圣象售后服務內容及服務標準介紹
時間 : 2024-11-18
??大家都知道我們一棟房子的結構構造中，地板是不可缺少的一個結構。現在我們的生活水平高了，大家也都有錢造新房了，地板行業也就跟著得到了很大發展。圣象地板是非常有名的一個品牌，這么多年來樹立的口碑也一直不錯，它不僅僅地板質量做工好，而且售后服務也是一級棒。那么接下來就讓小編為大家帶來圣象售后服務的介紹吧。??
售后服務質量的好壞，其中關鍵是滿足或超過顧客對服務質量的期望。他們預期的服務是由過去的感受、口頭傳聞和公司的廣告宣傳所形成的。顧客在這個基礎上選擇品牌，并在接受服務后，把感知的服務和預期的服務進行比較，如果感知的服務達不到預期的服務水平，顧客便失去對提供者的興趣，如果感知的服務得到滿足或超過他們的預期，他們就有可能會再次光顧或成為企業品牌的介紹者。
售后服務的內容
必須作到六個簽字：地板供貨訂購單、地板質量驗收單、地板鋪設任務單、地板鋪設質量驗收單、客戶回訪調查單、客戶投訴處理單。
在現今的商業社會中，木地板的價格已不再是增強企業競爭的唯一手段，人們已開始學會用質量、價格和售后服務綜合起來選擇產品的品牌。 為此，搞好售后服務，是提高企業信譽、爭取顧客、獲得高額利潤的重要保證。
圣象地板的服務標準：
1、人員
圣象在行業內率先打破安裝外包模式，配備5000名安裝技師隨時待命，為消費者提供專業服務。
2、網點
圣象在擁有2000多家遍布全國的服務網點，無論您身處何處都可以享受到圣象專業的售前、售中、售后服務。
3、物流
圣象在全國擁有40多家分公司，擁有專業的物流配送體系，能在第一時間滿足客戶安裝需求。
售后電話：(021)68553266
售后傳真：(021)68553299
公司售后地址：上海浦東新區張楊路1587號八方大廈裙樓三樓
以上就是圣象售后服務的相關介紹了，大家都記住了嗎?其實買一樣東西不能僅僅從表明看這樣產品質量到底好不好，因為我們也沒有辦法預測到我們買回去之后這樣產品會不會出現問題。地板更是這樣，大家想想如果我們把地板買回去都裝修好了，沒過多久就發現地板會出現裂縫等等問題是不是很虧呢?所以我們在購買之前就要了解好這樣產品的售后服務。
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