導語:設計源與生活,而設計是裝飾的靈魂,域豐的設計就是以人為本,遵守自然法則,締造經典家裝。
土巴兔:首先給我們介紹一下公司的基本情況吧。
魏持輝:大家好,廣州域豐裝飾工程有限公司成立于2009年,注冊資金300萬元人民幣 ,國家認證雙乙級資質單位,專業從事工業與民用建筑裝飾施工、設計的企業。在居家、寫字樓、店鋪裝飾、酒店、商場、娛樂城、別墅、工業廠房、鋼結構廠房、二次裝修及整改、防水工程、水電空調設備安裝工程、及各種設計等。多年來,業績非凡。所承接并完成的各類大、中、小型工程均受到了業主的一致好評,在裝飾市場贏得良好的信譽,在業界享有較高的知名度。在近幾年快速發展下,根據市場的需要,已在廣東省各區域設立了多家分公司。
公司軟硬件配套設施齊全,具有現代化的工作環境及條件。公司體制完整、部門齊全,對工程的設計、施工及后期服務有一套成熟有效的管理制度和嚴格科學的質量保障體系。工程部、材料部、質檢部、加工廠和綜合服務部等多個部門在工程施工中的多極化管理,有效的保證了工程的進度和質量要求。并建立多重質量保修體系,域豐給客戶不僅僅是一個承諾,更代表了域豐人的無比自信和對業主的無限真誠。
土巴兔:我們看到貴公司多次獲得“誠信”方面的榮譽,廣東知名裝飾十大公司、獲得土巴兔裝修網服務口碑第一,貴公司是怎么做到的?
魏持輝:首先要感謝廣大客戶和各界同仁給予公司的認可和支持,作為一家專業性裝飾企業,域豐裝飾一直將設計水平和工程質量作為企業實力和塑造品牌的頭等大事來抓。同時積極引用ISO9002國際質量認證體系,大力提升企業自身管理水平,土巴兔裝修網是域豐長期穩定的合作伙伴,我們很珍惜土巴兔這樣的平臺,土巴兔的客戶作為公司的核心客戶來重點維護管理,并積極參與土巴兔的裝修保障計劃,讓客戶充分感受到物超所值的服務,在提高土巴兔美譽度的基礎上同時提高自身的品質建設,讓客戶真正放心、省心。我們愿繼續攜手土巴兔,用智慧、技能與真誠打造精品,把用戶的愿望變為美好的現實。
土巴兔:上半年快過去了,能給我們談談貴公司今年上半年取得的一些成就嗎?在這些成就背后遇到哪些問題,貴公司是怎么處理的?
魏持輝:上半年是公司發展的關鍵時期,也是公司自我檢討與自我提升的時期,把公司多年積累下來的豐富的經驗更好地貫徹到每一個細節當中,將不足與問題進行總結和改進,裝修本身就是一個復雜的工藝流程,不可能實現全機械化操作,要求并接近完美是我們的要求,真正讓客戶實實在在的滿意是我們的目標。
土巴兔:貴公司下半年是否有規劃呢?能和我們談談嗎?
魏持輝:2014年是比較特殊的一年,整個房地產行業發展趨勢下行,裝修市場壓力隨之增大,各種不確定因素增多,但同時也是一個行業淘汰和洗牌的過程,對域豐來說是機遇與挑戰并存的時機,我們更希望能在此環境下,完善自我,專心提高自身業務建設,為建立一個專業的規范的裝修市場而貢獻一份力量。
土巴兔:我看貴公司的主頁將環保責任作為公司一項責任,具體到實際行動中,公司是怎么做的呢?
魏持輝:“環保話題確實已經談了很多年,我覺得“環保關鍵在材料”, 材料要達到節能環保要求,家裝成本就面臨大幅度提高。材料價格提高,家裝公司就會對應提高價格,最終為此買單的還是消費者。但如果消費者承擔不了高額費用,節能環保將無力支撐。比如普通墻面裝飾材料膩子中含有的膠水,就是影響環保指標最重要的因素。但如果使用高標準的材料如德國漢高的產品,成本就要提高兩倍左右。因此企業首先要考慮的是應該怎么做,而不是規避問題。雖然達到節能環保要求會付出一定成本,但這對于品牌公司而言,卻是拉開與“游擊隊”之間距離的一大優勢。對此我們公司會降低一定的利潤空間,承擔客戶部分成本壓力,引導消費者從環保出發,綠色家居,健康生活。同時在業主自購的主材方面,也要購買有環保標志的材料。只要獲得消費者的信任,企業就能做出口碑。“環保”一直是域豐裝飾公司發展的重中之重,公司倡導的為客戶營造“綠色家居,健康生活”的環保服務宗旨,并取得了豐碩成果,得到羊城百姓的廣泛信賴,被稱為“健康家居使者”。
土巴兔:創新是一個民族的靈魂,貴公司是如何看待創新的?
魏持輝:創新同樣也是一個企業的靈魂,在企業發展中,提高競爭實力需要從各個方向去努力,創新改制是提高企業競爭力的有效途徑。其中成本創新處于領先地位十分重要,如果企業贏得了市場,搶占了商機,就可以獲的更大的競爭力,就可以最大程度的讓利顧客。 降本增效就等于創收,是企業可持續發展的客觀要求,是行業發展規律、符合域豐經營理念的。
土巴兔:我們看到貴公司提出“有限空間,無限價值”的口號,是基于什么樣的原因讓貴公司會有這樣的想法,而具體到設計中,是怎么履行的呢?
魏持輝:設計源與生活,而設計是裝飾的靈魂,域豐的設計就是以人為本,遵守自然法則,締造經典家裝。“有限空間,無限價值”,“傳承經典,引領時尚”是我們經久不變的理念。
域豐設計團隊遵從以下幾點原則:
1、沒有什么是最好的,根據不同人的需要,去設計最適合他們的居室,從而讓他們得到一定的滿足感。而他們的滿足就是對我們最好的獎賞。
2、設計師不但要引領潮流、還要融入生活、設計靈感、是源自于生活但又高于生活的一種產物。如果設計太過脫離生活就會不被消費者接受。不被接受的話 這就是一個失敗品 沒有任何價值意義。
3、追求藝術與技術的完美結合。
4、用最省錢的辦法設計出最適合客戶的居室。
土巴兔:現在家裝中有很多不透明的增項,能和消費者談談怎么避免這些增項嗎?
魏持輝:的確有很多這樣的公司,為了接近客戶的預期價格,在報價時將一些易忽略的小項目能省就省,造成便宜、實惠的假象,但在開工后業主會發現很多必做的項目都沒有包括。例如,套餐式裝修包含木地板及鋪裝,但是報價中卻沒有包括地面找平的費用,事實上大部分毛坯房鋪地板都需要地面找平;刷涂料前需要將基層膩子鏟除,這部分人工費用有的套餐不含,要想施工只能加錢;尤其是有些公司推出的套餐式裝修很容易漏項,業主在簽約前不但要關注套餐里都有什么,更應該問清楚“沒有什么”。
所以業主必須要找一些正規的裝修公司,也不能一味的在價錢上要求裝修公司便宜,只要合理就行了,很多業主在選擇裝修公司的時候,以價格為衡量的標尺。他們看裝修公司的報價時,并不是看報價單中的項目多少和明細,而是單純地看后面的總價,價格高的一概不予考慮。因此業主在選擇裝修公司時,要仔細了解預算內容,在裝修合同簽訂時對增減項目比例做書面合同附加協議,對施工中裝飾公司施工隊員建議增加的項目要慎重考慮,要裝飾公司拿出合理的依據后讓家裝監理(比如土巴兔提供的第三方監理)審查其增加的必要性及價格的合理性。
另外要說明的,其實我們現在說“裝修增項”,不再是一個貶義詞。要區分的是“惡意增項”和“合理增項”,并非超出裝修預算都屬于裝修增項,而是按照消費者的特殊需求完成的項目才算裝修增項。裝修本身就是一件比較復雜的事情,需要滿足個性化需求,家裝公司很想在這個過程當中提供給消費者最為周全的服務,但也正因為此才會有很多合理的裝修增項。雖然市面上有很多公司是以低價切入,然后誘惑消費者簽單,最后造成誠信的缺失,這屬于惡意增項。作為消費者以及更多的裝修公司,應該杜絕惡意裝修增項,接受合理裝修增項,才是正確的消費心理。
土巴兔:最后,不管您是我公司的新客戶,還是老朋友,廣州域豐裝飾工程有限公司全體同仁,為能有機會向您提供優質、全面的服務而感到榮幸。我們將更加不懈的努力,提供更好服務回報廣大客戶。
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