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你好，有可能是制冷系統泄露制冷劑，需要給系統打壓，找到泄漏點、把漏點補上，在抽空加注制冷劑即可！
還有可能是電磁閥沒有打開，要更換電磁閥！
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冰箱里的東西拿出來。然后切斷電源一天或兩天，結的霜，冰都化掉了，然后再擦干凈。再接上電源使用。我們家經常這么辦。
來自海爾冰箱冷凍室抽屜外結霜2017-05-30 -
推薦海爾bcd251wbcy型號的冰箱，該型號的表現251升風冷無霜三門冰箱，時尚彩晶鋼化面板，透光性好抗腐蝕，中門5℃到-18℃全溫區變溫，24檔可調，同時變頻壓機，根據食物多少及溫度設定最佳轉速運行，節能靜音，風冷無
來自海爾大冷凍室冰箱哪個型號的更好用？2015-11-07 -
海爾冰箱冷凍室結霜千萬不要鏟，告訴你吧，首先把電源插頭拔掉.在把里面的東西拿出來.用塑料袋裝好.放到陰涼地。把冷凍室的門打開，讓冰自然的化 ，千萬不要撬。等冰化完用布子擦干再把東西放進去就OK了。再告訴你一個小竅門：把東
來自海爾冰箱冷凍室結霜該怎么解決？2016-01-06 -
可以清洗干凈，然后用吹風吹干，把門打開一段時間，應該是沒有味道了，也可以之后放些除臭的東西在里面，如果自己不能處理，最好聯系售后幫你處理。
來自請問海爾冰箱冷凍室異味怎么辦？2017-10-25 -
根據我的了解的話，如果你的海爾冰箱冷凍室不用，是不能夠單獨關閉的，因為這個調節溫度的開關是你的冷餐室和冷凍室一起的，所以不能單獨進行操作。
來自海爾冰箱冷凍室不用能不能單獨關閉？2017-11-29
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