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梅州裝修市場的現狀及未來發展趨勢的分析

2015-06-09   瀏覽305次  作者:soul.li   收藏 

導語:隨著人們生活水平的日益提高,對生活環境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現主人的個性和品位。個性化和品質化需求日益旺盛,使人們對家裝已經不僅僅只是滿足美觀的需求,家裝也不再是千篇一律,個性化和品質化已成為人們追求的目標,于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉變。下面,小編就介紹一下梅州裝修市場的相關事項,一起來看看吧。

  隨著人們生活水平的日益提高,對生活環境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現主人的個性和品位。個性化和品質化需求日益旺盛,使人們對家裝已經不僅僅只是滿足美觀的需求,家裝也不再是千篇一律,個性化和品質化已成為人們追求的目標,于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉變。下面,小編就介紹一下梅州裝修市場的相關事項,一起來看看吧。


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  一、傳統的居家裝飾模式


  我們先來看看以前傳統的家庭裝修模式:

  馬路“游擊隊”模式:早在上世紀90年代,家裝基本上沒有什么風格,只以實用為主。裝修人員沒有統一的組織,大多蹲在市場或馬路邊,面前放著一個紙殼板,寫著裝修工、泥瓦工等,如果客戶有需求,能立馬就地組成裝修隊,進家裝修。

  馬路“游擊隊”的模式存在諸多缺點:在資質上:“游擊隊”沒有營業執照和資歷證書等具有法律效力的證件,客戶的家裝工程就得不到法律保障,一旦發生糾紛,倒霉的只是客戶自己。在信譽方面:市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式,在職業道德、工作態度、裝修質量、售后服務等方面都無法與正規公司相比,工程一完工,結賬就走人,一旦出現售后的問題,就找不到人,更談不上對裝修質量負責。在質量上:不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買,你都會擔驚受怕,以次充好,偷工減料的事情常有發生。要么一不小心,來個偷梁換柱,要么工藝粗制濫造,滲漏問題不斷,帶來無盡的煩惱,最后吃虧的還是自己。在設計上:“游擊隊”談不上設計,基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做,往往效果出來不倫不類。在追加資金上:“游擊隊”往往先以低價位引誘客戶,待工程動工之后,這里要追加錢,那里要追加錢。不加,他們干脆不再施工;加,仿佛一個無底洞,愈增愈多,騎虎難下。在服務上:“游擊隊”談不上服務,流動性又相當大,施工人員普遍文化水平不高,沒有服務規范和服務意識。

  這種“游擊隊”式的裝修,首先工人的素質參差不齊,從裝修的過程,到裝修結果,乃至后期的售后服務都沒有保障。

  裝修公司模式:隨著改革開放的春風吹遍神州大地,人們的物質生活水平越來越高, 房地產行業也逐漸升溫,作為其下限產業的家裝行業迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高,家裝的模式也從“游擊隊”走向正規的裝修公司。


  二、家裝公司為客戶提供的服務方式大致有:


  全包裝修,也叫包工包料裝修,也就是說所有材料采購和施工都由施工方負責,對于業主來說,這是最省心的一種裝修方式,同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設計、購料到施工提供一條龍服務的形式,現在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉,且沒有時間和精力去采購材料的客戶。

  全包裝修模式省事省力,可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業主容易與裝修公司發生扯皮現象,業主擔心裝修方虛報價格,與材料供應商聯手欺騙自己。費用相對也較高,所以大部分業主不選擇這種裝修方式。

  半包裝修,即裝修公司負責施工和輔料的采購,而主料如瓷磚地板潔具涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式,這顯然不利于裝修公司實現利潤最大化。


  三、家裝是非常繁雜的一個系統工程。


  作為一個家,除了裝修,還需要配置主材、家具飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以,對于居家裝飾來說,它是一個專業性很強的工作,涉及空間、平面、色彩、家居配置及環境布置等,如果由非專業的人員去完成一件專業性很強的工作,勢必就會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是為什么呢因為傳統的居家裝飾模式,裝飾公司只負責為客戶提供施工,材料商只負責為客戶提供材料,家具供應商只為客戶提供家具,飾品供應商只能為客戶提供飾品,各個節點的連接需要客戶自己來完成。

  首先是設計難。業主與設計師在溝通交流時,由于語言上的不對稱業主是非專業人士,設計師是專業人士,造成設計師很難把控業主的真實需求。另外,方案的確認等待時間過長,先是要等平面方案出來,再是效果圖,最后是報價,這期間,需要反復協商修改,等待,再協商修改再等待。

  其次是選材累。如果業主選擇半包的形式裝修,十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購,業主本身不具備專業的家裝建材知識。為了慎重購買,必須一有空就跑各大建材城,了解材料知識,比較材料的品質、價格、售后服務,等到材料終于買齊,也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現問題,一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。

  再次是過程苦。材料以次充好,施工偷工減料,裝修質量不過關。比如地板出了問題,業主來找家裝公司,公司就會說,你要去找地板商解決,常常弄得消費者焦頭爛額,身心苦不堪言。此外,還有環節煩瑣,無規劃,不按標準的工藝規范施工,施工進度一拖再拖,延誤工期等等。

  最后是效果煩。家裝效果與設計方案脫節,由于裝修過程涉及領域很多,如空間、色彩、家具配置、材料、環保、風水規劃等,裝修公司只能解決設計和施工的問題,很難對整體家居有效整合。



  四、當前家裝行業的現狀


  目前,居家裝飾行業的市場很大,企業的規模卻很小。據不完全統計: 2011年國內城鄉居民用于居家裝飾的費用高達1.85萬億元;2013年超過兩萬億元大關,但沒有一家公司的產值能占到市場份額的1%。造成這種狀況的原因到底是為什么呢

  根本原因就是傳統家裝公司采取的是裁縫鋪式的運營模式,即:從客戶接待、洽談、量房、設計、選材、簽訂合同到現場服務都是由一個人負責,從而導致了工作效率低下,對人員的要求較高。這對企業來說,難以擴大規模,容易形成私單,管理難度加大,并且凈利潤少。

  因此,當前的居家裝飾行業,正面臨著巨大的挑戰:一是進入的門檻不斷提高。國家和相關主管部將出臺更為嚴格的行業標準,行業準入制度將更加嚴格,導致家裝企業在很多方面受限加重,盈利降低,經營風險逐步加大。因此只有規模化和品牌化企業才能應對殘酷競爭,在生存中謀求更大的發展。二是人力成本與房租不斷提高。國家勞動保障的完善,社保保險用工合同的規范,使勞動力成本越來越高,高等教育的普及更加劇了勞動力的減少,使得傳統家裝企業的盈利能力不斷降低,管理水平低下的企業最終必將出局。三是資本進入家裝企業。資本與家裝企業的完美結合,將是目前家裝行業的一種發展趨勢。借用資本的力量,不斷壯大企業的規模和提高企業的核心競爭力,鞏固企業的品牌,最終促成企業成為行業新的巨頭。

  隨著客戶對居家裝飾產品和服務要求的提高。滿足客戶注重品質、崇尚個性、追求時尚的需求,輕松家裝,拎包入住的實體家裝模式和服務,越來越受到客戶的青睞。在未來5年—8年內,中國居家裝飾行業必將產生一次大的洗牌,許多傳統公司要么轉型,要么被淘汰,家裝行業內部的格局正發生著巨大變化。


  五、未來家裝行業的發展趨勢


  未來家裝行業已遠離了木工加泥水匠的原始業態,家裝不僅囊括了施工、設計、建材、木門、櫥柜、家具等多個領域,還成為了中央空調智能家居、水處理等家居系統的整合商。越來越變成一項智力密集型的服務項目,裝修公司所做的更多的是咨詢、設計、管理、整合資源、監控工程質量和善后服務,而不是直接施工。家裝公司的業務系統結構可以概括為:由業務人員負責客戶營銷,設計師只負責設計服務,施工項目由公司的項目經理管理,采用定額管理形式而非原來的發包形式,施工中的全部材料和家具等由公司統一提供,盡可能做到F2C由工廠到消費者。


  六、家居一體化成為未來


  1、企業的發展目標

  對于普通的消費者來說,施工技術不懂,主材輔材浩如煙海,裝修公司存在收回扣等貓膩,裝修結果沒有保障等是一直深深困擾家裝業主的問題。從當初的家裝公司只負責設計和施工,消費者需要自己去各大賣場購買主材,甚至是水泥、水電材料等輔材相比,家裝行業最大的變化莫過于能夠提供一站式的家裝服務。家裝公司能夠提供設計、施工、主材、家具包括家電、配飾等全套用品,不再需要客戶為了買材料到處跑,也不需要因為其間的質量糾紛被施工方和主材方相互推諉。

  對裝修公司來說,通過批量定制及產業鏈整合為消費者省去了大量中間環節。憑借強大的資源整合能力,減少了消費者與諸多材料商接觸所產生的交易成本,規避了回扣、返點等行業不良現象,使整體裝修價格降低20%—30%,從而使消費者獲得了更高性價比的家裝服務。同時這也解決了在后期服務中消費者需要面對材料廠商和施工方相互推諉的煩惱,實現責任一包到底,提供全程無憂保障。

  隨著家裝行業競爭日趨激烈和互聯網工具的普遍運用,互聯網和電子商務對客戶的影響與日俱增, 隨著“80后”和“90后”消費群體的崛起,網絡成為消費者選擇家裝公司的一個重要渠道。互聯網使得家裝主材價格和裝修工費完全透明化,客戶和家裝公司不再是信息不對稱。透明化后傳統家裝企業與電子商務完美對接,使得洽商、設計、材料、家具、飾品、電器、日用用品等都在網絡上通過電子商務的形式進行消費,產生了眾多一站式的現代新型家裝企業。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設了旗艦店,從事前期的接待咨詢工作,各大家裝公司也紛紛在網上設店,提供前期的咨詢服務,從而達到接單的目的,公司網絡營銷甚至已占業務量的50%。

  滿足客戶個性化定制,提升家裝服務和產品品質,附加值的增加使得利潤加大。降低成本,綠色環保,工期縮短,標準化施工,資本的優化和整合,都離不開家裝企業的產品化運作。只要家裝企業的品牌得到大眾認可,產品化家裝企業必然大有可為。隨著今后信息產業的管理和透明化,網絡營銷和社區營銷將在家裝公司的營銷渠道中占據更大位置。憑借創新的商業模式,完成了由“做裝修的”升級為“賣家”的轉變,真正實現了客戶的拎包入住。

  家裝行業的一站式服務歸結為家裝企業能力的變化,可見,現在企業已有能力整合這么多資源了。


  2、渠道多元品牌發力

  隨著信息傳播渠道的變化和市場競爭的加劇,家裝公司的渠道來源也變得多元起來。從之前的坐等客戶上門到如今的深入小區一線,小區營銷和電話營銷成為裝飾公司客源的重要組成部分。

  讓每一位業主都成為企業美譽的傳播者是所有裝飾公司夢寐以求的。除了自我形象的廣告宣傳,裝飾公司還要進行內部精細化、流程化、標準化的管理,以優質的設計,過硬的施工質量,完善到位的服務,把每一套居室都當成自己的家來裝飾,獲得廣大業主的一致認可,贏得良好的口碑,從而形成無可匹敵的競爭之勢。


  3、未來家裝企業的機遇和挑戰

  家裝企業未來最大的競爭力不是體現在你有多少設計師或施工人員上,也不是你擁有多少特殊的施工專利,而是你能否把復雜的工作和服務流程變成簡單化、標準化、數字化、模板化、報表化的自動運營平臺。

  家裝行業在經歷了十多年的發展后,由于家居裝飾行業的特殊性專業技術+管理復雜,正在向整體家居產業化邁進,在經歷了與家居產品上下游的反復探討實踐之后,由傳統的單一工程施工和設計逐步轉變成融合家居產品銷售的一體化整體家居模式,設計施工、基礎材料、整體木做產品、衛浴產品、家具沙發、布藝、后期配飾等各類家居配套產品,形成了一個龐大的家居產業。



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