您好,風格的確定要與其它同行有一定的區別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。店內色調要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內色調更為重要,深色會讓人感到不安,產生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內色調一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
操作區:一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據情況),操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,優雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統一。
衛生間:衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
顧客座位:要求簡潔明快,舒適、干凈。能看見電視、畫面,距離恰好。
商品陳列展柜:商品陳列展柜應安放在進門右側處,淺色為主體,高檔為好。人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經常更換商品。避免陽光直射,防止商品失效、變質。擺動置高檔、名牌商品,會提高店面檔次。進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業額上升21%(總營業額),應該加以重視這個塊面的發展。
店長室:店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業務之地,該裝飾表現出嚴肅、清潔、大方之感。壁面應掛有企業目標發展鴻圖,員工守則、店長、財務責任制、熱情服務要求、獎罰制度、企業理念及員工提成進度表等有關規章制度。
員工休息室:用于進餐、存放員工自己私人物品,壁面應處理干凈,柜子做的實用即可,墻面應掛有光榮榜、紀律制度、衛生值班、輪休表格。顧客嚴禁入內,給員工在工作時間一小憩的自由空間。
用品保管室:用于建立保管物品登記(進出),以便于管理及核算成本。依據商品大小,設計成不同規格柜進行陳列,做到隨時用隨時取。不講究色彩、裝潢。
飲水機書架擺放:安放接近誰會椅附近,以便員工及時送遞茶水及飲料,書架需設計精美,并安放一些不過時閱讀性雜志,供顧客等候時閱讀。(放在方便之處為合理)
收銀臺:收銀臺需和整體店內設計相融合,以精、美、小為佳,背后應設計顧客寄存柜,讓顧客產生安全感,收銀臺應考慮到電腦、電視、音箱、燈光的控制設計,便于操作方便。收銀臺上應設計顧客檔案、技術資料插夾。不要忘了吸貼式員工輪牌板安置環節。
毛巾的顏色及擺放:首先設計一個較美的擺架,毛巾整齊擺放其中。毛巾是直接服務到顧客身上的東西,因此顧客特別在意。選擇毛巾一般選用100%全棉加存為宜,顏色以淺色為主,如淺蘭、淺黃、淺紅、淺紫均可。每天清洗后必須用消毒液浸泡5-10分鐘為宜。采用清潔劑洗毛巾是最好辦法,其優點是不含堿性,不傷毛巾。
燈光:一般要求明亮,可采用各色節能、太陽燈。數量不宜過多,冬天要求明快,夏天要求溫馨,春、秋舒暢。明亮接待區:在面對門口的位置擺上明黃色的沙發和茶幾,成為可品茶可聊天的舒適休息區。
簡單接待區:在一些沒法利用的角落,也可以化腐朽為神奇,擺上沙發,就是休憩之地了。
靈活接待區:如果空間不夠,幾張實用而又不占空間的凳子,也能形成流動性的接待區,由于凳子顏色搶眼,也為整個店增色不少。
理發區:理發區是美發店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎上,就要想法子給簡單的鏡子和椅子組合而成的美發區增添特色。