人民的生活水品日益提高，電器現(xiàn)在說(shuō)是人們生活中必不可少的產(chǎn)品。談及萬(wàn)寶電器，也許有些人并不是很了解這個(gè)品牌。萬(wàn)寶電器在生活中可以說(shuō)還是很常見(jiàn)的，它多年來(lái)一直努力生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，質(zhì)量有所保障，也受到廣大消費(fèi)者的信賴(lài)。這篇文章就主要向大家介紹了萬(wàn)寶電器售后維修服務(wù)以及承諾，讓大家可以更加地信賴(lài)萬(wàn)寶電器品牌，下面就跟小編一起去看看吧。

隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，電器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶(hù)的增加電器維修故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便!維修中心成立于2002年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感維修服務(wù)中心始終本著“至誠(chéng)服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神。

電器維修：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的 公司會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)電器維修中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，萬(wàn)寶維修中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶(hù)在中心維修過(guò)的機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了 解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。

(9)對(duì)客戶(hù)公布監(jiān)督電話，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督服務(wù)工作。電器維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員電器維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商 。空調(diào)開(kāi)機(jī)后十幾分鐘就停機(jī)的(低壓保護(hù)或過(guò)熱保護(hù)) 壓縮機(jī)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)30分鐘后，若制冷系統(tǒng)“缺氟”， 會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象?

電器維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造電器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:電器維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題! 電器維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題! 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

好了，通過(guò)上面的介紹，小編對(duì)于萬(wàn)寶電器品牌就介紹得差不多了，想必大家都了解到了萬(wàn)寶電器維修服務(wù)和承諾都有哪些了吧。萬(wàn)寶電器是我們?cè)谌粘Ｉ罱?jīng)常能夠見(jiàn)到的，深受廣大消費(fèi)者的信賴(lài)，這其中一個(gè)原因就跟它的售后維修承諾有關(guān)。如果大家還有什么問(wèn)題或者有興趣對(duì)萬(wàn)寶電器想深入地了解的話。可關(guān)注土巴兔。