首先,需要確定對于上述問題,合同中是否有驗收標(biāo)準(zhǔn),對于外裝部分,是否確定品牌及材質(zhì)。如經(jīng)過核實,確屬達不到驗收標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)商在限期內(nèi)又無法進行維修和更換。那么開發(fā)商的行為有可能違反了合同的約定,您可以向有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟,要求開發(fā)商承擔(dān)違約賠償責(zé)任,限期改正或者退房。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定,商品房質(zhì)量問題通常可分為三種情形,與之相對應(yīng),商品房質(zhì)量問題的索賠問題也是不同的:(一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。(二)在保修范圍內(nèi)的一般質(zhì)量問題,購房人有權(quán)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。(三)因房屋質(zhì)量嚴重影響正常居住使用的,購房人可以請求解除合同和賠償損失。因此您是可以要求開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任的,當(dāng)您在收房時發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題以后應(yīng)該在交房通知單上寫明房屋的問題并限期要求開發(fā)商整改,你可以起訴開發(fā)商違約。
根據(jù)我國法律規(guī)定,可以將房屋的質(zhì)量問題分為三種: (一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)是指房屋的主要構(gòu)件相互連接、作用的平面或空間構(gòu)成體,必須具備符合技術(shù)要求的強度、韌性和穩(wěn)定性,以確保承受建筑物本身的各種載荷。如地基、承重墻等,這些部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性迸裂、傾斜、坍塌等問題,應(yīng)當(dāng)視為主體結(jié)構(gòu)存在問題。 (二)嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題。這是指由于房屋質(zhì)量問題,嚴重影響買受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供電,隔音效果不達標(biāo)等等。 (三)其他一般質(zhì)量問題。如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等。 對上述三種不同的質(zhì)量問題,法律規(guī)定了不同的處理方式,分別賦予購房人和開發(fā)商不同的權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條:因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。 第十三條:因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。 因此,不同質(zhì)量問題的正確處理方式可概括如下: (一)因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格,買受人可以請求解除合同和賠償損失。由于房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題直接關(guān)系到使用的安全性,而且修復(fù)不可能或成本過高,買受人一般可解除合同并要求賠償損失。 (二)對房屋存在嚴重質(zhì)量問題,嚴重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。 當(dāng)然如果買受人認為要求賣房人進行修復(fù),并承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失,更為合算時,也可選擇要求修復(fù)。 (三)對于其他質(zhì)量問題,由于未對居住使用造成嚴重影響,只能要求賣房人進行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。當(dāng)然對于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷,購房人可以要求開發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失,可依法申請委托有關(guān)估價機構(gòu)對房屋進行差值評估,以確定差值部分的損失。 二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴 (一)找開發(fā)商協(xié)商 如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。 (二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實際情況起訴開發(fā)商。 綜上所述,我們不難發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成了一個普遍的現(xiàn)象。許多居民對類似住房出現(xiàn)的問題,不知道該如何投訴,如何解決,往往是一出現(xiàn)問題就找物業(yè),而物業(yè)部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門,使問題拖而不決。在這里提醒購房者,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題先找開發(fā)商協(xié)商,弄清楚問題的性質(zhì),再來選擇不同的處理方式,必要時可以請律師協(xié)助解決,以便更好地維護自己的權(quán)益。
你這是什么房子啊?政府的經(jīng)濟適用住房?如果是經(jīng)濟適用住房要找房管局。如果是商品房質(zhì)量問題,你要看是什么問題?如果只是維修類的問題,如水管有滲漏、門窗開關(guān)不正常、墻面有細小裂縫、墻面有小面積滲水等等,要向開發(fā)商反映,有物業(yè)就向物業(yè)反映,開發(fā)商要負責(zé)維修。如果是重大質(zhì)量問題,如主體結(jié)構(gòu)有問題(梁板柱)、有斷裂。先找房屋鑒定所鑒定,然后到法院起訴,退房并要求開發(fā)商賠償。