導語:關于電話營銷技巧方面的內容,我們在邯鄲裝修網和邯鄲裝修論壇中都有提過,但是都不系統全面,下面這個實用知識都是干貨,馬上就能用到的,小編千辛萬苦弄到了一份邯鄲裝修公司電話營銷手冊,希望大家看完之后能夠好好利用哦。
關于電話營銷技巧方面的內容,我們在邯鄲裝修網和邯鄲裝修論壇中都有提過,但是都不系統全面,下面這個實用知識都是干貨,馬上就能用到的,小編千辛萬苦弄到了一份邯鄲裝修公司電話營銷手冊,希望大家看完之后能夠好好利用哦。
一、邯鄲裝修公司電話營銷原則
1.電話營銷的關鍵:自信、真誠、專業
2.電話營銷的成交在于持續不斷的聯絡、引導,要求準顧客作出想要的結果。
3.電話行銷在于創造與眾不同的價值和服務,以好處和利益引導,比如精品房征集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程活動等。
4.電話營銷中價值塑造是溝通的核心.
5.電話營銷中獲得客戶有效郵箱、裝修時間是報鈴賣服務的關鍵。
二、邯鄲裝修公司電話溝通中價值塑造
設計優勢:設計是家裝中非常關鍵的第一步,從平面構思、風格定位、整體效果表現到后期跟單服務,材料運用,每一步都很重要.我們公司在設計方面是行業領先的,我們從設計流程的控制到整體效果的把握,嚴格按照純設計的設計流程進行的.每個設計師每月限量設計,全程跟單,保證每一個工程的效果,確保精品品質.
三、邯鄲裝修公司電話的實用話術
您好!請問是XX先生(小姐),我是XX設計俱樂部的,我姓屎,目前我們俱樂部正在招攬XX小區征集示范工程的設計,想電話向您咨詢一下,您家的新房近期要考慮裝修、設計是嗎?
客戶回答分五類:
1、己經裝修好的:xxx先生(小姐)打擾您了,不好意思,請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有,我們在這個小區征集2套免費設計的樣板工程,設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您,您朋友的電話或郵件給我一個好嗎?謝謝您。
2、已在裝修了:請問您的房子現在已經在設計當中還是在施工當中。
設計當中:xxx先生(小姐),您看這樣可不可以:“我們也愿意幫您做一個平面方案,也好讓您做個比較.裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設計效果,比施工質量,比價格是否合理,比材料品牌,比服務,你覺得我們的設計好,價格滿意,再做選擇,畢竟裝修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下,您也可以參觀我們標準化施工現場,相信我們會是您理想的選擇.
3、正在考慮當中:您房子設計有沒有做啊?
設計在做:我建議您裝修之前先分二步驟:
1)先將平面、立面報價格,材料明細這一塊做好算出來.
2)然后再考慮施工這一方面,這樣做有個比較,裝修是可以又省心又省力的。
我們近期活動還比較豐富,比較精彩,我把相關內容先傳真一份給您看看。一方面呢,您對公司有個了解,另一方面呢,也對這次活動有個了解,請將您的郵箱或QQ號報給我.
4、沒考慮好:xxx先生(小姐)我問一下,有些人家把房子出租或者轉讓,您家確定自己住是吧。
5、如顧客問號碼是怎么知道的:是我們經理給我的,我們非常愿意為您提供家裝上的服務,如果說您新房近期要裝修的話,那么也好進行多家比較后做選擇。聊夭之中可以談到設計師:翻門的設計師都是國家注冊設計師,非常優秀,非常負責任,不僅僅設計圖紙畫的好,而且施工經驗也很豐富,可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣.
以上就是為大家獨家奉上的家裝公司電話營銷實用知識,希望能對大家有所幫助。想了解更多信息請到邯鄲裝修網。
分享: