內的氛圍，店內燈光的強度要讓消費者感覺輕松、明快;既不要太亮，更不能太暗，太亮了感覺刺眼，讓人無法駐足;太暗了讓人感覺壓抑、低沉。店內照明得當，不僅可以渲染店鋪氣氛，突出展示商品，增強陳列效果，還可以改善營業員的勞動環境，提高勞動效率。
2、色
在店鋪的氛圍設計中，色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環境，與商品搭配是否協調，對顧客的購物心理有重要影響。 無論是有彩色還是無彩色，都有自己的表情特征，每一種色彩，當它的純度和明度發生變化，或者處于不同的顏色搭配關系時，店鋪的表情也就隨之改變了。下面是幾種常用色彩在店鋪設計中的應用。
紅色是熱烈、沖動、強有力的色彩，用來傳達有活力，積極，熱誠，溫暖，前進等涵義，紅色與淺黃色最為匹配，大紅色與綠色、橙色、藍色(尤其是深一點的藍色)相斥，與奶黃色、灰色為中性搭配。
橙色是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，橙色稍稍混入黑色或白色，會變成一種穩重、含蓄又明快的暖色，橙色與淺綠色和淺藍色相配，可以構成最響亮、最歡樂的色彩。
黃色的燦爛、輝煌，有著太陽般的光輝，象征著照亮黑暗的智慧之光。黃色與綠色相配，顯得很有朝氣，有活力;黃色與藍色相配，顯得美麗、清新;淡黃色與深黃色相配顯得最為高雅。
綠色在商業設計中，綠色傳達著清爽，理想，希望，生長的意象，符合服務業;綠色中滲入黃色為黃綠色，它單純、年輕;綠色中滲入藍色為藍綠色，它清秀、豁達。
藍色是博大的色彩，天空和大海這遼闊的景色都呈蔚藍色，藍色是永恒的象征，它是最冷的色彩。不同的藍色與白色相配，表現出明朗、清爽與潔凈;藍色與黃色相配，對比度大，較為明快;大塊的藍色一般不與綠色相配。
白色具有高級，科技的意象，通常需和其他色彩搭配使用，純白色會帶給別人寒冷，嚴峻的感覺。黑色具有高貴，穩重，科技的意象。
3、聲
聲音的設計對店鋪氛圍設計產生積極的影響，也可以產生消極的影響。音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛，而噪音則使賣場產生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂時，注意合理搭配音樂的種類與時間，并同時注意音樂的音量要恰當，以不影響店員與顧客的溝通為原則。
店內音樂的播放主要考慮平和(soothing)的音樂、節奏快慢、音量大小、音樂類別等。音樂音量大小的標準是人在店堂內的正常說話，應在1.5米左右能夠聽清楚，若聽不清，即為音量過大。
音樂的選擇要注意目標受眾的層次，定位為高端用戶的店鋪，可以播放節奏輕緩的輕音樂或者爵士樂、懷舊的經典音樂等;定位為中端的店鋪，一般可以選擇節奏明快的流行音樂等。
4、氣味設計
和聲音一樣，氣味也有積極的一面和消極的一面，店內氣味是至關重要的。進入店中，有好的氣味會使顧客心情愉快。在店中噴灑適當的清新劑有時也是必要的，有利于除去異味，也可以使顧客舒暢，但要注意，在噴清新劑時不能用量過多，否則會使人有反感，要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應。
氣味設計的重點在于排除店內其它異味，保持店內空氣的新鮮宜人，是十分必要的。有條件的店鋪可以選擇香水或者鮮花來調配店內的氣味和氛圍。
5、店員形象
統一的制服，統一的服務禮儀標準。會給顧客專業的賣場形象。所以店員的形象也即代表了店鋪的形象。因此，品牌手機店應在員工的服裝、言行舉止等諸方面進行規范化設計。詳見8835手機網店鋪運營模塊。
6、店鋪布置
1)、整齊原則：主要指商品、禮品、門店內所有看得的見的物品盡量的放整齊;
2)、層次原則：是指手機的陳列，禮品的堆頭等要有層次感，便于吸引顧客的眼球;
3)、對稱原則：主要體現在陳列與店面的裝修和布置上，要上下或左右之間對稱;
4)、協調原則：主要指裝修時，商品陳列的點綴物等要協調一致;
5)、便易原則：利于顧客瀏覽，利于銷售人員展示手機;
6)、創意原則：賣場的布置要充分發揮設計者的想象力，突出品牌格調;
7)、重復原則：用重復出現在顧客眼前的方法，來加深顧客的印象;
8)、組合原則：充分考慮到各種物品屬性的關聯，進行有效的搭配與組合;
9)、連帶原則：將相關一組商品放在一起，達到連帶銷售的目的。
7、熱銷氛圍
1)人為制造繁忙的景象，店鋪人流量少時，但店內員工要緊張起來，適當安排工作，如清掃衛生，擺放機型等;
2)緊張的氣氛，店鋪人流大時，店員更不能慢待顧客。加大行動力，當顧客有幫助需求時，店員嘴里要大聲喊出“我馬上……”。
3)迎賓前后，要求店員大聲致歡迎及歡送詞。
4)大聲說出來，例如收銀時，要大聲“三唱”服務;與顧客清點配件時、為顧客拿機時，都需要大聲叫出來。
總之，所謂熱銷氛圍，就是讓顧客感覺到店鋪有種忙碌的景象，有種供不應求的感覺，這樣才能給顧客留下好的印象。從而加速顧客做出購買決定，堅定顧客購機的信心。
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