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物業保潔管理制度一、清潔工具的領用1、需用設備必須填寫領用登記表；2、領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責；3、使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作，違者罰款；4、因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償；5、歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況；6、凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用人自行負責。二、常用工具的操作1、使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量；2、操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備；3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作，正確使用；4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；5、設備使用后，按要求職做好清洗、保養工作。三、清潔人員的安全操作工程1、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；2、清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；3、清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；4、清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；5、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災；6、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。7、清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。8、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手保潔公司保潔員獎懲制度保潔部現場紀律一、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金5-10元。情節嚴重者交給行政部處理。1、不使用指定的員工通道進出。2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。3、未經批準使用不可使用的設施。4、大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴。5、無故遲到、早退。6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。7、上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。8、工作時間接待親友或私人探訪。9、8:30上班,8:50準時上崗,11:30下班,13:30準時上班,17:30下班，17：30之前不準在辦公室逗留。10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘,同時立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。1、3次違反口頭警告條款之一者2、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。3、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。4、在工作時間瞌睡或已睡眠。5、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。6、蓄意破壞社區或物業管理方財物。7、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。9、不服從正常安全檢查。10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。11、開具虛假病歷和處方單。三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。1、未履行批準手續，擅離崗位。2、工作不力，下屬渙散，影響工作質量。3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。4、經常不能保質保量完成本職工作。5、損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。6、泄露內部經營情報。7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。8、盜竊公司或甲方的財物。9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。就這樣。
(1)公共地區的衛生必須靠物業公司來保持，包括樓宇的前后左右道路廣場空地綠地等平面位置的保潔和管理。(2)共用部位這是指樓宇在垂直方面的保潔，包括樓梯走道電梯間大廳平臺和建筑物的外觀的清掃保潔。(3)垃圾處理包括住宅區的生活垃圾和商業樓宇使用過程中的費物的分類收集處理和清運，要求業主按規定的時間地點方式，將垃圾倒入指定的區域或容器。“五定”，既指清潔衛生工作要做到：定人定地點定時間定任務定質量。“六凈”，路面凈人行道凈雨(污)水井口凈樹坑墻根凈果皮箱凈；“六無”，無垃圾污物無人畜糞便無磚瓦石塊無碎紙皮核無明顯糞跡和浮土無污水臟物。
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第一章總則第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，保障物業的合理使用，促進和諧社區建設，根據國務院《物業管理條例》和《遼寧省物業管理條例》等規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市市區
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加強小區物業管理方法：1、物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有
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