導語:重慶裝修公司哪家好?對于許多在我們山城重慶的中小型的裝修企業而言,顧客對其服務的滿意是其生存的前提。而服務的好壞是一個比較復雜的問題。什么是好的服務,什么是壞的服務,不能一概而論,而是根據接收服務對象的不同而區別。也就是說,顧客期望得到的服務并沒有單純地一種標準或模式,而是一種因人而異的需求。對這個人來說是優質的服務,很可能對另一個人來說卻是非常糟糕的服務。
重慶裝修公司哪家好?對于許多在我們山城重慶的中小型的裝修企業而言,顧客對其服務的滿意是其生存的前提。而服務的好壞是一個比較復雜的問題。什么是好的服務,什么是壞的服務,不能一概而論,而是根據接收服務對象的不同而區別。也就是說,顧客期望得到的服務并沒有單純地一種標準或模式,而是一種因人而異的需求。對這個人來說是優質的服務,很可能對另一個人來說卻是非常糟糕的服務。
這就要求,企業應明確依據顧客的需求定位相應的服務。若無論對什么樣的顧客都采取相同的態度,很可能就“費力不討好”。理解顧客對服務之理解當然,企業不能按照自己的判斷和想法來估計顧客所期望得到的裝修服務。由于兩者在服務與接受服務的過程中所處的位置不同,兩者的想法很可能南轅北轍。人們的生活水平在不斷地提高,張揚個性成為人們的一種生活方式,這就要求裝修企業在提供裝修服務時,要針對顧客的個別需求提供服務,以顧客的建議和決定在實施裝修的過程中占主導地位。
首先。在初次接待顧客時,就應該通過適當的溝通,充分了解顧客的需求。實行類似于醫院的分診制度,決定應該由什么風格設計師或裝修人員為顧客提供裝修服務。
其次,由專業設計師或裝修人員,與顧客進行深層次的溝通,從專業角度,依據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第五、六條的規定,實現顧客的各種具體要求,制定詳實、可行、雙方都認可的裝修方案,并依據《住宅室內裝飾裝修憐理辦法》第二十四條的規定:“裝修人與裝飾裝修企業應當簽訂住宅室內裝飾裝修書面合同。明確雙方的權利和義務。”簽訂各省、市相關政府統一制定裝修合同。
當然,在實施裝修時,要按照《丁t宅裝修驗收標準》的規定實施,同時,也要實現顧客變更設計內容的需求。在裝修的“售后服務”過程中,應依據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條的規定“在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程局的驗收合格之日起計算”,對顧客提出的要求,及時解決。
以上就是重慶裝修網給大家帶來的今日最佳裝修科普小知識了,想要知道裝修公司哪家好?就多來我們土巴兔逛逛哦。
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