房屋質(zhì)量問題可能在交房時(shí)就能發(fā)現(xiàn),但更多的情況是交房時(shí)很難發(fā)現(xiàn),等到業(yè)主入住以后才慢慢浮出水面,不同階段出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題的不同處理:1、購房者認(rèn)為開發(fā)商交付使用的商品房屬于主體質(zhì)量不合格的,首先購房者應(yīng)該向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn),經(jīng)核驗(yàn)確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十二條及《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《解釋》)第十二條的規(guī)定,購房者有權(quán)退房,解除商品房買賣合同,并要求開發(fā)商賠償損失。2、購房者所購買的房屋質(zhì)量問題不屬于主體質(zhì)量不合格,但因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的,購房者也可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。“嚴(yán)重影響正常居住使用”一般是指購房者所購買的房屋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,且該質(zhì)量問題通過修復(fù)等亦無法保證購房者人身、財(cái)產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。3、購房者所購買的房屋存在質(zhì)量問題,但尚未達(dá)到“嚴(yán)重影響正常居住使用”這一嚴(yán)重程度,在保修期內(nèi),開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任,如開發(fā)商拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,購房者可以自行或者委托他人修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔(dān)。在這里要提醒大家注意,入住以后出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)注意分清責(zé)任,保留證據(jù)。要求開發(fā)商保修時(shí)最好是書面提出,并讓開發(fā)商予以確認(rèn),可作為以后訴訟的證據(jù)。總之,房屋質(zhì)量問題不同情況有不同的解決方式,在現(xiàn)實(shí)中很多購房者在發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題后不知如何處理,有的對(duì)一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房,結(jié)果是輸了官司又賠錢;有的委曲求全,草草辦理了收房手續(xù),入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。很多購房者對(duì)房地產(chǎn)法律知識(shí)不太了解,最好邀請(qǐng)專業(yè)的律師,幫您根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度依法提出合理的索賠要求,通過法律程序妥善加以解決。希望我的回答對(duì)你有所幫助
根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,可以將房屋的質(zhì)量問題分為三種:(一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)是指房屋的主要構(gòu)件相互連接、作用的平面或空間構(gòu)成體,必須具備符合技術(shù)要求的強(qiáng)度、韌性和穩(wěn)定性,以確保承受建筑物本身的各種載荷。如地基、承重墻等,這些部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性迸裂、傾斜、坍塌等問題,應(yīng)當(dāng)視為主體結(jié)構(gòu)存在問題。(二)嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題。這是指由于房屋質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響買受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供電,隔音效果不達(dá)標(biāo)等等。(三)其他一般質(zhì)量問題。如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等。對(duì)上述三種不同的質(zhì)量問題,法律規(guī)定了不同的處理方式,分別賦予購房人和開發(fā)商不同的權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條:因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。第十三條:因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用,買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。因此,不同質(zhì)量問題的正確處理方式可概括如下:(一)因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,買受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。由于房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題直接關(guān)系到使用的安全性,而且修復(fù)不可能或成本過高,買受人一般可解除合同并要求賠償損失。(二)對(duì)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。當(dāng)然如果買受人認(rèn)為要求賣房人進(jìn)行修復(fù),并承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失,更為合算時(shí),也可選擇要求修復(fù)。(三)對(duì)于其他質(zhì)量問題,由于未對(duì)居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。當(dāng)然對(duì)于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷,購房人可以要求開發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價(jià)值的貶值損失,可依法申請(qǐng)委托有關(guān)估價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行差值評(píng)估,以確定差值部分的損失。二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴(一)找開發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。綜上所述,我們不難發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成了一個(gè)普遍的現(xiàn)象。許多居民對(duì)類似住房出現(xiàn)的問題,不知道該如何投訴,如何解決,往往是一出現(xiàn)問題就找物業(yè),而物業(yè)部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門,使問題拖而不決。在這里提醒購房者,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題先找開發(fā)商協(xié)商,弄清楚問題的性質(zhì),再來選擇不同的處理方式,必要時(shí)可以請(qǐng)律師協(xié)助解決,以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。