北京市物業(yè)收費標準如下:
一、住宅物業(yè)服務收費基準價標準
計量單位:元建筑平方米、月
項目 標準 服務范圍 服務標準
綜合管理費 0.32 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內,涉及公共財產(chǎn)和公共事物的管理 (1)負責制定物業(yè)管理服務工作計劃,并組織實施;
(2)每年一次對房屋及設施設備進行安全普查,根據(jù)普查結果制定維修計劃,組織實施;
(3)白天有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內到現(xiàn)場;
(4)協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作;
(5)管理規(guī)章制度健全,服務質量標準完善,物業(yè)管理檔案資料齊全;
(6)與業(yè)主簽定物業(yè)服務合同等手續(xù);公開服務標準、收費依據(jù)及標準;
(7)應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理;
(8)全體員工統(tǒng)一著裝,佩帶有相片胸卡,持證上崗;
(9)每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查,促進管理服務工作的改進和提高,征求意見用戶不低于總戶數(shù)的80%。
(10)建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案,包括組織機構、人員和具體措施等,一旦發(fā)生,能隨時投入運行。
物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行維護費 0.31 按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件-:共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準;不包括另行收費的設備設施,如電梯、水泵、暖氣等設備 確保居住小區(qū)內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養(yǎng)護,包括:
(1)樓房及小區(qū)內共用部位共用設施設備的日常養(yǎng)護和小修,執(zhí)行《房屋及其設備小修服務標準》;
(2)保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用; 道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整,邊溝涵洞通暢;
(3)確保雨水、污水管道保持通暢,定期清淘化糞池、雨水井,相關設施無破損;
(4)定期清洗外墻。
綠化養(yǎng)護費 0.07 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后,道路兩側區(qū)間綠地 按市園林局規(guī)定的二級養(yǎng)護標準養(yǎng)護.
清潔衛(wèi)生費 0.08 小區(qū)規(guī)劃紅線以內,業(yè)主戶門以外 維護和保持服務范圍內的清潔衛(wèi)生,包括:
(1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實行責任制,有明確的分工和責任范圍;
(2)設定垃圾集納地點,并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;
(3)每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃,做到服務范圍內無廢棄雜物;
(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進行一周一次清掃;
(5)按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;
(6)在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃;
(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
秩序維護費 0.11 小區(qū)規(guī)劃紅線以內,業(yè)主戶門以外 公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管,包括:
(1)相對封閉:做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值守,危及人身安全處有明顯標志和防范措施;
(2)維護交通秩序:包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理,保持車輛行駛通暢;
(3)看管公共財產(chǎn):包括樓內的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等;
(4)夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏,巡邏不少于2人,做到有計劃、有記錄;
(5)有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案;發(fā)生時,應立即采取措施,并及時報警和配合公安部門進行處理。
智能化系統(tǒng)運行維護費 每項0.05 小區(qū)規(guī)劃紅線內及樓宇公共區(qū)域內 實行24小時不間斷運行,做好相應運行記錄,并按規(guī)定期限保存;保證系統(tǒng)正常運行,發(fā)生故障,及時排除。智能化系統(tǒng)服務包括:樓宇對講(可視對講)及門禁系統(tǒng)、周界紅外報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、中控室運行維護系統(tǒng)服務項目,按項收費,每項0.05元/建筑平方米、月。
注:以上收費標準已含物業(yè)管理企業(yè)的利潤、營業(yè)稅及附加,不含保險費。
二:經(jīng)濟適用住房物業(yè)服務收費基準價標準
元/建筑平方米、月
項目 標準 服務范圍 服務標準
綜合管理費 0.20 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內,涉及公共財產(chǎn)和公共事務的管理
北京市物業(yè)管理費收費標準
序號 項目 收費標準 收費依據(jù) 備注
1 保潔費 3元/戶.月 京價(房)字[1997]196號
2 生活垃圾清運費 2.5元/戶.月 京價(收)字[1999]253號
3 保安費 5元/戶.月 京價(房)字[1997]196號合計 126元/戶.年
4 綠化費 0.055元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
5 化糞池清掏費 0.025元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
6 普通住宅管理費 0.292元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
7 普通住宅小修費 0.152元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 不含戶內部分
8 小區(qū)公共設施維修費 0.083元/平米.月 京價(房)字[1997]196號
9 電梯運行維護費 1.347元/平米.月 京價(房)字[1996]274號
10 高壓水泵運維費 0.063元/平米.月 京價(房)字[1996]274號
11 電梯代驗費 0.023元/平米.月 京發(fā)(改)字[2003]1992號
小計 2.04元/平米.月
12 營業(yè)稅 0.107元/平米.月 京地稅營[1997]386號 費用*5%
13 教育費附加 0.003元/平米.月 教育附加暫行規(guī)定 86年4月28日發(fā)布(營業(yè)稅*3%)
14 城市建設維護事業(yè)費 0.007元/平米.月 城市建設維護事業(yè)費暫行規(guī)定 國發(fā)(1986)19號(營業(yè)稅*10%)
合計 2.157元/平米.月
一、根據(jù)《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》第二十四條規(guī)定,上述收費表中的京價(房)字[1997]196號、京價(房)字[1996]第274號 已經(jīng)廢止,請物業(yè)的人提出符合國家法規(guī)的依據(jù)出來。
二、以下疑問以物業(yè)能對上述收費依據(jù)提出合理的解釋情況下提出
1、保潔費
根據(jù)京國土房管物〔2003〕127號的規(guī)定如下:
維護和保持服務范圍內的清潔衛(wèi)生,包括:
(1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實行責任制,有明確的分工和責任范圍;
(2)設定垃圾集納地點,并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;
(3)每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃,做到服務范圍內無廢棄雜物;
(4)對樓梯間、門廳,電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進行一周一次清掃;
(5)按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;
(6)在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃。
根據(jù)上述要求,個人感覺你們的服務不合格!
2、保安費
根據(jù)京價(房)字(1997)第196號的規(guī)定如下:
收費標準:3—5元/戶? 月
服務內容:維持小區(qū)公共秩序,日常巡視。
服務標準:
(1)積極與派出所配合,保護小區(qū)安全。
(2)24小時晝夜巡邏值班。
(3)對小區(qū)可疑人員進行查問。
(4)對小區(qū)內違法分子,與派出所配合進行處理。
(5)巡邏時發(fā)現(xiàn)火警事故或隱患、治安事故、交通事故,要及時處理,并上報有關部門。
備注:必須是封閉式小區(qū),雇用專職人員。
除了看到進口有人發(fā)條、出口有人收條外,其他不清楚,請物業(yè)公布你們的保安制度和人員配備等
3、綠化費
根據(jù)京價(房)字(1997)第196號的規(guī)定如下:
收費標準:0.55元/平方米? 年
服務內容:小區(qū)內樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護和管理。
服務標準:
(1)植物配置基本合理,喬灌花草齊全,綠地較充分,基本無裸露土地。
(2)有多種樹種,以落葉喬木為基本樹種,有一定數(shù)量的耐蔭灌木、耐蔭宿根花 卉、草坪襯托美化環(huán)境。
(3)花草、樹木生長正常,修剪及時,無明顯枯枝死杈及病蟲害侵害現(xiàn)象。樹木缺株率在4%以下?;ɑ苋敝暝?%以下。樹木基本無釘拴、捆綁現(xiàn)象。
(4)綠地整潔,無雜物,無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象,設施基本完好,無明顯人為損壞。
備注:綠化率超過30%的小區(qū),標準可上浮20%。
根據(jù)這個計算,應該是0.0458元/平米/月,看來你們是上浮了,那請公布小區(qū)紅線面積、綠化面積數(shù)值和圖
4、普通住宅管理費
根據(jù)京價(房)字(1997)第196號的規(guī)定如下:
收費標準:
(1)一般住宅為2.40元/平方米? 年
(2)乙類住宅為2.82元/平方米? 年
(3)甲類住宅為3.50元/平方米? 年
服務內容:
(1)組織接管房屋及設備。
(2)辦理進住手續(xù)和房屋更名、換房手續(xù)。
(3)計算房租。
(4)建立房屋管理帳冊、檔案。
(5)組織房屋安全檢查,制定房屋修繕計劃。
(6)處理違約,辦理房屋撤管手續(xù)。
(7)建立物業(yè)管理委員會制,定期召開代表大會。
(8)組織物業(yè)管理的其它費用。
服務標準:
(1)組織房屋設備接管驗收工作,保質、按期完成接管驗收工作。
(2)健全完善房屋管理的各種基礎資料,臺帳報表、圖冊等符合要求,完整準確。
(3)組織好小區(qū)房屋設備的日常管理及維修保養(yǎng)工作,并及時做好回訪工作,回訪率每月不低于15%。
這個我不懂,我們難道是甲類住宅?如果按一般住宅的話,這項應該是0.2元/平米.月
5、電梯運行維護費
6、高壓水泵運維費
這2項最迷糊,請物業(yè)提供:電梯型號,樓單元面積,水泵數(shù)量等。
根據(jù)物業(yè)提供的依據(jù)京價(房)字[1996]274號,還有京房地修字【1998】第799號的服務規(guī)定如下:
住宅電梯服務標準
1.設服務標志牌、服務公約、司機守則、乘梯須知、意見簿。
候梯廳須懸掛"電梯運行服務標志牌"。牌上應標明:運行時間,維修保養(yǎng)時間,值班室地點,管理單位名稱,監(jiān)督電話。
2.保證運行時間。
住宅電梯均實行24小時運行制。每天6:00 - 24:00時連續(xù)運行不間斷,24:00 - 6:00時有司機值班,住戶特殊用梯隨叫隨到。
3.保證文明服務。
司機須做到掛牌上崗,禮貌待客,用語文明,著裝整潔。按時交接班,認真填寫運行記錄。
4.維修保養(yǎng)及時。
堅持每周對電梯進行一次保養(yǎng)。
5.轎廂清潔。
轎廂內不得有油污、垃圾,不得張貼與運行服務無關的廣告,候梯廳清潔衛(wèi)生,不許堆放雜物,有足夠的照明。
高壓供水運行服務標準
l、有防疫部門核發(fā)的"供水衛(wèi)生許可證"(張貼于醒目處)。
2.保持供水設施周圍的環(huán)境整潔,每周檢查一次。
3.水箱水池要加蓋加鎖,并每年清洗消毒一次。
4.保證供水安全,每年進行一次水質化驗?;瀱瓮咨票9芤詡潆S時檢查。
5.供水管理與操作人員應按規(guī)定進行健康檢查,并取得健康合格證。
6.保證供水不間斷,零修接到報修后按時限要求趕到現(xiàn)場處理,大修時要有"安民告示",并采取臨時供水措施。
7.消防泵每年試泵一次,保證泵能轉、水能上。