龍湖物業企業文化
時間 : 2024-10-21
一直以來，龍湖物業在業內外都受到大眾的好評。龍湖物業在1997年成立，是我國第一家品牌的物業企業。很多享受過龍湖物業的物主們都紛紛稱贊龍湖物業管理出色，讓人放心，那么龍湖物業為什么會這么成功呢?它成功的秘訣就在于它的企業文化，什么是企業文化呢?它包含著很多細小而豐富的因素，讓我們來了解一下龍湖物業的企業文化吧!
一、龍湖理念
1.善待自己： 善待你自己，微笑每一天，一分耕耘，一分收獲
2.善待同事： 常懷著感恩的心，祝賀同事成功，關心支持同事，有公正之心，平等之心，寬容之心
3.善待客戶： 周到體貼，細致入微，優質高效，營造并保持高品質的生活環境。
4.善待同路人：幫助與你同路的每一個人，善待同路人是一種共贏的理念
二、公司核心價值
龍湖物業的事業目標：對客戶價值的承諾
龍湖的發展的動力：追求卓越的激情和智慧
龍湖的人際環境： 簡單真誠的人際關系
龍湖對人的基本態度和主張：對人的尊重
三、公司的九大原則
1.團體原則：1+1>2 補位不等于越位。
2.略高原則：員工工作質量的自我評判標準應該高于上級期許的和企業的標準，爭取超越顧客的標準。
3.客戶至上原則：寧愿麻煩自己十分，也不要麻煩客戶一分。
4.改進和創新的原則：沒有最好的服務，只有更好的服務。
5.科學決策原則：每個人在工作中都會遇到或大或小的決定和決策，每個員工都要把最準確的，最充分的信息及時傳遞給上級需要做決策的同事，以確保能夠做出最好的決策。
6.注重過程原則：保證過程才能保證結果。
7.重塑原則：需不斷的否定自己，發現自己的不足，嚴格要求自己，吸納新東西，充分相信自己，不斷提高來重塑自己。
8.簡單直接原則：公司的人際關系是簡單直接的工作關系，處理工作的原則是對事不對人。
9.同路人原則：我們的客戶，來訪者，合作方，同事，都是我們的同路人，尊重同路人是我們為人處世的原則。
龍湖物業企業成功并不是沒有道理的，它踐行的企業文化讓每一個員工感受到自己的存在價值，讓競爭的同時也能夠開心愉悅的工作，然后這種文化氣息感染了每一個人。并且讓客戶們感受到員工們的真誠的服務。所以說，一個企業的企業文化是這個企業長久經營的關鍵因素，是企業的一種無形的重要資產，也是這間企業長久不衰的成功之道。
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